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天然温泉 海神の湯 ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド(ドーミーイン・御宿野乃 グループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 海神の湯 ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド(ドーミーイン・御宿野乃 グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1571件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.04
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.68
  • 食事4.22

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天然温泉 海神の湯 ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド(ドーミーイン・御宿野乃 グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023-01-12 15:56:27

何度かお世話になっております。
とても綺麗で温泉も素敵ですが、前回宿泊時も気になって今回も気になった事がありました。
夜泣きそば、美味しいです!そして小腹がすく時間なので助かります!
でも注文時、従業員さん疲れてるのか
一言も発する事なくドン!と夜泣きそばを出して、湯切りのザルを投げる?強めに置く?事が気になりました。
連泊する事が多いので、そうじゃなく
「こんばんはー!」と明るく作って下さる従業員さんもいらっしゃいます。
疲れている?イライラが伝わってしまっているのです。
今回フロントの男性もそうでした。年配の方、若い方は挨拶もしっかりされていて気持ち良かったです。
少し運が悪かったのかもしれません・・
また利用したいので改善して頂きたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
天然温泉 海神の湯 ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド(ドーミーイン・御宿野乃 グループ) 2023-01-17 03:40:08

この度は、天然温泉海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。いつも当ホテルをご贔屓にしていただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、当ホテルスタッフの接遇に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。夜鳴きそばそしてフロントにての対応に関しましても、私の指導不足で大変猛省しております。再度お詫び申し上げます。

再度、お客様のお言葉をスタッフ全員に周知し接遇を改め初心に返り対応していくように指導致します。
該当者のスタッフのみならず全員で改善していく所存でございます。

いつもご利用いただきご贔屓にしていただいているので是非挽回させていただきたく次回またご利用の際は全力の姿をお見せできるように精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド
支配人 渋田 尚吾

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】7大特典付きレディースプラン≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【◆禁煙ダブル◆シモンズベッド完備】