この度はドーミーイン出雲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のご朝食は出雲そばやあかてんなどのご当地メニューや出来立てのオムレツなどをお召し上がりいただけます。
お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足頂けるようサービス向上・館内美化に努めて参りますのでまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　小松

この度は、私共ドーミーイン出雲に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けました事、大変嬉しく拝読いたしました。

皆様にご愛顧頂き、当館ドーミーイン出雲はOPENから早7年目を迎えております。
気持ち良くお過ごし頂けますよう引き続き館内美化に努めて参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

フロント　鈴木

この度はドーミーイン出雲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在がご満足いただけたようで何よりでございます。
アメニティ類に関してご期待に沿えなかった点についてはお詫び申し上げます。
サービス向上のため今後の展開について是非検討させていただきます。

お客様のまたのご来館をご縁の地出雲でお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ドーミーイン出雲　フロント　下岡

この度はドーミーイン出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
しかしながら、大浴場の清掃につきましては大変申し訳ございません。
担当のスタッフと共有し、お客様の方々がもう少し快適にご利用できるように参ります。
これからも現状に満足することなく、お客様により良いサービスをご提供できるよう今後とも精進して参ります。
またのお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

フロント
洪

この度は、私共ドーミーイン出雲にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご満足頂けるお時間をご提供することが叶いませんでした事、誠に心苦しく思います。
大変失礼な事とは重々承知の上、この場をお借りさせて頂き、深くお詫び申し上げます。

お客様をご案内させて頂いたお部屋にタオルが残ってしまっておりました事は、清掃スタッフと共有を行い、再発の防止の徹底、併せてフロントによる最終のチェックの強化を行うよう従事するスタッフ全員に落とし込みを行って参ります。
また加湿器につきましても、日々の清掃、またお貸出しさせて頂く前の確認を徹底して参る所存でございます。

ホテルマンとして、お客様に機械的だと感じさせてしまう接遇はあってはならない事だと猛省しております。
スタッフ一人一人の接遇を見直し、お客様に気持ち良くご滞在頂けるホテルで在れます様努めて参ります。

この度は、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、もしまた出雲の地を訪れる事がございましたら、挽回の機械を賜れたら幸いでございます。

繰り返しになりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

支配人　鈴木

この度はドーミーイン出雲へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、朝食に対してお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもドーミーイングループをご愛顧頂けますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ドーミーイン出雲
フロント　島田

この度は私共ドーミーイン出雲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

早速でございますが、ご宿泊の間に不安にさせてしまったことこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
空気清浄機はフロントにて貸し出しをしておりまして、お客様の希望があればお渡しをさせて頂いております。
こちらの説明不足で大変申し訳ございませんでした。

ご不安にさせてしまったにも関わらず、多くのお褒めの言葉を頂戴致しましてお礼を申し上げます。
ご投稿より当ホテルのサービスにご満足して頂いた様で、大変恐縮でございます。

最上階の大浴場には内湯の温泉だけではなく、露天風呂やサウナなどもご用意しておりまして、日頃の疲れや旅行の疲労を癒して頂くことができます。
また、仰る通りに湯上りのアイスキャンディーや乳酸菌飲料のサービスを行っておりまして、お気に召して頂きましたようで何よりでございます。

当ホテルの朝食では出雲そばやあかてんなどの島根県の名物料理をお出ししておりまして、多くのお客様にご好評を頂いております。
季節やイベントなどによって異なったメニューをお出ししておりますので、また出雲にいらっしゃる際には是非ともご利用下さいませ。

ドーミーインは現在全国に85ヵ所ございまして、各地域によって異なったメニューやサービスをご提供しております。
ドーミーインPREMIUM、EXPRESS、御宿野乃で異なったホテルを味わう事ができますので、是非ともご利用下さいませ。

この度お客様より頂戴したお言葉を参考にし、より一層満足して頂けるホテルに向けて、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご訪問をドーミーイン出雲スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿お寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　南宮

