この度は、海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様からお寄せ頂きました心温まるご投稿をスタッフ一同喜ばしく思いながら拝読させて頂きました。

今後とも、スタッフ一同おもてなしの心でお客様方をお迎えし、お客様方に寄り添ったサービス提供に努めて参ります。

お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　下田

この度は海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思っております。
サウナに関しましては、せっかくご利用いただいたにも関わらず、温度低下にてお楽しみいただけず大変申し訳ございませんでした。設定を変更しておりますが、外気温の兼ね合いもございますので当日の状況も鑑みつつ、皆様にご満足いただけるよう検証と改善を重ねて参ります。
お忙しい所ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

この度は、海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様の快適なご滞在のお手伝いが出来ましたようで、スタッフ一同喜ばしく思いながらご投稿を拝読させて頂きました。

また、夜鳴きそばのスタッフへの心温まるお言葉お寄せ頂きました事、何よりもの「喜び」であり「誇り」でございます。今後とも変わらず、おもてなしの心でお客様方への接遇に努めて参ります。

しかしながら、客室平米数におきましてご期待に沿う事が出来ず心苦しく思っております。当館には他にも、ファミリールームやハリウッドツインといった平米数がお広めのお部屋もございますので、是非ともまたの機会がございましたらご利用頂けましたら光栄でございます。

今後とも変わらず、スタッフ一同お客様方に寄り添ったサービス提供に努めて参ります。

ご多忙の中、ご貴重なご投稿お寄せ頂きまして誠に有難うございます。


フロント　下田

この度は、ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルにお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

オープンして7年目になりますが、清掃スタッフにてメンテナンス実施しており今回のお言葉を共有しましてモチベーションアップになります。

今後ともお客様にご満足いただけるように精進して参りますのでまたのお越しをお待ちしております。

ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド
フロント　渋田

この度はドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場は、全国ドーミーインの中でも最大級であり、オートロウリュ付きのサウナも完備しております。
大浴場は、平日15:00-翌朝09:00、休日13:00-翌朝09:00(サウナのみ全日深夜01:00-05:00は停止)までやっており、夜遅くでもお寛ぎいただけます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　阿部

この度は『海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるビジネスホテルの中から当館を選んで頂けました事重ねてお礼申し上げます。

当館の大浴場は平日15：00～(土日祝日のみ13：00～)翌朝9：00の間、何度でもご入浴可能でございます。サウナのみ安全面を考慮いたしまして深夜25：00～翌朝5：00は停止しておりますので、予めご了承くださいませ。

最寄り駅の中野栄までは徒歩約20分、車で約5分程の距離にございます。ご足労お掛けいたしました。

これからも現状に甘んじる事無く、ご滞在中、お客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　三浦

ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド日ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様からお寄せ頂きましたご投稿をスタッフ一同喜ばしく思いながら拝読させて頂きました。

当館の大浴場は、ドーミーインチェーン初のオートロウリュウサウナ、大型テレビ付き付き露天風呂を始めとした豊富な種類の湯船を完備しております。夏季シーズンには、シーズン限定の「冷やしシャンプー」を提供しており、仕事帰り等のお客様方からお喜びのお声を頂戴しております。

また、ご投稿にございました夜鳴きそばはドーミーインの看板サービスでございます。お時間帯に限りはあるものの湯上りの1杯、お夜食の1杯として絶大な人気を誇っておりますおりますドーミーイン自慢のサービスでございます。是非ともまたの機会がございましたら当館自慢の大浴場にて日頃の疲れを癒して頂き、夜鳴きそばをご堪能頂けましたら嬉しく思います。

今後ともスタッフ一同おもてなしの心でスタッフ一同お客様方をお迎え致します。

ご多忙の中、ご貴重なご投稿お寄せ頂きまして誠に有難うございます。


フロント　下田

この度はドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるビジネスホテルの中から当館をお選びいただけました事、光栄に存じます。

しかしながら、基本的な挨拶や周りのお客様へのお声がけがなっておらず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、この場をお借りして深く、お詫び申し上げます。
受付が混雑した場合のお声がけの徹底は
該当のスタッフだけではなく、フロントスタッフ全員に関わることでございますので
今後はこのようなことのないよう指導して参ります。

