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天然温泉 八雲の湯 ドーミーイン出雲（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 八雲の湯 ドーミーイン出雲（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（島根県）
1.0
投稿日：2020-01-12 16:13:28
総合1
マロマロ3167さんの 天然温泉 八雲の湯 ドーミーイン出雲（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
出雲大社観光のために利用しました
立地は駅の側で交通にはとても便利です。
連泊し2日目は部屋が異なるので移動を承知してましたが荷物を預け2日目に観光から帰ると部屋の準備出来ておらずスタッフ同士の連携ミスなのか名前言ってもわからず、、、
20分近く待たされる始末。
その時に横にいた女性スタッフ
ロビーで自分達のコーヒーを取りに来たスタッフ挨拶もない。それにはホントにビックリし不愉快になりました。2人の女性スタッフの教育どうなってるんですかね？
対応してない客には挨拶も笑顔もしなくていいとなってるんですかね？
色んなドーミーインさん利用しますが最低レベルの接客でした。
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平素は、私どもドーミーインホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、数ある宿泊施設よりドーミーイン出雲をお選びいただいたにも関わらず、この度のご滞在中お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回お客様より頂戴致しましたお言葉は、ホテルに携わるスタッフとして大変恥ずべきことであり、あってはならないことと痛感致しております。今一度全スタッフに指導・教育して参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また出雲にお越しになられた際には、挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます。
最後となりますが、ご多忙の中大変貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ドーミーイン出雲 支配人
川浪 卓也