この度は、数あるホテルの中から私共ドーミーイン出雲をお選び頂き、誠に有難うございます。

しかしながら、お客様をご案内させて頂きましたお部屋の清掃が不十分であり、お客様に大変不快な思いを与えてしまいました事、大変失礼とは承知の上、この場をお借りさせて頂き深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきましたように、いかなる状況、時世であってもお手洗いが清掃されていないということはホテルとしてあってはならないことであり、大変恥ずかしく、情けなく思う次第でございます。

清掃スタッフにはもちろんの事、ホテルスタッフ全員にて共有を行い、再発の防止に尽力して参る所存でございます。
清掃後の確認はもちろんの事、お客様をご案内する前の最終のチェックを強化し、お客様に気持ちよくお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参ります。

繰り返しになりますが、この度はせっかくのご宿泊を満喫頂くことが叶いませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、もしまた出雲にてご宿泊をご検討される際には、挽回の機会を賜りたく、当館へのご宿泊をご一考賜れましたら幸いでございます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

支配人　鈴木