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ホテルエトワス天神 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1991件)
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ホテルエトワス天神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1991件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.15
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.32
  • 食事3.42
宿泊年月
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149件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルエトワス天神 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 20:24:22

部屋は綺麗で、立地は良く満足でした。お風呂のお湯の出が少し悪く、溜まるのに15分ぐらいかかるのが少し気にかかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
ホテルエトワス天神 2020年02月11日 22:04:30

ご投稿者様
この度はホテルエトワス天神にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきました上に、ご多忙中にも拘らずご投稿くださいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿よりお褒めのお言葉誠にありがとうございます。立地ならびに客室をお気に召して頂いたご様子が伺え、従業員一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながら、浴室の件ではお客様にご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
早急に該当の客室を清掃責任者と共に確認をしメンテナンスを行います。
甚だ勝手ではございますが、次回福岡にお越しの折にもホテルエトワス天神をお選び頂けましたら光栄でございます。ご投稿者のまたのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルエトワス天神
フロント 高村

ご利用の宿泊プラン
【早割30】室数限定★売り切れ次第終了!早期予約割引プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルエトワス天神 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 13:35:25

アクセスの良い立地はもちろん、おしゃれな内装、シンプルで機能的な設備、朝食のパン、どれをとっても気に入りました。しかし、ひとつ残念だったのが、男性スタッフの笑顔がなく淡々とした接客(女性スタッフは良かったです)。他が素敵だっただけに少し残念に感じました。お疲れだったのかな?

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルエトワス天神 2020年01月21日 11:00:48

ご投稿者様
この度はホテルエトワス天神にご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、当館のフロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
私の指導、教育が行き届いていないことを大変反省しております。
頂戴した貴重なご意見を真摯に受止め、該当のスタッフへの指導は当然ながら、フロント全体を見つめ直し、ホスピタリティのある対応ができるスタッフを教育して参ります。
最後になりますが、また福岡にお越しになる機会がございましたら、ホテルエトワス天神をお選びいただければ幸いでございます。
また、今後挽回の機会を頂戴できる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

ホテルエトワス天神
支配人 植本

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】 天神駅4番出口から徒歩3分の絶好のロケーション♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエトワス天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月15日 20:14:48

場所は悪くもない、目立たないだけで、複雑でないのに、女性陣皆説明下手!笑

今時?スマホ使わない自分もいけないのかもですが、日本語をもっと勉強した方がいい、天神を把握してないのでは??
日本語でも地図の説明は難しいからこそです。腹を立てる前に再考願います。
佐川急便の兄ちゃんの方が、余程的確でした失笑

ホテル自体は普通のビジネスホテル。外でタバコが吸えるのは、グローバルスタンダードなので、個人的にとても嬉しかったです。日本だけ勘違いのホテルが多いので怒

あと、9階で眺めの悪い博多で、前が壁とか圧迫感なく、窓も開く所がいい点です。

末尾に、文句ばかり言いたく有りませんが、風呂の水圧は全国ホテル最低レベルで、如何なものかと・・・風呂好き日本人にはストレス以外何ものでもない。他の方々も書いておられますね笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルエトワス天神 2019年10月01日 21:22:38

ご投稿者様
この度はホテルエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルまでのスタッフのご案内に関しまして、的確かつスムーズなご案内ができずお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
今後この様な事が起らぬよう、再度ご案内方法の見直しを行い、的確かつスムーズなご案内ができるようスタッフへ指導を行って参ります。

客室浴室の水圧に関しまして、ご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
快適な宿泊を提供すべきホテルでこのような事態となってしまい、さぞご不快な思いをされたことと存じます。心よりお詫び申しあげます。
該当のお部屋につきましては、直ちにメンテナンスを行い、お客様に快適な空間をご提供できるよう精進して参ります。
最後になりますが、この度はご気分の優れない中、ご投稿を頂き感謝申しあげます。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回福岡にお越しになる機会がございましたら、ホテルエトワス天神をお選び頂ければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルエトワス天神
フロント 高村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆天神駅4番出口から徒歩3分の絶好のロケーション♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルエトワス天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 17:40:28

出張時に利用させてもらっています。対応も良く満足しております。
お風呂のシャワーの出具合がいまひとつなのが気にかかります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルエトワス天神 2019年07月02日 07:06:28

この度はホテルエトワス天神へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは9階建てとなっており、階層や時間帯によってはシャワーの水圧が若干弱く感じられる事があるかと思います。今回はお客様にご不便をおかけいたしましたこと、大変心苦しい限りでございます。
ご指摘頂いた点は改善要項といたしまして、早期改善に努めてまいります。
お仕事の合間のお忙しいお時間にご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、福岡へお越しの際はホテルエトワス天神へご宿泊いただけますよう、お願いを申し上げます。

