この度はアパホテル秋葉原駅電気街口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めにご宿泊中に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

アパホテルは環境対応型ホテルとなっており ツインのお部屋以外のシングル、セミダブル、ダブルのお部屋はエアコンなどの効きの良さや、ベッドに横になったまま電気のＯＮ/ＯＦＦ出来るようコンパクト設計となっております。
お部屋に関しましてもお不便おかけし 心苦しい限りでございます。
カビの臭いについては調査を行い、原因を追求
し清掃面の改善を徹底して参ります。

またお食事の際に氷のサーバーに虫が浮いていた件につきましては早急に対策を講じ、このような事態が二度と起こらぬよう改善させて頂きます。

沢山の貴重なご意見、ありがとうございました。頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高橋

この度はご利用誠にありがとうございました。
またお忙しい中の評価重ねてお礼申し上げます。

この度の朝食の件に関しまして大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
担当者と確認し、二度とこのようなことがないように早急に改善していきます。
この度は不快な思いをさせてしまいましたが、お声を頂きましたこと大変有り難く思います。またお近くをご利用の際、改善しお客様の満足を挙げるよう日々精進して参りたく思います。

フロント　早瀬

この度はアパホテル秋葉原駅電気街口をご利用頂きましてありがとうございます。
当館は昨年８月にオープンし比較的新しい施設でして、また秋葉原駅電気街口より徒歩5分という利便性が高いかと思います。

またご意見につきましても、同様のご意見を多くのお客様から頂いており、当館としましても早急に改善させて頂く所存です。
またお近くに寄られた際には当館のご利用をお待ちしております。
改めましてこの度はお忙しい中口コミへの貴重なご意見ありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
フロント　佐藤

この度はアパホテル秋葉原駅電気街口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中お時間を割いていただき口コミへの投稿、重ねて御礼申し上げ致します。
当館は一本裏道に入る事により車の走行音などもせず、夜は閑静さを獲得することができ、コンビニなども近く利便性は高いことかと思います。その反面昨今では、昼のみ存在していた呼び込みも夜中まで姿を見せるようになり、ビジネスでご利用のお客様には煩わしさを感じてさせてしまうことも、、、大変申し訳ございません。
現在アパホテルの中でも最新に位置する当館は高機能・高品質・環境対応型をコンセプトにした新都市型ホテルでございます。機能面に関しましては枕元に全ての照明スイッチを集約したり、コンセントを設置したりする事でよりベッドでお寛ぎ頂ける様な工夫をさせて頂いております。
テレビの位置に関しましては構造上足元に配置されてる部屋と横に配置されている部屋とが御座います。部屋の空き室状況によりご案内でき兼ねますが、VODプランでは大画面での映画鑑賞など映像コンテンツもお楽しみいただけるようになっておりますのでニーズに合わせご利用いただければと存じます。
また寝具は先述致しました通り、クラウドフィットという独自のブランドを宛がっており、枕も無論で御座いますがアパホテルオリジナル３Dメッシュまくら「Air Relax（エアーリラックス）」を導入しております。こちらの寝具はアパホテル公式サイトよりご購入いただけます。
朝食にに関しましては早急の改変を行って参りたい所存です。こういったお客様の声がなによりも一番尊く、次に繋がるサービス改善の基となります。
少しの値段をソフト面で補う事が出来ますよう日々精進して参ります。今後ともよりいっそうのお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント　鈴木

この度はアパホテル秋葉原駅電気街口をご利用いただきまして誠にありがとうございす。

ご来館の際に御足労おかけし大変申し訳ございません。秋葉原駅前店からの案内が不十分だった事も重ねてお詫び申し上げます。
今後他店舗との連帯をさらに強化しお客様にご迷惑をおかけしないよう迅速に対応させていただきます。
当館お電話でも道案内させていただきます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
是非またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント柿内

