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天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-12-14 21:02:48
天然温泉 さんさの湯 ドーミーイン盛岡（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（岩手県）
5.0
投稿日：2022-12-14 20:54:26
天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ）（宮城県）
5.0
投稿日：2022-11-19 19:29:19
5.0
投稿日：2022-11-19 19:10:52
4.0
投稿日：2022-11-19 19:06:18
総合5
TABI3150さんの 天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ） のクチコミ
ドーミーインが好きで各地で泊まっていますがこちらは初めて宿泊しました。
大浴場が広くてとても気持ちよかったです！種類も多くて楽しかったです。
気になった点は11月13日から2泊しましたが、1泊目にいただいた夜鳴きそばがぬるかったです。また作ってくださった眼鏡をかけた男性の方が高圧的で、大小あるお盆を取り間違えたことを強い口調で責められたり、靴を脱がずに入ってきた他の客に対しても強い口調で注意していて雰囲気が良くなかったです。初めての泊まりに来て勝手のわからない方も多いと思うのでもう少し柔和な雰囲気だといいと思います。
2泊目は女性の方が作ってくださり、その方は奥で洗い物をしていましたが常に入り口を気にしていてたのですぐ気づいてくれてサッと作ってくれて印象が良かったです。
他にはランドリーが洗濯だけなら無料なのも有り難かったです。洗濯機、乾燥機それぞれに鍵をかけられるのも防犯上安心できるなと思いました。
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この度は数あるホテルの中から「ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、平素よりドーミーインチェーンをご愛顧賜り、重ねてお礼申し上げます。
ドーミーインの中でも多くの種類の湯舟がある大浴場で、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく存じます。
ドーミーインでは、お客様に安心してお寛ぎいただける、かゆいところに手が届くようなサービス提供を心掛けております。
しかしながら、スタッフの勤務態度でお客様にご不快の念をお掛けしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回のご投稿をスタッフ間で共有し、再度お客様に寄り添った気持ちの良い接客ができるよう、気を引き締めて日々の業務に取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 堀越