ホテルエトワス天神 フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】室数限定★売り切れ次第終了!早期予約割引プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合3

disirさんの ホテルエトワス天神 のクチコミ

disirさん [50代/男性] 2019年05月07日 16:24:46

まぁ、スタッフの対応も良くなんだけど、コスパの面で若干低め。
朝食は無料で、パンも数種類、バルミューダのトースター装備で美味しいんだけど。説明文が小さくて読みづらい。
サラダ等副菜が欲しいかな
夜間はエレベーターの入り口が閉め切られ、外部の階段で二階へ上がる
飲んで帰って、結構強い雨の中に階へ上がったので評価ダウン
下がまっくらなので、以前に、夜間前を通ったタクシーが廃業したと思い込み、間違えていないかと言われた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルエトワス天神 2019年05月09日 12:54:53

この度はホテルエトワス天神にご宿泊いただき有難うございます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございません。
今回賜りましたご意見を参考とさせていただき、より良いご滞在空間を提供できますよう精進して参りたく存じます。
ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】 天神駅4番出口から徒歩3分の絶好のロケーション♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

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投稿者さんの ホテルエトワス天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 22:03:59

朝食のサービスを行うスタッフの方が、終了時間になった際にバタンバタンと音を立てながら片付け始めました。その物音の大きさで、早く退出しろと言いたいんだと察して部屋に戻りました。長々とまだフロアに残っていた私も悪かったのでしょうが、とても気分が悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
ホテルエトワス天神 2019年05月02日 03:48:29

この度は福岡市内数あるホテルよりホテルエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お客様の大切な一日の始まりにご不快の念をお掛けしてしまい、大変心苦しい限りでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、今度二度とこのような事が起こらぬよう情報を共有し、従業員への教育を再度徹底して参ると共に、ご宿泊頂く全てのお客様が快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。
最後になりますが、この度はご気分の優れない中、ご投稿を頂き感謝申しあげます。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回福岡にお越しになる機会がございましたら、ホテルエトワス天神をお選び頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】 天神駅4番出口から徒歩3分の絶好のロケーション♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルエトワス天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 23:34:50

スタッフの対応がとても気持ちよかったです。立地が少し不便かなと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルエトワス天神 2019年04月11日 16:42:38

この度はホテルエトワス天神にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様よりスタッフへのお褒めのお言葉を賜るこが出来、大変嬉しく拝読させて頂きました。
当ホテルは天神駅から徒歩5分圏内と立地に恵まれておりますが、少し入り込んだ場所にある為、ご不便をお掛けしていまい申し訳ございません。
公式ホームページよりホテルまでの道順を動画にて掲載しておりますので、ご参考にして頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間を頂戴しご投稿いただき、誠に有難うございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】 天神駅4番出口から徒歩3分の絶好のロケーション♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルエトワス天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月08日 14:24:41

シャワーを夜使った時に水だったのだけ残念でした。立地もよく朝食無料、ドリンクサービスは時間限定でなく良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルエトワス天神 2019年04月10日 12:46:28

この度はホテルエトワス天神にご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、多大なるご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
該当のお部屋をすぐに確認させて頂くとともに、定期的に実施しているメンテナンスにつきましても、今一度見直しを図って参ります。
この度はご帰宅後のお忙しい中にも関わらず、貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございます。
甚だ勝手ではございますが、また福岡にお越しになる機会がございましたら、是非ホテルエトワス天神をお選び頂ければ幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【仲良しカップルプラン】 朝はゆっくり12時チェックアウトサービス♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】カップルルーム】

総合3

朝ヤン2011さんの ホテルエトワス天神 のクチコミ

朝ヤン2011さん [40代/男性] 2019年03月18日 15:53:32

駅からも非常に近く異動にも便利でした。
朝食のパンもとても美味しくスープも飲むことができるのでとてもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルエトワス天神 2019年03月19日 15:48:05

この度はホテルエトワス天神にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
数種類のパンとスープの軽朝食ではありますが、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも更に快適なホテル空間をご提供できますよう、日々精進してまいります。
また福岡にお越しになる機会がございましたら、是非ホテルエトワス天神に足をお運び頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、お帰宅後のお忙しい中ご投稿頂きましたことを感謝致します。
ご投稿者様にまたお目に掛かれる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】 天神駅4番出口から徒歩3分の絶好のロケーション♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルエトワス天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月24日 19:03:27

立地が繁華街に有り賑やかな音が少し気になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルエトワス天神 2019年02月27日 10:15:04