この度はご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiについてご不便お掛けして大変申し訳ございませんでした。もし今後御利用の際再度同じようになった場合、お手数ですが一度フロントまでお伝えくださいませ。こちら確認してお部屋の交換等最善を尽くします。
お客様の声を真摯に受け止め、なるべく早めに改善できるよう努力いたします。
お客様1人1人ご満足いただけるよう、お声頂きありがとうございます。
またもし良ければご利用お待ちしております。
フロント　早瀬

この度は、アパホテル秋葉原駅電気街口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アパホテルの多くは、電車からも見える場所にある事が多いですが、当館は周りに建物が多く専門店が沢山ある所にございますので、迷われてしまうお客様も多いです。
スムーズにご来館いただけたようで嬉しく思います。
お部屋のTVは全室50型液晶TVですので、大迫力でお楽しみいただけます。
映画見放題のVOD付プランもございます。
大迫力の画面で是非ご覧くださいませ。

清掃の面でもお褒めいただきありがとうございます。
今後も励みに頑張って参ります。

また、アパの書籍も全室に設置しており、当館は販売はしておりませんが、一部ホテルでは販売しております。
その他、アパ関連商品もインターネットで販売しておりますので、興味がございましたら是非ご覧くださいませ。

また、秋葉原お越しの際は当館のご利用を心よりお待ちいたしております。


フロント　齋藤

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お客様の仰るとおり、当館は大きな通りから一本奥の道に入る為、少し分かりにくい場所にございます。
もし、またご利用の際道が不確かであればお気軽にホテルまでご連絡頂けたらと思います。
また朝食のご利用ありがとうございます。
和食・洋食お選びいただくタイプとなっております。今後もお客様のご意見を参考にし、更なる改善に努めていきたく思います。

またのご利用心よりお待ちしております。
フロント　早瀬

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご評価重ねてお礼申し上げます。
分かりにくいシステムで大変申し訳ありません。
日々これからHPの見易さやインフォメーションの分かり易さを追求して改善を行っていく所存です。
貴重なお時間を頂きましてのご意見大変感謝しております。別格のご高配を賜れますよう厚く御礼申し上げます。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。Wi-Fiの速度などに関しましては、さらなる改善が出来るよう努めて参ります。
ご宿泊いただきまして。誠にありがとうございました。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご評価重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、JR秋葉原駅から徒歩5分以内ではありますが、大きな道路から1本奥の細い道に入る為、少し分かりにくい場所かと思います。もし、次回ご利用でまた迷われるようであればお気軽にホテルまでご連絡くださいませ。
フロントの接客についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。精算機は全国のアパホテルで導入している機械であり、最初は戸惑うかと思いますが、こちらもお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。映画が観れるカードの購入や、朝食券の購入もスムーズに出来、フロントで会計より早くお部屋にご案内できるかと思います。
お部屋の設備に関しまして、少々不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。すぐには改善できかねるものではありますが、お客様の貴重なご意見は今度の参考とさせて頂きます。
また、朝食のご利用誠にありがとうございます。朝食、和食お連れ様とそれぞれ選択して頂いたことによって、こちらも朝食に関する貴重なご意見をいただけました。朝食に関しては、これからもっとお客様のお声を頂いて、一人一人満足して頂けるよう日々改善していきたく思います。
秋葉原という観光地の1つとして終日賑わいを見せている場所で、またお近くに御用があった際、ご利用心よりお待ちしております。

フロント　早瀬

この度はアパホテル秋葉原駅電気街口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

栓抜きの件でご不便をおかけし申し訳ございません。只今数量を増やす等検討しています。

お部屋が綺麗とお褒めいただきフロント清掃スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、アパホテルの客室設計、枕元集中コントローラーはエアコンを含むすべての照明を寝転びながら操作できるようにスイッチを集約しています。
チェックアウトもフリーチェックアウトポストご利用いただきましてありがとうございます。フロントスタッフの笑顔お褒めいただき心より感謝致します。
今後もより一層お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。是非またのご宿泊をお待ち申し上げます。

