この度はホテルルートイン東京蒲田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

加湿器が故障していたとのこと、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。このような事が無いよう、日々の点検に努めて参ります。

今回のご滞在では、お客様のご期待に沿えず大変心苦しく思います。
従業員一同お客様のお言葉を真摯に受け止め、サービスの向上を目指し精進して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをご検討頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン東京蒲田
フロント　小名木

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東京蒲田をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室の髪の毛、備品のほこりについて、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改めて、お客様の目線で、皆様に快適にご利用頂ける様、清掃担当者・確認者共に、善処致します。

次回ご利用の際には、ご満足いただけるよう、精進して参ります。ご来館心よりお待ち申し上げております。


フロント　湯本

この度はホテルルートイン東京蒲田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場のシャンプー類の表記が分かりづらく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
大切なお客様のご意見として、今後の参考にさせて頂きます。

またの機会のご利用お待ち申し上げます。


ホテルルートイン東京蒲田
フロント　湯本

この度はホテルルートイン東京蒲田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は禁煙室の空きがなかったとのことで、お客様にはご不便おかけし申し訳ございません。
禁煙ルームが満室の場合は、ご連絡頂ければ出来る限りではございますが消臭の対応をさせて頂いております。喫煙される方のフロアとなっておりますので、ご理解頂ければ幸いでございます。

ご朝食、スタッフにつきましては、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、日々精進して参ります。

またお近くへお越しの際は、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン東京蒲田
フロント　小名木

この度はホテルルートイン東京蒲田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます

お客様の仰る通り、当ホテルの大浴場は15時～26時と翌朝5時～10時までと長時間営業しております。ご滞在中は何度でもご利用頂けますので、ごゆっくりお寛ぎくださいませ。

当ホテルでは23時から朝の5時まで正面玄関を施錠しております。
ご滞在中のお客様は、正面玄関左手のカードリーダーにルームキーをかざすだけでお入りいただけますので、ご安心くださいませ。

お部屋の広さ、チェックアウトの時間につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様より頂いたご意見を今後の参考にさせていただきます。

また、当ホテルでは11時チェックアウトのプランもご用意しておりますで、よろしければそちらもご検討くださいませ。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン東京蒲田
フロント　小名木

この度はホテルルートイン東京蒲田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のテレビにて、大浴場やご朝食会場の混雑状況、コインランドリーの空き状況をご確認いただけます。

今回はそちらのご説明が足りておらず、誠に申し訳ございませんでした。

次回ご宿泊の際には、是非ご活用下さいませ。

ウォーターサーバーに関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。

今後も従業員一同、心のこもったサービスをご提供できるよう日々精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン東京蒲田
フロント　梅田

この度はホテルルートイン東京蒲田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

まずは、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

在庫確認をせずお断りをしてしまったことは従業員の対応としてあってはならないことであり、重ねてお詫び申し上げます。

加湿器やその他貸出品に関しての保管場所など再度指導をして参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、もしまた東京へお越しの際は、ホテルルートイン東京蒲田をご利用頂ければ幸いでございます。

またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ホテルルートイン東京蒲田
フロント　梅田

この度はホテルルートイン東京蒲田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。
今回良かった点、悪かった点多数のご意見を頂戴いたしました。
多くの点での、高い評価をいただきました。ありがとうございます。うれしいかぎりです。

悪かった点につきましては、すぐ改善できるものは、検討のうえ改善したいところです。が、非常に心苦しいのですが、ルートイングループの標準の装備を変更しなければならない箇所につきましては、検討のお時間を要するかと思います。

ご滞在中、騒音についてはたいへんご不便をお掛けし、本当に申し訳ありませんでした。心からお詫び申しあげます。

まだまだ続きそうなコロナ禍ですが、今後もサービス、感染対策等に努め、ご安心してご利用いただけるように精進いたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン東京蒲田
フロント　山下

この度はホテルルートイン東京蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿を頂き、重ねて感謝申し上げます。
今回可もなく不可もなし普通というお言葉を頂きました。
常日頃全国統一的なサービスを行っている、ルートイングループとしては不可がなかったところに安堵しております。
次回ご宿泊の際には、何か一つでも普通以上のものを体験していただき、もう少し上がった評価をもらえるよう精進致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン東京蒲田
フロント　山下

この度はホテルルートイン東京蒲田へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回ご朝食会場にてご不快な思い、またご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。

