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ホテルエトワス天神 クチコミ・感想・情報

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ホテルエトワス天神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:2236件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.21
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.26
  • 食事4.05

総合1

投稿者さんの ホテルエトワス天神 のクチコミ

投稿者さん 2017-12-10 08:22:40

部屋のシャワーは温かいお湯が出ず、入浴出来ませんでした。
フロントに内線すると、改善しますの一言です。
風呂にも入れないホテルは如何なもんでしょうか。
サービス、対応が悪く、チェックアウトの際も
こちらから言わないと、何の言葉も無く大変不愉快な思いと
風呂に入れない不快感の一日でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルエトワス天神 2017-12-11 12:25:24

この度はホテルエトワス天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご滞在中は大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
快適な宿泊を提供すべきホテルでこのような事態ととなってしまい、さぞご不快な思いをされたことと存じます。心より深くお詫び申しあげます。
該当のお部屋をすぐに確認させていただくとともに、定期的に実施しているメンテナンスにつきましても今一度見直しを図って参ります。
この度は大変お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
甚だ勝手ではございますが、また福岡にお越しの際はお泊りいただけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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