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天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ）（宮城県）
1.0
投稿日：2022-09-26 17:42:55
5.0
投稿日：2021-09-20 09:24:23
4.0
投稿日：2019-09-06 20:11:07
5.0
投稿日：2019-07-02 10:20:34
5.0
投稿日：2019-06-21 20:54:11
食事3
ごう8454さんの 天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ） のクチコミ
娘の為に予約しました。
チェックインの際に何も説明がなく、ウエルカムドリンクも聞くまで知らなかった。
お風呂の説明もなかったので、朝、ロウリュウのも入れなかったと言ってました。
チェックアウト時間12時にしても、お風呂に入れないのでは意味ない。
チェックアウトでも、領収書発行できないと言われました。
こんなに対応悪いホテル初めてと言ってます。
ホテルと温泉施設良いのに残念です。
フロントひとのあたりが悪い？とも言ってましたが、ホテルイメージ悪くなるので社員教育して下さいね。
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この度は、天然温泉海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらチェックインの際にご説明不足、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、チェックイン時混雑緩和の為にクイックチェックインと表して、館内インフォメーションをお渡しし簡易に説明させていただいておりましたが、初めてのお越しでご不安なお客様もいらっしゃると思いますので、ご希望がございましたら館内案内をさせていただいております。
今回チェックインの際に、ご案内が不足しておりました事お詫び申し上げます。私の教育不足でございました。今後ともお客様目線で真摯に受け答え出来るように私含め再度精進して参ります。
また、領収書でございますが当ホテルから領収書を発行の場合は、必ずお宛名を記入させて頂いております。名無しでのご発行は法律に法り、未記入での発行は出来かねますので何卒ご理解いただけると幸いでございます。
最後になりますが、この度お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド
支配人 渋田 尚吾