フロント　柿内

このたびはご宿泊誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当館は2017年8月28日にオープンしたばかりのホテルとなっており、色んな方から綺麗だったとのお声を頂戴しております。
お褒めの言葉と受け止めながら甘んじることなく、清掃面はもちろん接客においても日々精進して参りたく思います。
また、お部屋の広さにつきまして、アパホテルは少々コンパクトな造りではありますが、ベッドからあまり移動せずに手が届くような配置となっております。また、環境の面も考え、すぐ冷房・暖房が部屋全体に流れるようにしております。

また、秋葉原周辺にお越しの際はご利用心よりお待ちしております。

フロント　早瀬

この度は平素より当アパホテル〈秋葉原駅電気街口〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
一方、当ホテルに付随する朝食場に対する貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

レストランにおきましてお客様の貴重なご意見を
重く受け止め、今後更なるサービスの改善に繋げられますよう、努めてまいります。
販売数に関しましては、事前の朝食帳票と照らし合わせ、十分に行き届く数を算出していけるように、また配膳下げ膳に関しましても、できるだけ配慮できますよう、人員増員の検討や、スタッフのスキルアップ等、様々な改善案を提案して参ります。


これからも日々の清掃メンテナンスに手を抜かず、維持できるようより一層気を引き締めてまいります。
当館のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈秋葉原電気街口〉をご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは２０１７年８月２８日に出来たばかりの新しいホテルです。快適にご利用いただけるよう、全客室最新の設備を提供しております
当館の周りは様々な専門店がございましてお昼過ぎになるととても賑わっております
夜は昼の賑わいとはまた違って静かなので、ゆっくりとおくつろぎ頂けるかと思います。
神田明神も歩いて５分ほどですし年末年始は屋台が出ててお楽しみ頂けたかと思います。
お忙しい中コメントありがとうございます。
又秋葉原にいらっしゃった時は是非、当館のご利用お待ち致しております。

フロント　齋藤

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

今回お客様に不快な思いをさせてしまいました事大変失礼致しました。
お客様から頂いたご指摘は本日清掃スタッフに
お伝えしました。
まだ、オープンから4ヶ月で綺麗とお褒めの言葉を多かった為、今後このようなことがない様、再発に努めて参りたいと思います。
貴重なお時間の中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

今後も1人1人満足いくホテルを目指し、清掃面はもちろん接客面においても日々精進して参ります。
また機会があればご利用心よりお待ちしております。
フロント　早瀬

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

2度目のご宿泊ということでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館では朝食もご用意しており、前売り1000円　当日1200円で販売しておりますので是非ご利用下さいませ。

重ねまして、このたびは2回目のご利用誠にありがとうございました。
お客様がまた利用したいと思っていただけるホテル作りをスタッフ一度頑張って参りたいと思います。

フロント　木村

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お忙し中ご投稿頂き大変嬉しく思います。

大通りの裏に当館ございますので初めてのお客様にはわかりにくい場所にあるかと思います。
当館にお電話して頂ければ道案内もさせていただいております。
まだ動き出してない朝の秋葉原、素敵なフレーズありがとうございます。
コンビニは近隣にサンクス ローソン ファミリーマートがございます。
２４時間の飲食店もご案内できるように努めます

今後も東京に来た際には当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　齋藤

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の評価をお褒めの言葉として受け止め、大変嬉しく思います。
交通の便も良くホテルの周辺も人気の飲食店が軒を連ねており専門店もあり観光地として終日多くの人で賑わいをみせております。

又、ご来京の際は当館のご利用そして、秋葉原観光スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　齋藤

この度ご宿泊誠にありがとうございます。

立地の面においては大変嬉しい評価を頂き、嬉しく思います。
しかし、コインランドリーの件においては私どもも心苦しく
思います。
当館はクリーニングという制度があり、当日朝9時までにフロントに
お出し頂けたら当日のP.M7時頃の仕上がりが可能でございます。
しかし、お客様のように他の方からのお声も多数頂いておりますが、
当館調べたところ秋葉原駅周辺には無い状態でございます。
なかなかすぐの改善は難しいかと思いますが、お客様の
貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きたく思います。

お客様1人1人満足頂けるよう日々努めて参りますので、
またお近くにお越しの際はご来館お待ちしております。

宿泊課　早瀬