この度はホテルルートイン東京蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの大浴場「旅人の湯」はご利用頂けましたでしょうか。人口ラジウム温泉でございまして、リウマチ・神経痛・ぢ・冷え性・腰痛・疲労回復・うちみ・しっしん・肩こりなどの効能がございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、心ゆくまでお寛ぎくださいませ。

次回ご利用の際は、よりお客様にご満足して頂けるようなサービスの提供を目指して従業員一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン東京蒲田
フロント　中薗

この度はホテルルートイン東京蒲田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、数多くあるホテルより当ホテルをお選びいただけた事、大変嬉しく思います。

大浴場の温度に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。設定温度は42度となっておりますが、都度設定温度の確認を徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

次回のご宿泊もご検討いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン東京蒲田
フロント　中薗

この度はホテルルートイン東京蒲田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地、女性大浴場のシャンプー類をお気に召していただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルは京急蒲田駅から徒歩４分程とアクセスの良さにはご好評いただいております。
ホテル周辺には、商店街や多数の飲食店、コンビニエンスストアなどがございますので、ご不便なくお過ごしいただけるかと存じます。

しかしながら、お部屋に関しましては、多少コンパクトな造りになっており、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

この度は、多くの貴重なご意見をありがとうございます。
お客様より頂いたご意見を参考に、また利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、またのお越しをご検討頂ければ幸いでございます。

ホテルルートイン東京蒲田
フロント　小名木

この度はホテルルートイン東京蒲田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大浴場をご利用いただきありがとうございます。日々のお疲れを癒していただけましたでしょうか。
当ホテルの大浴場は人口ラジウム温泉でございまして、リウマチ・神経痛・ぢ・冷え性・腰痛・疲労回復・うちみ・しっしん・肩こりに効果がございます。
また、15時から深夜2時まで、朝は5時から10時までと長い時間ご利用いただけますので、ご滞在中は何度でもご利用くださいませ。

ご朝食につきましては、ご満足いただけるサービスが提供できず申し訳ございません。
お客様のご意見を朝食スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。

今後も日々サービス向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン東京蒲田
フロント　小名木

この度はホテルルートイン東京蒲田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場のシャンプー類の表記が分かりづらく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
大切なお客様のご意見として、今後の参考にさせて頂きます。

またの機会のご利用お待ち申し上げます。


ホテルルートイン東京蒲田
フロント　湯本

この度はホテルルートイン東京蒲田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は禁煙室の空きがなかったとのことで、お客様にはご不便おかけし申し訳ございません。
禁煙ルームが満室の場合は、ご連絡頂ければ出来る限りではございますが消臭の対応をさせて頂いております。喫煙される方のフロアとなっておりますので、ご理解頂ければ幸いでございます。

ご朝食、スタッフにつきましては、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、日々精進して参ります。

またお近くへお越しの際は、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン東京蒲田
フロント　小名木

この度はホテルルートイン東京蒲田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。

喫煙部屋の臭いについて、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当ホテルの喫煙のお部屋はお客様の仰る通り、おたばこの臭いがお部屋にしっかり付いてしまっているお部屋もございます。
こちらで出来る限りの消臭対応をすることは可能ですので、お気軽にお声掛けくださいませ。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

また機会がありましたら、当ホテルにお越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン東京蒲田
フロント　後藤

この度はホテルルートイン東京蒲田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Wi-Fiにつきましては、パスワードの記載が分かりにくくお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
Wi-Fiのパスワードは、ルームキーの裏面、エレベーター内、客室のテレビ台にございますインフォメーションブック内、客室のテレビインフォメーションに記載がございます。
客室のテレビインフォメーションはリモコンのネットワークボタンを押していただくことでご覧いただけます。
今後はチェックイン時にご案内するなど改善に努めて参ります。
また、Wi-Fiパスワードの掲示につきましても改善課題とさせていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

今後ともお客様に寄り添ったサービスの提供を目指して日々精進して参ります。

また蒲田周辺へお越しの際は、当ホテルを選択肢の一つにして頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン東京蒲田
フロント　小名木

この度はホテルルートイン東京蒲田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
また、こちらの説明不足でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルの駐車場は6台でございまして、先着順でご案内しております。早めのお時間に到着していただいた場合でも連泊のお客様で満車となっていることがございますので、ご了承ください。

また、喫煙ルームのない階のお部屋もご用意可能ですので、お気軽にフロントまでお申し付けください。

至らぬ点ばかりではございますが、お客様にご満足頂けるホテル作りに精進して参りますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン東京蒲田
フロント　小名木