過日はホテルエトワス天神にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、せっかくご宿泊を頂いたにも関わらず、ご滞在中にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
今回の騒音の件を真摯に受け止め、今後はさらに近隣の巡回を強化し再発防止に努めさせて頂きます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際は是非ホテルエトワス天神をご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 【数量限定】 ラッキーdayプラン♪
ご利用のお部屋
【☆ラッキー☆喫煙スタンダードシングル】

総合3

ケンチSさんの ホテルエトワス天神 のクチコミ

ケンチSさん [60代/男性] 2019年02月22日 08:51:04

天神近くで便利です。コンビニも近くにあり使い勝手がよいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルエトワス天神 2019年02月27日 10:00:17

この度はホテルエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿にもございますように、私共のホテルは天神駅より5分圏内の天神の中心部に位置しております。周辺には、飲食店やショッピング街などが多数ございます。
フロントスタッフにお声掛け下さいましたら、地元のお食事処や、観光名所などもご紹介させていただきますので、是非お声掛け下さいませ。
今後も全てのお客様にとって、更に心地よい滞在空間をご提供できますよう精進して参りますので、また福岡にお立ち寄りの際には是非ホテルエトワス天神にご宿泊頂ければ幸いです。
ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早得7日前】【最安値】早期予約限定プライス
ご利用のお部屋
【【早割】【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルエトワス天神 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月22日 07:20:02

初めて利用したため、ホテルの場所がわからなかった。次回からは問題ないが。朝食サービスがあるのはありがたいが普通に座れる席を多くしてほしい。安く宿泊できたのはよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルエトワス天神 2018年12月28日 23:47:11

ご投稿者様
この度は福岡市内数あるホテルより、エトワス天神を選んで頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは天神駅から5分圏内と立地には恵まれておりますが、少し入り組んだ場所にある為、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
ホテルまでお電話を頂けましたら、スタッフがご案内をさせていただきますので、何かございましたら、お気軽にご連絡を頂けたら幸いでございます。

朝食の際のお席につきましては、貴重なご意見を有難うございます。
しかしながら、ご投稿者にはご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
この度頂いたご意見を改善点として挙げ、お客様のご希望に添えるように検討をさせて頂きたく存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回福岡にお越しになる機会がございましたら、ホテルエトワス天神をお選び頂ければ幸いでございます。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早得7日前】【最安値】早期予約限定プライス
ご利用のお部屋
【【早割】【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルエトワス天神 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月18日 11:48:00

立地が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルエトワス天神 2018年12月28日 22:25:22

ご投稿者様
この度はホテルエトワス天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルは天神の中心部に位置しており、飲食店やショッピング街など周辺に多数ございます。
フロントスタッフにお声掛けくださいましたら、地元のお食事処などご紹介させていただきます。
是非機会がございましたら、お声掛け下さいませ。
これからもより一層お客様にご満足いただけるようにスタッフ一同精進して参ります。

年末に向けて多忙な日々をお過ごしかと存じますが、どうかご自愛くださいませ。


ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】 天神駅4番出口から徒歩3分の絶好のロケーション♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルエトワス天神 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月21日 19:59:42

朝食が、パンとスープ。無料ですし、前の夜にかなり満腹だったから良かったけど・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルエトワス天神 2018年10月22日 15:08:32

ご投稿者様
この度はホテルエトワス天神にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様へのサービスについてなにかご要望等がございましたら、何なりと私どもスタッフにお申し付け下さいませ。
お力になれますよう、最善を尽くしてご対応させて頂きます。
また福岡にお越しになる機会がございましたら、次回もホテルエトワス天神をお選びいただければ幸いでございます。
ご投稿者様にまたお目に掛かれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 【数量限定】 ラッキーdayプラン♪
ご利用のお部屋
【☆ラッキー☆喫煙スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルエトワス天神 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月21日 19:44:49

行く予定だったお店に近くてよかった。
喫煙用のわりには、タバコ臭くなくてよかったが、浴槽が汚くて残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルエトワス天神 2018年10月22日 14:51:25

ご投稿者様
この度はホテルエトワス天神にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、浴室の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
該当のお部屋の浴室の汚れを直ちに清掃し、清掃部門の責任者へ改善を指導致しております。
この度はご帰宅後のお忙し中、またご気分が優れない中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございます。
甚だ勝手なお願いございますが、また福岡にお越しになる機会がございましたら、ホテルエトワス天神をお選び頂ければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 【数量限定】 ラッキーdayプラン♪
ご利用のお部屋
【☆ラッキー☆喫煙スタンダードシングル】

総合3

ダイゴロウは犬さんの ホテルエトワス天神 のクチコミ

ダイゴロウは犬さん [40代/男性] 2018年09月19日 17:49:21

天神の地下からの道のりで迷いました。
コンビニも近く利便性は良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルエトワス天神 2018年09月20日 09:34:26

