この度はご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中の評価重ねてお礼申し上げます。

何度かご利用いただいているということで大変嬉しく思います。
お客様の仰るとおり、当館は秋葉原の中心部に位置しており、すぐ大きな通りもある為、少し道はわかりにくいかと思いますが、様々なお店が軒を連ねており、買い物等に便利な場所となっております。
これからもご利用していただけるよう、清掃面はもちろん、接客面においても日々精進してまいります。
またのご来館お待ちしております。
フロント　早瀬

この度はご利用誠にありがとうございます。
またお忙しい中の評価重ねてお礼申し上げます。

この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
朝食について。
まず使いまわしということは一切ありませんが、お客様にそう思われるような不快な思いをさせてしまったので、今後そういったことがないように徹底致します。担当者と確認して早急に改善させて頂きます。
掃除について。
連泊の清掃に関してお客様との不一致があったことお詫び申し上げます。
当館の清掃に関して３種類ございます。
全清掃の場合は連泊のお客様でもシーツの交換等行っております。今回は案内も少なかったが為にそのような思いをさせてしまったと思います。

また近隣の工事については今後何かあればフロントまでお申し付けください。
大変申し訳ないのですが、こちらも時間等工事については分かりかねているのですが、他のお客様のお声があるのも事実です。
騒音となるとホテルとしては改善すべき事としているので、こちらも早急に改善できるよう前向きに検討致します。

この度はフロント含め全てにおいて御満足させず申し訳ございませんでした。
しかし、こういったお客様のお声は大変貴重でありがたく思います。お声を頂かない限り気付けない点もございます。この度はありがとうございました。
大変不満ではありますが、真摯に受け止め御満足頂けるようなホテルになるよう日々精進してまいりたく思います。
また宜しければご利用お待ちしております。
フロント　早瀬

この度は、アパホテル秋葉原駅電気街口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをご投稿いただき感謝いたします。

当館の立地に関しまして満足いただけたようで嬉しく思います。
当館は、秋葉原駅電気街口から徒歩４～５分ほどの位置にございまして周辺は様々な専門店や飲食店、秋葉原らしい雰囲気をお楽しみいただけます。
昼はとても賑やかですが、夜はとても静かにお休みいただけたかと思います。

更に交通に関しても　JR、銀座線、日比谷線と近くにございますので観光や出張にも便利です。
また秋葉原へお越しの際は当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　齋藤

この度はアパホテル秋葉原駅電気街口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めにご宿泊中に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

アパホテルは環境対応型ホテルとなっており ツインのお部屋以外のシングル、セミダブル、ダブルのお部屋はエアコンなどの効きの良さや、ベッドに横になったまま電気のＯＮ/ＯＦＦ出来るようコンパクト設計となっております。
お部屋に関しましてもお不便おかけし 心苦しい限りでございます。
カビの臭いについては調査を行い、原因を追求
し清掃面の改善を徹底して参ります。

またお食事の際に氷のサーバーに虫が浮いていた件につきましては早急に対策を講じ、このような事態が二度と起こらぬよう改善させて頂きます。

沢山の貴重なご意見、ありがとうございました。頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高橋

この度はご利用誠にありがとうございました。
またお忙しい中の評価重ねてお礼申し上げます。

この度の朝食の件に関しまして大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
担当者と確認し、二度とこのようなことがないように早急に改善していきます。
この度は不快な思いをさせてしまいましたが、お声を頂きましたこと大変有り難く思います。またお近くをご利用の際、改善しお客様の満足を挙げるよう日々精進して参りたく思います。

フロント　早瀬

この度はアパホテル秋葉原駅電気街口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中お時間を割いていただき口コミへの投稿、重ねて御礼申し上げ致します。
当館は一本裏道に入る事により車の走行音などもせず、夜は閑静さを獲得することができ、コンビニなども近く利便性は高いことかと思います。その反面昨今では、昼のみ存在していた呼び込みも夜中まで姿を見せるようになり、ビジネスでご利用のお客様には煩わしさを感じてさせてしまうことも、、、大変申し訳ございません。
現在アパホテルの中でも最新に位置する当館は高機能・高品質・環境対応型をコンセプトにした新都市型ホテルでございます。機能面に関しましては枕元に全ての照明スイッチを集約したり、コンセントを設置したりする事でよりベッドでお寛ぎ頂ける様な工夫をさせて頂いております。
テレビの位置に関しましては構造上足元に配置されてる部屋と横に配置されている部屋とが御座います。部屋の空き室状況によりご案内でき兼ねますが、VODプランでは大画面での映画鑑賞など映像コンテンツもお楽しみいただけるようになっておりますのでニーズに合わせご利用いただければと存じます。
また寝具は先述致しました通り、クラウドフィットという独自のブランドを宛がっており、枕も無論で御座いますがアパホテルオリジナル３Dメッシュまくら「Air Relax（エアーリラックス）」を導入しております。こちらの寝具はアパホテル公式サイトよりご購入いただけます。
朝食にに関しましては早急の改変を行って参りたい所存です。こういったお客様の声がなによりも一番尊く、次に繋がるサービス改善の基となります。
少しの値段をソフト面で補う事が出来ますよう日々精進して参ります。今後ともよりいっそうのお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント　鈴木

