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天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ）（宮城県）
2.0
投稿日：2023-08-11 01:29:11
5.0
投稿日：2023-06-05 07:08:36
5.0
投稿日：2023-06-05 06:59:41
4.0
投稿日：2023-04-07 07:32:20
4.0
投稿日：2023-04-07 07:27:57
総合2
★ＬＡＹＬＡ★さんの 天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ） のクチコミ
２４時間滞在プランのツインでしたが思っていたよりだいぶ狭くて、ほんとに寝るだけという感じでした。
しかも、ホコリと湿気がすごくて。カーテンを開けたら太陽光で目に見える空気中のホコリったらもう！！窓も数センチしか開かないし、布団は実家の押入に入れっぱなしだったの？みたいな湿気てるレベルじゃない、もはや濡れてる？みたいな湿気ベタベタな布団。除湿機や空気清浄機はありませんか？とフロントに聞いたけど「ありません」とのこと。
気持ち悪くて気持ち悪くて。せっかく２４時間滞在プランだったのに早く帰りたい気持ちでした。
無料のラーメンやアイス等はありがたかったですが、部屋が残念すぎました。
大浴場や朝食は満足でした。
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この度は、天然温泉海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
まず、窓でございますが、すべてのお部屋に転落防止の観点からストッパーを設置しておりまして窓は少ししか開かない仕様となっております。
また、昨今気温も高くなりホテルに関しても湿気を出来る限り取るように清掃及びお客様をお出迎えする前にチェックを実施し、湿気がひどい場合は除湿させて頂いておりましたが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止めて改善に努めさせていただきたいと思います。
お部屋以外のサービスにご満足いただけたご様子で安堵しておりますが、100％ご満足いただけるように精進していく所存でございます。
誠に勝手ではございますが、挽回をさせていただきたくまた是非当ホテルにお越しいただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド
支配人 渋田 尚吾