またお履物の件に関しましても
ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません
お履き間違いによる紛失の際はフロントにて新しいスリッパをご用意しておりますので、お声がけくださいませ。

この度は貴重なご意見を頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

副支配人　鶴岡

この度は、ドーミインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。いつも当ホテルをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiに関してですが、昨年業者を手配し修繕を実施しました。ですが、利用率によってはやはりどうしても遅くなる時もありますが、ご利用いただけて何よりでございます。

洗面台の水圧に関しては確認し下部のレバーを調整致しました。大変失礼いたしました。

また、アイスでございますが、当ホテルでは日帰り入浴を実施している為、ホテル棟入口にアイスストッカーを設置させて頂いておりますがお客様の仰る通り、ご案内不足大変申し訳ございませんでした。案内を強化を実施して参ります。

ご指摘をいただいたにも関わらず、お褒めのお言葉もいただけて大変嬉しい限りでございます。次回お越しの際は更にご満足いただけるようにスタッフ一同精進していく所存でございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ドーミインEXPRESS仙台シーサイド
フロント　渋田

この度は『海神の湯　ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、日頃より仙台にございます数あるビジネスホテルの中から当館を御愛顧いただいております事重ねてお礼申し上げます。

当館は、ロードサイド型ホテルでございますので、最寄りの仙台港インターチェンジより約3分程でご移動可能でございます。

レストラン会場にて21：30～23：00の間『夜鳴きそばサービス』をはじめ、フロントのロビーでは、15：00～23：00と5：00～10：00の間『ウェルカムコーヒーサービス』、ホテル棟1階入り口にて15：00～25：00の間『アイスキャンディサービス』、スパ棟1階レストラン会場正面にて5：00～10：00の間『乳酸菌飲料サービス』といった様々なサービスをご提供しております。

ご投稿内容から、ご滞在中にお客様が当館にてご満足頂けた様子がお伺い出来、スタッフ一同安堵しております。

しかしながら、客室環境につきましてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
貸出用備品で加湿器のご用意をしております。
数に限りはございますが、次回ご宿泊をご検討の場合は、お手数ではございますが事前にフロントまでリクエストを頂ければと存じます。

またご朝食につきましてもご意見いただきありがとうございます。ご承知の通り、昨今の原油価格の高騰を受け食材の値上がりが続いており、心苦しく思っております。
お客様にご満足頂けるメニューをご提供出来ます様、レストランスタッフが中心になって取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野寺

この度は、海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様からお寄せ頂きました心温まるお言葉拝読出来ましてスタッフ一同安堵致しております。

ご投稿にございました大浴場は、ドーミーイン最大級の湯船と大型テレビ付きの露天風呂、オートロウリュウ付きのサウナの用意がございますので、日頃の疲れを忘れ、至福のひと時をお過ごし頂ける事と存じます。

また、夜鳴きそばはドーミーインオリジナルの看板のサービスでございます。
是非ともまたの機会がございましたら、全国のドーミーインにて看板サービス「夜鳴きそば」をご堪能頂けたら嬉しく思います。

今後とも変わらず、スタッフ一同おもてなしの心でお客様方をお迎え致します。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご多忙の中、ご貴重なご投稿お寄せ頂きまして誠に有難うございます。

フロント　下田

この度はドーミーインEXPRESS仙台シーサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご多忙の折、口コミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルにおきましては、コロナウィルスまん延拡大防止、並びにお客様が気持ちよく安心してご滞在いただけますように、館内ではマスクの着用をお願い致しております。

万が一マスク未着用のお客様がいらっしゃった際はスタッフからお声がけをし、お持ちでない場合は無料でマスクをお渡ししておりましたが、申し訳ございません。

マスク着用につきましては、引き続きスタッフからもお声がけさせていただきますので、この場を借りてお客様皆様方もマスク着用のご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大友

この度はドーミーインEXPRESS仙台シーサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご多忙の折、口コミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の件につきまして、お客様にご満足いただけず心苦しい限りでございます。

県で定められております規定で、ホテルにおけるシングルルームの最低面積は9平米、それ以外のお部屋タイプは13平米と定められておりますが、当ホテルのツインルームは18.3平米となっており、基準を満たしております。
また、ホテル施設基準の指導に基づいて設計しており、開業の際に許認可をいただいております。