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご評価重ねてお礼申し上げます。
分かりにくいシステムで大変申し訳ありません。
日々これからHPの見易さやインフォメーションの分かり易さを追求して改善を行っていく所存です。
貴重なお時間を頂きましてのご意見大変感謝しております。別格のご高配を賜れますよう厚く御礼申し上げます。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。Wi-Fiの速度などに関しましては、さらなる改善が出来るよう努めて参ります。
ご宿泊いただきまして。誠にありがとうございました。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

今回お客様に不快な思いをさせてしまいました事大変失礼致しました。
お客様から頂いたご指摘は本日清掃スタッフに
お伝えしました。
まだ、オープンから4ヶ月で綺麗とお褒めの言葉を多かった為、今後このようなことがない様、再発に努めて参りたいと思います。
貴重なお時間の中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

今後も1人1人満足いくホテルを目指し、清掃面はもちろん接客面においても日々精進して参ります。
また機会があればご利用心よりお待ちしております。
フロント　早瀬

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お忙し中ご投稿頂き大変嬉しく思います。

大通りの裏に当館ございますので初めてのお客様にはわかりにくい場所にあるかと思います。
当館にお電話して頂ければ道案内もさせていただいております。
まだ動き出してない朝の秋葉原、素敵なフレーズありがとうございます。
コンビニは近隣にサンクス ローソン ファミリーマートがございます。
２４時間の飲食店もご案内できるように努めます

今後も東京に来た際には当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　齋藤

この度ご宿泊誠にありがとうございます。

立地の面においては大変嬉しい評価を頂き、嬉しく思います。
しかし、コインランドリーの件においては私どもも心苦しく
思います。
当館はクリーニングという制度があり、当日朝9時までにフロントに
お出し頂けたら当日のP.M7時頃の仕上がりが可能でございます。
しかし、お客様のように他の方からのお声も多数頂いておりますが、
当館調べたところ秋葉原駅周辺には無い状態でございます。
なかなかすぐの改善は難しいかと思いますが、お客様の
貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きたく思います。

お客様1人1人満足頂けるよう日々努めて参りますので、
またお近くにお越しの際はご来館お待ちしております。

宿泊課　早瀬

この度はアパホテル【秋葉原駅電気街口】のご利用有難うございました。

アパホテルをご利用頂きありがとうございます。
全国各地に様々な設備や雰囲気の違ったアパホテルがございます。当館でのご宿泊でご不満やご要望ございませんでしたでしょうか。

お客様の仰る通り当館は、秋葉原駅電気街口から徒歩3分、東京メトロ銀座線末広町駅から徒歩2分と近くでありながら大通りから一本奥の道に入る土地にございます。その分飲食店や様々な文化のお店がある秋葉原は昼夜賑わいを見せておりますが、大通りから少し離れることによって、夜は静かにお過ごし頂けるかと思います。

また、2017年8月28日にオープンした新しいホテルのためお客様からは綺麗だったとのお言葉を
たくさん頂戴しております。今度もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、清掃面はもちろんサービス面においてもスタッフ一同精進してまいりたいと思います。

是非またのご利用心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　早瀬

この度は、アパホテル〈秋葉原駅電気街口〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミ投稿感謝申し上げます。
スタッフの対応によるお客様にご不快な思いをさせてしまい大変心苦しい限りでございます。
更なるサービスの向上を目指し、精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
フロント　グルン

この度は、アパホテル〈秋葉原駅電気街口〉にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
カードキーの不具合につきまして、ご不便、お手間を取らせてしまい大変心苦しい限りでございます。
またその際、対応したスタッフからの謝罪がなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無い様改善させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
雨の日の床につきましても、こちらの配慮が足りず安全が確保出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
雨天の際・湿度が高い場合などには、小まめに床の清掃を行うよう、改善をし安全性を高めて参ります。
この度は、貴重なご意見頂きありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 佐藤

この度はアパホテル＜秋葉原駅電気街口＞ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかし、お客様をご満足させられなかったようでスタッフ一同心苦しい限りでございます。
朝食券の件につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう新人教育に力を入れて再発防止に努めて参ります。
朝食につきましてもお客様の貴重な意見を参考に改善していく所存でございます。
当ホテルは2017年8月28日に出来たばかりの新しいホテルでございます。
貴重な意見を今後の改善につなげ、スタッフ一同より良いホテルを目指していきます。
また機会がございましたら、是非ご利用お願致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　原澤

この度はアパホテル【秋葉原駅電気街口】へのご宿泊有難うございます。

お客様の仰る通り当館は2017年8月28日にオープンしたばかりでございます。日々メンテナンスはもちろんサービスの面においてもお客様にご満足頂ける様精進して参ります。

部屋の構造の件に関しまして、アパホテルは環境対応型として省エネを考えコンパクトにお造りしております。すぐには対応出来かねる案件ではございますが、貴重なご意見として今後のアパホテルの参考にさせて頂きたいと思います。
また今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、精進して参りますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　早瀬