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天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-03-02 14:38:24
4.0
投稿日：2022-11-14 15:59:35
2.0
投稿日：2022-11-08 14:38:52
3.0
投稿日：2022-10-24 13:23:34
天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ）（宮城県）
2.0
投稿日：2022-10-24 13:14:59
総合2
micodoraさんの 天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ） のクチコミ
１０月２２日に宿泊しました。お部屋をおまかせタイプにしたのが良くなかったのか、窓からの景色は、何かの建物があり、なにも見えず。お部屋のテーブルにある電話やプレートが全面埃だらけ。椅子の左側部分もほこりまみれ（すぐ気づくレベルです。しばらく使っていなかった部屋なのでしょうか？）シャワールームと足マットに５ｃｍほどの数本の髪の毛。仕方ないと思い、ティッシュペーパーでつまんで捨てましたが。ただ、トイレの便器に大のカケラのようなものが。これはさすがに萎えました。（家族にも確認しましたが、その時点ではトイレは使用していません）よく利用させて頂いていたホテルでしたが、今回はアレコレありすぎて、残念としかいいようがありません。
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この度は、天然温泉海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。いつも当ホテルをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊では清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃状況を確認致しましたがお客様のお部屋はチェックインの22日はご到着の為にご準備させていただいたお部屋でしたが、埃や髪の毛、トイレの汚れなど、通常であれば気付くはずの汚れを見落としておりました。本来お客様皆様がチェックインされる前にホテルスタッフにて2重チェックを実施しておりましたがこちらも見落としていたとなります。大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、清掃スタッフ及びホテルスタッフ一丸となり改善に努めさせせて頂きます。
誠に勝手ながら次回お越しの際は挽回させていただきたく当ホテルをお選び頂ければと思います。
この度は、ご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド
支配人 渋田 尚吾