この度はドーミーイン出雲をご利用頂きまして誠に有難うございます。

昨今の情勢に伴いまして、ご宿泊のお客様にはアルコール消毒・検温のご協力や、館内共用部でのマスクの着用など数多くのお願いにご協力いただいておりまして、重ねて御礼申し上げます。

当館はJR出雲市駅南口の目の前に立地しておりまして、観光地などへのアクセスもしやすくなっております。
駐車場に関しましては、専用の無料駐車場のご用意はなく、隣接しているコインパーキング内に提携スペースを設けており、御一泊¥900にて先着でご案内しております。
また近隣飲食店は、駅の反対側にも多くの飲食店がございますが、提携駐車場のある当館真裏にも和食居酒屋がございます。
それ以外にもフロントにて地図を用いて近隣のオススメ飲食店をご紹介させて頂いておりますので、また当館にお立ち寄り頂けた際にはお気軽にフロントスタッフへお尋ねくださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

最後になりましたが、ご多忙の中貴重なご意見お寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

フロント　田川

この度は、数あるホテルの中から私共ドーミーイン出雲をお選び頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく再び足をお運び頂いたにも関わらず、当館スタッフの心無い対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、この場をおかりさせて頂き、深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

改めて「お客様にお選び頂けたこと」、「ご出発まで、お客様に気持ちの良いご滞在時間をお過ごし頂く事」を念頭におき、該当のスタッフのみならず全員が意識、徹底するよう尽力して参ります。

しかしながら、そういった中でも大浴場や朝食会場のスタッフに対してお褒めのお言葉をお寄せ頂きました事、誠に嬉しく思います。

また泊まりたい、とお客様皆様に思って頂けるホテルで在れます様、今一度立ち振る舞いを見直して参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

副支配人　鈴木

この度はドーミーイン出雲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場代に関しましてご希望に添えませんでしたこと心苦しく存じます。
当館より５分程距離が離れてしまうものの２４時間４００～５００円でお停め頂けるコインパーキングもご紹介できますので、よろしければご検討くださいませ。

また出雲に来ることがございましたら是非当館をご利用くださいませ。
最後になりますがお忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

フロント　依田

この度は、数あるホテルの中から私どもドーミーイン出雲をお選び頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様のご期待に添う事が叶わず心苦しく思います。

お客様にお寄せ頂くお言葉を参考に、より良いご滞在環境をご提供できますよう尽力して参る所存でございます。

この度は、お忙しい中貴重な御意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

フロント　鈴木

この度はドーミーイン出雲をご利用頂きましてありがとうございます。

立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。当館は出雲市駅南口目の前にございまして山陰観光の拠点として便利でございます。

館内混雑によりご不便お掛け致ししましたこと心苦しく思います。
いつお越しになっても快適に過ごしていただけるようサービス向上に努めて参ります。

最後になりますがお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　依田

この度は、ドーミーイン出雲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご家族との旅行に当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂くことができなかったことに対しまして、心よりお詫び申し上げます。

数々のご指摘を頂き、あらためて確認させて頂きましたところ、浴槽が無いことの明記につきましては、「シャワー付き」の表記のみであり、お客様が仰る通り大変わかりにくい内容でございました。
この場をお借りし、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂いてからでは遅すぎることは重々承知でございますが、この後より各販売プラン内に、浴槽がお部屋には無いことを記載させて頂くことと致しました。

また、駐車場につきましてもご不便をおかけしてしまいましたようで、大変心苦しく存じます。
ホテル横の広い駐車場につきましては、私どもの提携駐車スペースが24台分のみしかなく、その他のスペースは近隣施設様の専用スペースでございます故、日々僅かなお客様にしかご提供できていないのが現状であり、私どもにとりましても正直なところ悩みの種でもございますが、今後とも提携先の拡大など駐車スペースの確保に尽力させて頂きますので、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

貴重なお時間を頂いてまでご投稿、ご指摘頂きましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。

支配人　水谷

この度は、ドーミーイン出雲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

早速ではございますが、事前にメールでお問い合わせまで頂いたにもかかわらずご返信できていなかったこと、また、そのために当日大変なご迷惑をおかけしてしまったことに対しまして、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

