この度は、ホテルエトワス天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。このような事が、おきてしまい、お客様に、ご迷惑をお掛けいたしまして心よりお詫び申し上げます。日々の点検の中で、まだまだ、点検不足もあり、このよう事になってしまい、深く反省しております。今後、このような事が無いよう、徹底してまいります。アンケート用紙に、ご記入いただいたにもかかわらず、お返事がなく、本当に申し訳ございませんでした。