楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルルートイン東京蒲田－あやめ橋－のクチコミ･お客さまの声
立地5
駅から近くとても便利でした。Wi-Fi完備とのことでしたが、フロントでの受付時のも説明はなく、部屋に入っても何も記載がない。私の勘違いだったのかと予約時の画面を見るとやはり、Wi-Fi完備との記載がありフロントに確認の電話をしたところ「ルームーキーの裏にパスワードがありますけど」と・・・部屋に記載がないのであれば、受付時に伝えるべきではないのでしょうか。通常伝えていてたまたま伝え忘れていたというのであれば、伝え忘れることもあるという認識に改めてもらって部屋に掲示するなりしてほしい部屋はとても快適でした。デスクにソファがTVを向いているのは他のホテルも見習ってほしいなぁと。またコンセントもとても多く困ることがなかったのはよかったです。ただ、ソファが動くたびに音がなるのがちょっと気にはなった全体を通しては快適だっただけに、Wi-Fiの一件だけが残念でした。。。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルルートイン東京蒲田をご利用いただき、誠にありがとうございます。Wi-Fiにつきましては、パスワードの記載が分かりにくくお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。Wi-Fiのパスワードは、ルームキーの裏面、エレベーター内、客室のテレビ台にございますインフォメーションブック内、客室のテレビインフォメーションに記載がございます。客室のテレビインフォメーションはリモコンのネットワークボタンを押していただくことでご覧いただけます。今後はチェックイン時にご案内するなど改善に努めて参ります。また、Wi-Fiパスワードの掲示につきましても改善課題とさせていただきます。この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。今後ともお客様に寄り添ったサービスの提供を目指して日々精進して参ります。また蒲田周辺へお越しの際は、当ホテルを選択肢の一つにして頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。ホテルルートイン東京蒲田フロント 小名木
ホテルルートイン東京蒲田－あやめ橋－ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン東京蒲田－あやめ橋－ のクチコミ
駅から近くとても便利でした。
Wi-Fi完備とのことでしたが、フロントでの受付時のも説明はなく、部屋に入っても何も記載がない。
私の勘違いだったのかと予約時の画面を見るとやはり、Wi-Fi完備との記載がありフロントに確認の電話をしたところ「ルームーキーの裏にパスワードがありますけど」と・・・
部屋に記載がないのであれば、受付時に伝えるべきではないのでしょうか。
通常伝えていてたまたま伝え忘れていたというのであれば、伝え忘れることもあるという認識に改めてもらって部屋に掲示するなりしてほしい
部屋はとても快適でした。
デスクにソファがTVを向いているのは他のホテルも見習ってほしいなぁと。
またコンセントもとても多く困ることがなかったのはよかったです。
ただ、ソファが動くたびに音がなるのがちょっと気にはなった
全体を通しては快適だっただけに、Wi-Fiの一件だけが残念でした。。。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルルートイン東京蒲田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fiにつきましては、パスワードの記載が分かりにくくお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
Wi-Fiのパスワードは、ルームキーの裏面、エレベーター内、客室のテレビ台にございますインフォメーションブック内、客室のテレビインフォメーションに記載がございます。
客室のテレビインフォメーションはリモコンのネットワークボタンを押していただくことでご覧いただけます。
今後はチェックイン時にご案内するなど改善に努めて参ります。
また、Wi-Fiパスワードの掲示につきましても改善課題とさせていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともお客様に寄り添ったサービスの提供を目指して日々精進して参ります。
また蒲田周辺へお越しの際は、当ホテルを選択肢の一つにして頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン東京蒲田
フロント 小名木