しかしながら、ご満足いただくことができなかった事実を受け止め、スタッフの接遇や様々な無料サービス等の面でお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大友

この度はドーミーインEXPRESS仙台シーサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。

またご多忙の折、口コミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルにおきましてはご夕食の提供がございませんので、近隣の飲食店マップを作成し、ご希望のお客様にご案内しております。
お店のジャンルも多種多様にわたっておりますので、お気軽にお申し付けいただけますようお願い申し上げます。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大友

この度は『海神の湯ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、日頃より仙台市内にございます数あるビジネスホテルの中からご愛顧頂きましてスタッフ一同光栄に思います。

ご滞在中、当館のサービスおよび施設において、ご満足頂けた様子が多数拝見出来、嬉しく思います。

しかしながら、客室内の館内着につきまして不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様をお部屋にお通しする前に、清掃スタッフが清掃後にチェック、フロントスタッフにて2重のチェックを行っておりました。
お客様からの意見を真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、再発防止に努めて参ります。

また、脱衣所におきましても館内巡回の頻度・質を上げて、お客様に気持ちよくご利用頂けますよう、取り組んで参ります。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

仙台のお越しの際は、当館にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野寺

この度はドーミーインEXPRESS仙台シーサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。

またご多忙の折、口コミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけましたようで何よりでございます。
ご指摘いただきましたドライヤーの件でございますが、失礼致しました。
清掃担当に周知すると共に、フロントスタッフによる点検の際にも見落とさないように注意致します。

エントランスやロビー周辺につきましても、お客様がホテルに到着して最初に目にする部分でございますので、メンテナンスをしっかりと実施して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大友

この度はドーミーインEXPRESS仙台シーサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。

またご多忙の折、口コミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの無料サービスであるウェルカムドリンク（アイスコーヒー、ホットコーヒー、ウーロン茶）、アイスキャンディー、乳酸菌飲料、夜鳴きそばをご堪能いただきありがとうございます。
上記サービスはすべて無料でございまして、ドーミーインのセールスポイントの一つでございます。

近隣に工場、倉庫が多いホテルの立地上、飲食店が少ないですが、周辺の飲食店マップを作成し、皆様にご紹介しておりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大友

この度は『海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

仙台市内にございます数あるビジネスホテルの中から当館を選んで頂けた事、感謝申し上げます。

当館の大浴場は、全国のドーミーインチェーンの中でも最大級の広さを誇っております。
露天風呂をはじめ、多数の湯船をご用意しておりますので、ごゆっくりとお寛ぎ頂けます。

またご朝食をお褒め頂きありがとうございます。
お客様の味覚でも視覚でもお愉しみ頂けます様、レストランスタッフが中心となってメニュー作りに励んでおります。

ご滞在中、お客様にご満足頂けるよう、空間及びサービスがご提供出来ます様、スタッフ一同日々品質維持・サービス向上に努めております。

しかしながら、部屋内の防音につきましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館は構造上、音がどうしても響きやすくなってしまいます。出来る限りスタッフ間で館内巡回は頻度を増やして実施して参ります。

これからもお客様目線に立ち、ごゆっくりとお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。
お気づきの点などございましたらお気軽にスタッフまでお問い合わせくださいませ。
お忙しいところご投稿頂きありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　小野寺

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皆様のご予約を心よりお待ちしております
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この度は『海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

仙台市内にございます数あるビジネスホテルの中から当館を選んで頂けたこと大変嬉しく思います。

ご滞在中、お客様にご満足頂けるよう、空間及びサービスがご提供出来ます様、スタッフ一同日々品質維持・サービス向上に努めております。

しかしながら、ネット環境におきましてお客様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、再度ネット環境が改善出来ます様、関連業者と連絡を取り合い改善いたします。

これからもお客様目線に立ち、ごゆっくりとお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。
お気づきの点などございましたらお気軽にスタッフまでお問い合わせくださいませ。
お忙しいところご投稿頂きありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　小野寺

この度は、天然温泉海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中当館でご満足頂けたご様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できるよう日々精進致します。
また機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大友

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