楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ）のクチコミ･お客さまの声
食事1
他の人も書かれていたが、まず客層がわるい。風呂では大学生らしき人が３人入ってきたので嫌な予感はしたが、後ろに座った人がシャワーをこちらにかけてきて、注意しても再度かかってきたので風呂からすぐに出た。夜泣きそばは同様の人たちがいそうなので、また嫌な思いをするのが嫌であきらめた。部屋も６階で最上階だとおもっていたが、どういう構造なのか上から”ドタドタ”と足音が聞こえうるさかった。朝食も牛タンシチューは具が全くなく、刺身は生臭くて食べられたものではない。去年価格を上げたそうだが何のためなのか理解不能。チェックアウト時にも自動チェックアウトの機械が３台あったがすべて使用できず、フロントにいた人は予約の電話に対応しており予約の電話が終わるまで待たされた。ここまでひどいホテルは経験したことがない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、天然温泉海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルから当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。まず、先日ご返信した内容がご説明不足であったことをお詫び申し上げます。そしてご滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。大浴場ですが、当ホテルはご宿泊以外にも日帰り入浴をご提供していまして、ご利用率はかなり高くなります。大浴場には入口及び浴場内にマナー一覧を貼らせて頂いてますが、今後は巡回も強化して参ります。夜鳴きそばでございますが、混雑緩和及び飛沫防止の観点からコロナ禍になってテイクアウトできるようにしております。次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。また、当ホテルはユニット工法と申しまして沢山のコンテナのようなものを積み上げて建物を建築しており、構造上どうしても足音が聞こえてきます。6階ではございますが、振動してしまい音が聞こえた可能性がございます。こちらは構造上難しい部分ではございますが、日々の巡回を強化して参りますので何卒ご理解頂けると幸いでございます。ご朝食は、オープン前に検食を実施しておりますので異変があった場合はすぐに返させて頂きます。営業中も常に確認して参ります。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。最後になりますが、チェックアウトの際にお待たせする形となってしまい、再度お詫びいたします。自動機の精算処理をチェックアウトの10時以降に行っておりましてレイトアウトのお客様はフロントにて承っております。レイトアウトのお客様をお待たせしないようにオペレーションを改善し再発防止に努めさせていただきます。最後になりますが、こちら挽回をさせていただきたく次回お越しの際は是非当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。この度は、大変申し訳ございませんでした。ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド支配人 渋田 尚吾
天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事1
投稿者さんの 天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ） のクチコミ
他の人も書かれていたが、まず客層がわるい。
風呂では大学生らしき人が３人入ってきたので嫌な予感はしたが、後ろに座った人がシャワーをこちらにかけてきて、注意しても再度かかってきたので風呂からすぐに出た。
夜泣きそばは同様の人たちがいそうなので、また嫌な思いをするのが嫌であきらめた。
部屋も６階で最上階だとおもっていたが、どういう構造なのか上から”ドタドタ”と足音が聞こえうるさかった。
朝食も牛タンシチューは具が全くなく、刺身は生臭くて食べられたものではない。
去年価格を上げたそうだが何のためなのか理解不能。
チェックアウト時にも自動チェックアウトの機械が３台あったがすべて使用できず、フロントにいた人は予約の電話に対応しており予約の電話が終わるまで待たされた。
ここまでひどいホテルは経験したことがない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、天然温泉海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルから当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
まず、先日ご返信した内容がご説明不足であったことをお詫び申し上げます。
そしてご滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。大浴場ですが、当ホテルはご宿泊以外にも日帰り入浴をご提供していまして、ご利用率はかなり高くなります。大浴場には入口及び浴場内にマナー一覧を貼らせて頂いてますが、今後は巡回も強化して参ります。
夜鳴きそばでございますが、混雑緩和及び飛沫防止の観点からコロナ禍になってテイクアウトできるようにしております。次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。
また、当ホテルはユニット工法と申しまして沢山のコンテナのようなものを積み上げて建物を建築しており、構造上どうしても足音が聞こえてきます。6階ではございますが、振動してしまい音が聞こえた可能性がございます。
こちらは構造上難しい部分ではございますが、日々の巡回を強化して参りますので何卒ご理解頂けると幸いでございます。
ご朝食は、オープン前に検食を実施しておりますので異変があった場合はすぐに返させて頂きます。営業中も常に確認して参ります。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
最後になりますが、チェックアウトの際にお待たせする形となってしまい、再度お詫びいたします。自動機の精算処理をチェックアウトの10時以降に行っておりましてレイトアウトのお客様はフロントにて承っております。レイトアウトのお客様をお待たせしないようにオペレーションを改善し再発防止に努めさせていただきます。
最後になりますが、こちら挽回をさせていただきたく次回お越しの際は是非当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド
支配人 渋田 尚吾