この度はホテルエトワス天神にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは天神駅から5分圏内と立地に恵まれておりますが、少し入り込んだ場所にある為、ご不便をお掛けしていまい申し訳ございません。
今後も全てのお客様に満足頂けるホテルであるよう努めて参ります。
また福岡にお越しの機会がございましたら、是非ホテルエトワス天神をお選び頂ければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 【数量限定】 ラッキーdayプラン♪
ご利用のお部屋
【☆ラッキー☆喫煙スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルエトワス天神 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 09:40:32

駐車場の支払いについて教えてもらってなく、駐車場で正規料金での精算になりそうになりましたが、係員の方を呼び何とかなりましたが、領収書も発行されず最低でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルエトワス天神 2018年09月19日 14:51:38

ご投稿者様
この度は福岡市内の数あるホテルよりホテルエトワス天神にご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、チェックイン・チェックアウトの際に駐車場の利用方法をご案内しておらず、ご投稿者様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後二度と同じ事態が起こらぬよう、今一度チェックイン・チェックアウトの際のガイダンス方法を見直して参る所存でございます。
この度はご気分が優れない中貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございます。
甚だ勝手なお願いございますが、また福岡にお越しになる機会がございましたら、ホテルエトワス天神にご宿泊頂ければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早得7日前】【最安値】早期予約限定プライス
ご利用のお部屋
【【早割】【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルエトワス天神 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月06日 14:32:55

連泊だったのでアメニティーの補充のみお願いしていたら、廊下にバスタオルなど一式置いてあるだけ。衛生面のことを考慮してか、袋の底が上向きに置いてあり、気付かず持ってしまったので床にバスタオルなどを全て落としてしまいました。前日に使用したバスタオルは室内に置きっ放し。濡れているから雑菌が繁殖しているのに、それを放置されるのはちょっと…他のお客様も使われるのに、速やかに洗濯して清潔にして欲しかったです。他のホテルでも連泊しますが、このようなことは初めてだったので少し驚きました。お掃除やシーツ交換をお願いしなくても、最低限ゴミの始末とアメニティー交換はどこのホテルでもしてくださっていたので。
『お客様の部屋には入室を控える』ホテルの方針なのでしょうか?せめてバスタオルとゴミくらいは…と思った次第です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルエトワス天神 2018年08月10日 13:21:52

過日はホテルエトワス天神にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在におかれまして快適な空間を提供することができず、ご不快の念をお掛けしてしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
賜わりましたご指摘は清掃責任者へ報告をし、改善を指導致しております。
全てのお客様に快適な空間をお届けできますよう、今度も努めて参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、もしまた福岡にお越しの機会がございましたら、ホテルエトワス天神をお選び頂ければ幸いでございます。
またお客様にお目に掛かれることをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】 天神駅4番出口から徒歩3分の絶好のロケーション♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルエトワス天神 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月01日 17:16:20

部屋に入ってベッドの上に長い髪の毛が5、6本ちらかっていたのがとても気持ち悪かったです。
ベッドのカバーは洗ってないとは思いますが、せめてコロコロくらいはして欲しいと思います。
フロントの対応はとてもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルエトワス天神 2018年07月02日 16:26:17

この度はホテルエトワス天神にご宿泊して頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後はこのようなあるまじき事態が起きぬよう、清掃の徹底、清掃内容の見直しをさせて頂く所存でございます。
次回ご宿泊頂いた際には必ず快適な空間をご提供させて頂きますので、甚だ勝手ではございますが、また福岡にお越しの際はホテルエトワス天神をお選び頂ければ幸いです。
最後になりますが、この度はご気分が優れない中、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと感謝申し上げます。
またご投稿者様にお目に掛かれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF 天神駅4番出口から徒歩3分の絶好のロケーション♪
ご利用のお部屋
【女性限定!!! 【禁煙】レディースルーム】

総合3

ひろ59767571さんの ホテルエトワス天神 のクチコミ

ひろ59767571さん [30代/男性] 2018年04月29日 20:59:02

天神まで近くて便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルエトワス天神 2018年04月30日 12:20:00

この度はホテルエトワス天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
わたくし共のホテルは天神に位置しており、地下鉄天神駅から徒歩3分ほどでございます。周辺にはバス停もございますので、各方面へのお出かけにも便利かと存じます。
今後もお越しいただく皆さまにご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。次回福岡にお越しの機会がございましたら、ぜひまたホテルエトワス天神をお選びいただければ幸いでございます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご帰宅後のお忙しい中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】 天神駅4番出口から徒歩3分の絶好のロケーション♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

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