投稿者さんの ホテルルートイン東京蒲田-あやめ橋- のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 11:45:50
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駅から近くとても便利でした。
Wi-Fi完備とのことでしたが、フロントでの受付時のも説明はなく、部屋に入っても何も記載がない。
私の勘違いだったのかと予約時の画面を見るとやはり、Wi-Fi完備との記載がありフロントに確認の電話をしたところ「ルームーキーの裏にパスワードがありますけど」と・・・
部屋に記載がないのであれば、受付時に伝えるべきではないのでしょうか。
通常伝えていてたまたま伝え忘れていたというのであれば、伝え忘れることもあるという認識に改めてもらって部屋に掲示するなりしてほしい
部屋はとても快適でした。
デスクにソファがTVを向いているのは他のホテルも見習ってほしいなぁと。
またコンセントもとても多く困ることがなかったのはよかったです。
ただ、ソファが動くたびに音がなるのがちょっと気にはなった
全体を通しては快適だっただけに、Wi-Fiの一件だけが残念でした。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルルートイン東京蒲田-あやめ橋- 2022年10月07日 06:43:22
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この度はホテルルートイン東京蒲田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fiにつきましては、パスワードの記載が分かりにくくお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
Wi-Fiのパスワードは、ルームキーの裏面、エレベーター内、客室のテレビ台にございますインフォメーションブック内、客室のテレビインフォメーションに記載がございます。
客室のテレビインフォメーションはリモコンのネットワークボタンを押していただくことでご覧いただけます。
今後はチェックイン時にご案内するなど改善に努めて参ります。
また、Wi-Fiパスワードの掲示につきましても改善課題とさせていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともお客様に寄り添ったサービスの提供を目指して日々精進して参ります。
また蒲田周辺へお越しの際は、当ホテルを選択肢の一つにして頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン東京蒲田
フロント 小名木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
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ウオッカ1972さんの ホテルルートイン東京蒲田-あやめ橋- のクチコミ
- ウオッカ1972さん [40代/男性] 2018年07月05日 20:29:44
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初めて利用しました。
意外に駅から少し遠く感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルルートイン東京蒲田-あやめ橋- 2018年07月06日 05:47:51
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この度はホテルルートイン東京蒲田にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
JR蒲田駅からは徒歩6分ほど、京急蒲田駅からは徒歩4分ほどとなっております。少々道が入り組んでおりますので、迷って時間がかかってしまったとのお声は多々頂戴致します。ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
駅から少し離れているのでスムーズにお越し頂ける道順等をご案内出来るよう、考えていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
スーパーSE123さんの ホテルルートイン東京蒲田-あやめ橋- のクチコミ
- スーパーSE123さん [50代/男性] 2017年08月05日 12:01:33
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新築で良かったが、特質する点なし
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルルートイン東京蒲田-あやめ橋- 2017年08月07日 04:35:57
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この度はホテルルートイン東京蒲田に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからもサービス向上を目指して日々精進して参りますので、またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 滝藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
投稿者さんの ホテルルートイン東京蒲田-あやめ橋- のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月24日 23:10:51
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先日 家族が利用させていただきました。
Pontaポイントがつくということで そちらでPontaカードを作りましたが
後から確認すると ポイントがついていなかったようです。
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルルートイン東京蒲田-あやめ橋- 2017年07月14日 12:41:56
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この度はホテルルートイン東京蒲田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Pontaカードを作っていただいたのにもかかわらず、ポイントを付与せずお渡ししてしまい、大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことが無いよう、心して努めて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】
投稿者さんの ホテルルートイン東京蒲田-あやめ橋- のクチコミ
フロントの対応が良かった。
ただ、タオルに髪の毛がついていたり、備品に誇りがかぶっていたりしていたのでちょっと気持ち悪かった。
掃除がきちんとされていればいいのにと思いました。
立地的にはいいからまた利用したいと思うけど、同じような掃除だったら嫌だなと思います。
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この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東京蒲田をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室の髪の毛、備品のほこりについて、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改めて、お客様の目線で、皆様に快適にご利用頂ける様、清掃担当者・確認者共に、善処致します。
次回ご利用の際には、ご満足いただけるよう、精進して参ります。ご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 湯本