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ホテルルートイン東京蒲田－あやめ橋－のクチコミ･お客さまの声
サービス5
お部屋は綺麗で快適でした、朝食も大変美味しかったです。ただ、残念だったことが、部屋着パジャマの上着のポケットの部分に外から触れた時、何かとがっているのを感じ、確認してみたら、縫い目の間から楊枝が飛び出してきたのには驚きましたし、前に着た方が楊枝を使用しポケットに入れっぱなしにしたのかなと思い、気持ち悪くもありました。クリーニング前に除去されなかったのですね。夜間で、自分も疲れていたので、フロントの方に声掛けせずに就寝しました。あと、お風呂について、貴重品ロッカーが入口の外にありましたが、脱衣所内にあるか、または、衣類タオルを入れる籠・棚の代わりに、部屋カード等貴重品と一緒にいれる鍵付きロッカーがあるとよいとおもいました。以上の2点以外は、スタッフの方は丁寧でしたし、ホテルの雰囲気もよかったです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの客室、ご朝食共にご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同安堵の思いでございます。しかしながら、お部屋着のポケットに爪楊枝が入っていたとのことでお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃スタッフにも、この一件を周知して確認して回収時の確認を徹底して参ります。貴重品ロッカーにつきましても、貴重なご意見ありがとうございます。今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。今後スタッフ一同お客様のお言葉を真摯に受け止め、サービスの向上を目指し精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをご検討頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。ホテルルートイン東京蒲田フロント 小名木
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サービス5
投稿者さんの ホテルルートイン東京蒲田－あやめ橋－ のクチコミ
お部屋は綺麗で快適でした、朝食も大変美味しかったです。
ただ、残念だったことが、部屋着パジャマの上着のポケットの部分に外から触れた時、何かとがっているのを感じ、確認してみたら、縫い目の間から楊枝が飛び出してきたのには驚きましたし、前に着た方が楊枝を使用しポケットに入れっぱなしにしたのかなと思い、気持ち悪くもありました。クリーニング前に除去されなかったのですね。夜間で、自分も疲れていたので、フロントの方に声掛けせずに就寝しました。
あと、お風呂について、貴重品ロッカーが入口の外にありましたが、脱衣所内にあるか、または、衣類タオルを入れる籠・棚の代わりに、部屋カード等貴重品と一緒にいれる鍵付きロッカーがあるとよいとおもいました。
以上の2点以外は、スタッフの方は丁寧でしたし、ホテルの雰囲気もよかったです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室、ご朝食共にご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同安堵の思いでございます。
しかしながら、お部屋着のポケットに爪楊枝が入っていたとのことでお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフにも、この一件を周知して確認して回収時の確認を徹底して参ります。
貴重品ロッカーにつきましても、貴重なご意見ありがとうございます。今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
今後スタッフ一同お客様のお言葉を真摯に受け止め、サービスの向上を目指し精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをご検討頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン東京蒲田
フロント 小名木