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天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ）（宮城県）
4.0
投稿日：2022-08-15 15:28:07
設備・アメニティ5
chocolaくんさんの 天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ） のクチコミ
ベッドに横になり、うとうとしているとどこからかカビの臭いがしました。
私側だけなのかな？壁側でした。
敏感なので気になり眠れず、マスクをして頭から布団をかぶって寝ました。
ごめんなさい、こんな評価したくなかったのですが直していただきたく書きました。
また泊まりたいから…。
洗濯、乾燥もでき満足です。
お風呂もゆっくり入れます。
しっとりした化粧水。
露天風呂、サウナにはテレビがあります。ゆっくりお風呂に入りながらテレビ見れます。
12:00チェックアウトの楽天のプランだったのでゆっくりして11:00に出ましたが、サービスのコーヒーはもう片付けてありました。
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この度は、海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角、数あるホテルの中当館にお越し頂きましたにも関わらず、お客様の快適なご滞在のお手伝いが出来ませんでスタッフ一同心苦しく思っております。
チェックインの前には必ずお客様方にご提供出来るお部屋かの確認はさせて頂いておりましたが、私共の確認が足りず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい不徳の致す所でございます。
お客様からお寄せ頂きましたお声を真摯に受け止め、今後このような事が起きませんよう、より一層徹底したお部屋確認に努めて参ります。
また、ロビーの珈琲サービスにおきましても、残念な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。従来、ロビーの珈琲サービスは午前10時でクローズとなっておりますが,一人でも多くのお客様が快適な一日の始まりを迎えられますよう、今すぐにとは参りませんが、今後のサービス向上に向けた課題とさせて頂きます。
しかしながら、当館大浴場への温かなお言葉拝読出来ました事、安堵致しております。
是非とも、当館自慢の大浴場で日頃のお疲れを癒し至福のひと時をお過ごし頂けましたら嬉しく思います。
厚顔とは存じますが、これに懲りず、当館並びに全国のドーミーインをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご多忙の中、ご貴重なご投稿お寄せ頂きまして誠に有難うございます。
フロント 下田