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岡ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス2
私もみなさんの評価が高いのが不思議です。来訪時にフロントに職員がおらず、声を掛けてでもなかなか出てきません。カウンターにはルームキーが置いたままなのに。チェックイン前とチェックアウト後も荷物を預かってくれて助かったのですが、ネットをかけて無人のロビーに置いたまま。無くなったら責任は取ってもらえるのでしょうか？朝食の内容は別にして、無人なのでコーヒーの入れ方も分かりませんでした。冷蔵庫内の料理も品名ぐらい書いてあればいいのに。たまご豆腐と思って取ったらデザートでした。コーヒーじゃなくてお茶が欲しいという外人さんと一緒にお茶を探しても見つからず、職員を呼んだら入り口の外にありました。ロビーは分煙・禁煙が全くされておらず煙の匂いが漂っています。今どきこんなホテルはないと思います。
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この度はご利用頂き有難うございました。ご返信までにお日にちが空いてしまい申し訳ありません。今回のご滞在がご満足の行くものでは全くなかったこと、本当に心苦しく思っております。少人数での運営の為フロントスタッフが不在の事もあり、ご迷惑をお掛け致しました。防犯面でもお客様の大切なお荷物をお預かりしておりますので管理の見直しを行ってまいります。貴重なご意見有難うございます。金沢岡ホテル
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投稿者さんの 岡ホテル のクチコミ
私もみなさんの評価が高いのが不思議です。
来訪時にフロントに職員がおらず、声を掛けてでもなかなか出てきません。カウンターにはルームキーが置いたままなのに。チェックイン前とチェックアウト後も荷物を預かってくれて助かったのですが、ネットをかけて無人のロビーに置いたまま。無くなったら責任は取ってもらえるのでしょうか？
朝食の内容は別にして、無人なのでコーヒーの入れ方も分かりませんでした。冷蔵庫内の料理も品名ぐらい書いてあればいいのに。たまご豆腐と思って取ったらデザートでした。コーヒーじゃなくてお茶が欲しいという外人さんと一緒にお茶を探しても見つからず、職員を呼んだら入り口の外にありました。
ロビーは分煙・禁煙が全くされておらず煙の匂いが漂っています。今どきこんなホテルはないと思います。
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この度はご利用頂き有難うございました。
ご返信までにお日にちが空いてしまい申し訳ありません。
今回のご滞在がご満足の行くものでは全くなかったこと、本当に心苦しく思っております。
少人数での運営の為フロントスタッフが不在の事もあり、ご迷惑をお掛け致しました。
防犯面でもお客様の大切なお荷物をお預かりしておりますので管理の見直しを行ってまいります。
貴重なご意見有難うございます。
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