この度はホテルルートイン東京蒲田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます

お客様の仰る通り、当ホテルの大浴場は15時～26時と翌朝5時～10時までと長時間営業しております。ご滞在中は何度でもご利用頂けますので、ごゆっくりお寛ぎくださいませ。

当ホテルでは23時から朝の5時まで正面玄関を施錠しております。
ご滞在中のお客様は、正面玄関左手のカードリーダーにルームキーをかざすだけでお入りいただけますので、ご安心くださいませ。

お部屋の広さ、チェックアウトの時間につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様より頂いたご意見を今後の参考にさせていただきます。

また、当ホテルでは11時チェックアウトのプランもご用意しておりますで、よろしければそちらもご検討くださいませ。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン東京蒲田
フロント　小名木

この度はホテルルートイン東京蒲田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のテレビにて、大浴場やご朝食会場の混雑状況、コインランドリーの空き状況をご確認いただけます。

今回はそちらのご説明が足りておらず、誠に申し訳ございませんでした。

次回ご宿泊の際には、是非ご活用下さいませ。

ウォーターサーバーに関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。

今後も従業員一同、心のこもったサービスをご提供できるよう日々精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン東京蒲田
フロント　梅田

この度はホテルルートイン東京蒲田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。
いつも変わらないというお言葉は深いものがあります。
いつもかわらずご安心してご利用いただけるようスタッフ一同心がけてまいりたいと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン東京蒲田
フロント　山下

この度はホテルルートイン東京蒲田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。
今回良かった点、悪かった点多数のご意見を頂戴いたしました。
多くの点での、高い評価をいただきました。ありがとうございます。うれしいかぎりです。

悪かった点につきましては、すぐ改善できるものは、検討のうえ改善したいところです。が、非常に心苦しいのですが、ルートイングループの標準の装備を変更しなければならない箇所につきましては、検討のお時間を要するかと思います。

ご滞在中、騒音についてはたいへんご不便をお掛けし、本当に申し訳ありませんでした。心からお詫び申しあげます。

まだまだ続きそうなコロナ禍ですが、今後もサービス、感染対策等に努め、ご安心してご利用いただけるように精進いたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン東京蒲田
フロント　山下

この度はホテルルートイン東京蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿を頂き、重ねて感謝申し上げます。
今回可もなく不可もなし普通というお言葉を頂きました。
常日頃全国統一的なサービスを行っている、ルートイングループとしては不可がなかったところに安堵しております。
次回ご宿泊の際には、何か一つでも普通以上のものを体験していただき、もう少し上がった評価をもらえるよう精進致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン東京蒲田
フロント　山下

この度はホテルルートイン東京蒲田へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回ご朝食会場にてご不快な思い、またご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。

一日の始まりであるご朝食にて、ご安心してお召し上がりいただけなかった事大変心苦しく思います。

今回のような状況で我々スタッフは瞬時に対応しなくてはなりません。
お客様に安心をお届けできるよう、改善して参る所存にございます。

誠に勝手なお願いではございますが、またお近くにお立ち寄りの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン東京蒲田
フロント　小名木

この度はホテルルートイン東京蒲田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの態度に至らぬ点がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にいただいたご意見をスタッフ全員に周知し、改善に努めて参ります。
今後お客様により満足して頂けるホテルを目指して参りますので、またお近くにお立ち寄りの際は、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。ホテルルートイン東京蒲田

　この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この時期ですと団体のお客様の利用がとても多く、ご朝食は混み合ってしまい、大変申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京蒲田

　この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご朝食にご満足頂けたようで嬉しく思います。当ホテルのご朝食は無料サービスでご提供しており、一日の始まりにふさわしいメニューを心がけております。ご宿泊されない方でもご朝食のみ税込1080円で承っておりますのでぜひご利用くださいませ。

この度はホテルルートイン東京蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

バスマットにつきましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、努めて参ります。
不備があったにも関わらずお褒めの言葉ありがとうございます。ぜひまたお越し頂ければと存じます。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルルートイン東京蒲田にお越し頂きまして誠にありがとうございます。

JR蒲田駅からは徒歩6分ほど、京急蒲田駅からは徒歩4分ほどとなっております。少々道が入り組んでおりますので、迷って時間がかかってしまったとのお声は多々頂戴致します。ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。

駅から少し離れているのでスムーズにお越し頂ける道順等をご案内出来るよう、考えていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。