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天然温泉 海神の湯 ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド(ドーミーイン・御宿野乃 グループ)のクチコミ・お客さまの声
総合4
チェックインの時間よりも早く到着してしまった為、後の予定の都合上荷物だけ先に預ける事にしましたが、荷物を預ける事に関して料金がかかってしまう説明がありませんでした。大きな金額ではありませんが先に説明がほしかったです。
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この度はドーミーインEXPRESS仙台シーサイドをご利用いただき誠に有難うございます。当ホテルにおきまして、お荷物をお預けいただく際に料金は頂戴しておらず、内容確認をいたしましたところ、チェックインの際、入湯税を大人のお客様からお一人様あたり一律ご一泊150円頂戴しており、今回は300円を入湯税としてチェックインの際頂戴しており、チェックインの際にホテル側の説明が不足しており誠に申し訳ございませんでした。今後、皆様のチェックインの際にご予約内容の復唱及び入湯税のご案内をしっかりと行うよう、スタッフ全員に指導いたします。こちらの件につきましては、お客様へ直接お電話にてご連絡をさせていただきましたが、大変厚かましいお願いではございますが、次回来仙される際は挽回の機会を与えていただけますよう、改めてお願い申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド予約支配人 大友
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投稿者さんの 天然温泉 海神の湯 ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド(ドーミーイン・御宿野乃 グループ) のクチコミ
チェックインの時間よりも早く到着してしまった為、後の予定の都合上荷物だけ先に預ける事にしましたが、荷物を預ける事に関して料金がかかってしまう説明がありませんでした。大きな金額ではありませんが先に説明がほしかったです。
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この度はドーミーインEXPRESS仙台シーサイドをご利用いただき誠に有難うございます。
当ホテルにおきまして、お荷物をお預けいただく際に料金は頂戴しておらず、内容確認をいたしましたところ、チェックインの際、入湯税を大人のお客様からお一人様あたり一律ご一泊150円頂戴しており、今回は300円を入湯税としてチェックインの際頂戴しており、チェックインの際にホテル側の説明が不足しており誠に申し訳ございませんでした。
今後、皆様のチェックインの際にご予約内容の復唱及び入湯税のご案内をしっかりと行うよう、スタッフ全員に指導いたします。
こちらの件につきましては、お客様へ直接お電話にてご連絡をさせていただきましたが、大変厚かましいお願いではございますが、次回来仙される際は挽回の機会を与えていただけますよう、改めてお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド
予約支配人 大友