一日の始まりであるご朝食にて、ご安心してお召し上がりいただけなかった事大変心苦しく思います。

今回のような状況で我々スタッフは瞬時に対応しなくてはなりません。
お客様に安心をお届けできるよう、改善して参る所存にございます。

誠に勝手なお願いではございますが、またお近くにお立ち寄りの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン東京蒲田
フロント　小名木

　この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご朝食にご満足頂けたようで嬉しく思います。当ホテルのご朝食は無料サービスでご提供しており、一日の始まりにふさわしいメニューを心がけております。ご宿泊されない方でもご朝食のみ税込1080円で承っておりますのでぜひご利用くださいませ。

　この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まずは、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
大浴場の温度は42度で設定しております。
今後検討し、対処して参ります。
またご朝食のお粥ですが、毎朝しっかりお米を炊いて提供しております。
数多くの貴重なご意見ありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、今回の件に懲りずホテルルートイン東京蒲田をご利用頂ければ幸いでございます。

この度はホテルルートイン東京蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

バスマットにつきましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、努めて参ります。
不備があったにも関わらずお褒めの言葉ありがとうございます。ぜひまたお越し頂ければと存じます。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルルートイン東京蒲田にお越し頂きまして誠にありがとうございます。

JR蒲田駅からは徒歩6分ほど、京急蒲田駅からは徒歩4分ほどとなっております。少々道が入り組んでおりますので、迷って時間がかかってしまったとのお声は多々頂戴致します。ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。

駅から少し離れているのでスムーズにお越し頂ける道順等をご案内出来るよう、考えていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルルートイン東京蒲田へお越しいただき、誠にありがとうございました。

ご意見を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
朝食のお時間は朝７時から９時となっております。
是非参考にさせて頂き、よりお客様にご満足いただけるサービスにしていきたいと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度はホテルルートイン東京蒲田へのご宿泊誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋のエアコンのにおいに関しましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。お客様にとって快適にお過ごしいただける空間であるべきはずの客室において、においという点でご不快なお気持ちにさせてしまった事、重く受け止めております。
早急にエアコン内部の清掃を行うと共に、日ごろから目に見える部分以外も清潔に保つよう、本件スタッフ全員で共有させていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を賜りたく、お近くへお越しの際には当館のご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。

ご不快なお気持ちの中、ご意見をご投稿いただきありがとうございました。


ホテルルートイン東京蒲田
フロントクラーク　千葉

この度はホテルルートイン東京蒲田へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

喫煙の客室やユニットバスの匂いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
禁煙室のみならず喫煙室につきましても可能な限り臭いが残ることのないように日々の清掃を徹底して参ります。

誠に勝手ではございますが、今後とも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン東京蒲田
フロントクラーク 中薗

この度は、ホテルルートイン東京蒲田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティに関しましては、各お部屋に歯ブラシ、カミソリ、綿棒、ブラシ、ボディスポンジのご用意がございます。また、コンフォートルームですと、加えてコットンのボディタオル、女性用化粧品（洗顔、化粧水、乳液）、男性用化粧品（オールインワンジェル、整髪料）のご準備がございます。
また、2階にございます大浴場内にも、化粧水・乳液・クレンジング・コットン（女浴のみ）シェービングローション・整髪料・くし（男浴のみ）もございますので、併せてご利用下さいませ。

鏡に関しましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。各客室に入口付近にございます全身鏡と、洗面台の鏡に加え、テレビ台の下に大きめの卓上鏡のご用意がございますので是非ご利用下さいませ。

この度は、お忙しい中ご寄稿いただきまして
重ねてお礼申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン東京蒲田
津久井

この度はホテルルートイン東京蒲田へのご宿泊、誠にありがとうございます。

お部屋の照明につきまして、お客様のご希望に副うことができず心苦しく思います。直ちに取り入れる事は難しいですが、お客様からの貴重なご意見として上層部へ共有させていただきます。

お忙しい中でクチコミへのご投稿、貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン東京蒲田
フロントクラーク　千葉

この度はホテルルートイン東京蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。


客室の匂いに関しまして、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。ご連絡頂ければ出来る限りではございますが消臭の対応をさせて頂いております。今後同じような事がないよう、客室の清掃・管理に努めて参ります。


今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。


誠に勝手ではございますが、今回の件に懲りずに、今後とも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。


お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン東京蒲田
フロント　中薗