駅から近くてかなり便利ですが、場所が分かりづらすぎる。
部屋はまあ普通にいいと思います
ただ、浴室の天井が低すぎて、シャワーがまともに浴びられない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

大変勉強になりました。
口コミは見たものの、ホテルとして営業しているからには最低限の品質はあるだろうと考えて宿泊、口コミを信じるべきでした。特に清潔さに疑問があります。壁際などは絨毯の色が変わるほどの埃だか色あせ、備品の塗装剥がれやガムテープか何かの糊残り、シーツや部屋着のくったり感、どれも令和の日本のホテルのこととは思えませんでした。機会があれば失礼ですが保健所に問合せをしようと思っています。安く泊めていただいたのはありがたかったですが、最低限の品質が保てないのであれば値段を上げていただくか、そのように明記しておいて頂きたいです。また地味に嫌だったのが便座が温座でなかった点です。
いろいろ書きましたが、ユニットバス内がきれいだったこと、日常的な清掃や洗濯は丁寧にされているように見えたことから、現場の方はできる範囲で一生懸命やっているのだろうと感じました。フロントの方にも親切に明るく対応いただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

1泊で利用しました。

22時頃隣の部屋から叫んだりする大きな声が聞こえてきて、深夜0時を過ぎても状況が変わりませんでした。

そのためフロントに電話し対応をお願いしました。しかし状況は変わらず結局2時過ぎまでただ静まるのを待つしかありませんでした。

ほんとに何か対応したのかと疑問に
さえ感じました。
宿泊でかなりのストレスを感じてしまいました。

宿泊料金が安いから、対応もこんなものなのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

禁煙室が空いていなかったので喫煙室に宿泊したが部屋に入った途端、喫煙室史上最高の匂いでした…
タバコを吸わない私にはキツかったです…
唯一の救いは消臭スプレーでした。
換気扇、カーテンの上部、ベットの下がホコリだらけで明らかに掃除してないと分かるほどホコリが積もってる。
ユニットバスは少々狭く、入るなり髪の毛が落ちてたり壁に張り付いていた。
何店舗かリブマックスを利用していますが今までの中で1番酷い。
少し離れた関内のリブマックスか横浜駅のリブマックスの方が全然キレイだから、そっちに泊まれば良かったと思った。
駅前で近いのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

風呂のお湯を抜いたところ、ユニットバスのトイレ側の排水溝からお湯があふれてきて、トイレが水浸しで、部屋がとんでもない下水臭になりました。フロントに伝えた所、謝罪いただいたので、とりあえず風呂に入るのを諦める事と部屋のトイレは使わない事で対応としましたが、やはり不快で、大変な不便であったことには違いなく、次に同じ事になれば部屋の代替えをお願いしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

二度と泊まりたくありません。
ニコリともしない受付。
部屋に入ったら前日利用者のタオルが干してある。
風呂の排水溝がすぐ詰まる。
部屋の掃除を頼んだら忘れている。
火災報知器が誤作動し、朝6時30分前に起こされる。フロントに人がいないので誰も対応出来ず、どんどん消防車が集まる。部屋の確認ができないので、部屋に戻れず寒い早朝に野外に放置される。謝罪なし。
今までで1番最悪なホテルでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

まず部屋に入った瞬間机が埃まみれで内線電話もなく浴槽にお湯を張り使用後詮をぬくと排水溝から水が逆流しユニットバス全体が水浸しで最悪。忘れ物をしてもすぐに確認してくれずもう泊まらないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

ビールの空缶など前の利用者のゴミが残っていたのでフロントに伝えたが、対応はなし。
体臭のような汗臭さも残っており、非常に不快でした。
帰るときに気付きましたが、アメニティがフロント横にあり、セルフならチェックイン時に案内してほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

当日予約であるのはわかるが、
・ティッシュが補充されていない。（ないと困るのでさすがに申し出たが...）
・お茶（梅こぶ茶）、コーヒーセットが補充されていない。
・空気清浄機はフィルターが埃だらけで使い物にならない。
・エアコンフィルター、トイレの換気扇に大量の埃が付着（何年掃除してないのか）

先月の2部屋予約時でも禁煙ツイン（同じ部屋）でも、
消臭液の未補充（空っぽのまま）、アメニティーが一部未補充、コップがない等
凡ミスいや職務怠慢としか考えられない。
清掃員に丸投げではなく、最後はフロントマン等が全部屋点検してから客を招き入れたらどうか？

残念でならない。
今回は非常に厳しい評価とします。（All1点は稀）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

ベットの下のペットボトル凄かったです。丸まったティッシュも落ちてました。掃除してないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

汚れとホコリが目立つ
窓が開けれなく匂いも目立つ
備え付けのバスタオルは鉄のような臭いがしてくさい
スタンドミラーの裏は指紋跡がカビでしろくなっていた

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

11月に宿泊しました。　コスパ良いと思います。
部屋も狭いながらも、設備に関しても不満はありませんでした。

ただし、私自身が軽いハウスダストアレルギーなもので、
出先で客先以外では、マスクを常備し寝る時にも着用しているのですが、
空気清浄機、エアコン、換気扇のフィルターに綿埃が堆積しているのを見た時に
久しぶりに恐怖を感じました。(掃除を最後にしたのはいつなの？)

でも立地的にこの価格は魅力的だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

まず最初に小さな違和感を覚えたのは冷蔵庫の把手に小さなカビを見つけた事だ。次に加湿空気清浄機の水が切れたので(これも補充してないのだが)水を補充しようとしてタンクを外したら蓋がカビだらけ！その後何とは無しにエアコンの吹き出し口を見たら、羽も内部もカビだらけ！！即エアコンを切ったがもう二度とリブマックスグループには泊まりたくない！客を病気にする気か！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

部屋に入ったときに汚い印象で、臭いも消臭剤でごまかした感じかしました。空気清浄機の裏も埃だらけ。楽天の評価に騙された感じです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

いくつかの口コミを拝見させていただき、「部屋がきれい」というコメントが多かったことが決め手となり、予約させていただいたのですが、拭き掃除も掃除機もされていないのではないでしょうか…と思うような状態でした。
床には、ゴムや服のタグが付いていたと思われる長めのプラスチック、隅には埃がたまっている。汚れが目立たないよう、あのカーペットにされているのかと思いました。
上も、取れない汚れもあるようには思いましたが、拭いたとは思えない埃。電気ケトルも、使いたくないと思うような不衛生な状態でした。
フロントスタッフも、気持ちよく挨拶をしてくださる方もいらっしゃいましたが、その方が何度も「ありがとうございました」と言ってくださっていても、横にいる男性は、人形なのか？寝ているのか？と思うぐらい、下を向いて座ったまま、何の反応もありませんでした。
UBに入る際の段差も、少ししんどいと思うぐらいでした。
1日はゆっくり過ごすつもりでしたが、非常に残念でした。
部屋に電子レンジがあったのはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

受付の男性の口臭がきつかった。受付でしょ？誰か同僚か上司の方が指摘すべき。一見清潔に見えるタオルがカビ臭かった。非常階段の前に大きな観葉植物が置かれており使うことができなかったため、３階から１階に降りるのにわざわざエレベーターを待つ必要があった。すごく待たされて時間を無駄にした。立地は悪くないしきれいなホテルだったが、横浜には他にも良いホテルが沢山あるし、二度と使わないと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月