頂いておりましたメールにつきましては、私の管理・指導が行き届いていなかったために、見落とされてしまっていたことが正直な原因でございます。
あってはならないことであり、猛省とともにお詫びの言葉もみつかりませんが、今後二度とこのようなことがないよう、管理を徹底させて頂きます。

多大なご迷惑をおかけしたにもかかわらず、大変身勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの機会がございましたら、是非とも挽回の機会をご一考賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

貴重なお時間を頂いてまでご指摘頂きましたことに、あらためて心よりお詫びとお礼申し上げます。

支配人　水谷

平素より、ドーミーインチェーンをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
また、当館の立地や朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様におかれましては、数々のご不便をお掛け致しましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
ドーミーインチェーンをお気に召して頂き、出雲でのご宿泊も楽しみにして頂いていたことと存じます。
せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、残念なお気持ちを残してしまう形となってしまい、大変心苦しく思っております。
まず、お茶でございますが、本来はお客様お一人様につき二つセットさせて頂いておりますが、
今回はセット不備により、ご迷惑をお掛け致しました。追加のお茶も、ご要望がございましたらお渡しをさせて頂きますのでお声かけくださいませ。
洗面所のセンサーの時間調整は可能でございますので、お手数をお掛けしますがフロントにお申し付けくださいませ。
今回ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、ホテルでの滞在を楽しみにして下さっているお客様のお気持ちを第一に考え、スタッフ一丸となり、サービスの向上に尽力して参りますので、またお近くにお越しになるご機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いにございます。
最後となりましたが、お忙しい中ご貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石川

この度はドーミーイン出雲にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けたご様子がご投稿より伺え、非常に嬉しい気持ちで拝読させて頂きました。

夜泣きそばをはじめとする当ホテルのサービス、設備が、お客様の快適なご旅行に一役買えました事、フロントスタッフとしてこの上なく嬉しく存じ上げます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂くことができるよう、サービス向上と館内美化に努めて参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠に有難うございました。


ドーミーイン出雲
フロント
杉原

この度は、私共ドーミーイン出雲に御宿泊頂き、誠にありお寄がとうございます。

しかしながら、ご朝食内容に於きましてお客様の御期待に添う事が叶いませんでした事、この場をお借りさせて頂き心よりお詫び申し上げます。

そういった中、大浴場についてお褒めのお言葉をお寄せ頂きました事、また当館へのご来館を再考頂いております事は、誠に嬉しく、改めて身の引き締まる思いでございます。

そういった機会がございましたら、その場を挽回のチャンスとしてお客様にお喜び頂けますよう、お寄せ頂きましたご意見を真摯に受け止め、足をお運び頂いたお客様皆様方にご満足頂けますよう引き続き尽力して参る所存でございます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

支配人　鈴木

この度はドーミーイン出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場などの当館のサービスをお楽しみ頂けて何よりでございます。

スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りますので出雲にお越しの際は是非ドーミーイン出雲をご利用下さいませ。

お客様のご来館心よりお待ちしております。

フロント　渡部

この度は、私共ドーミーイン出雲にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食の内容や館内設備に於きまして、お客様にご満足頂けるお時間が提供出来ませんでした事、誠に心苦しく思います。

感染予防・拡大対策の緩和により、多くのお客様方に足をお運び頂き始めております。
それぞれ皆様方の当館に対してのご希望、ご期待にお応えできることが叶いますよう、スタッフ一同尽力して参る所存でございます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、もしまた出雲の地を訪れる機会がございましたら、当館への御宿泊を御一考賜りたく、挽回の機会を頂戴できたらと思います。

またお客様に出雲の地でお会いできることが叶いますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　鈴木

この度は、私共ドーミーイン出雲にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、枕につきましてはフロントからお渡ししておりますので、よろしければ次回宿泊時にはフロントにお問い合わせくださいませ。
また出雲の地を訪れる機会がございましたら、是非ともまた当館に足をお運び頂けたらと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン出雲
フロント　洪