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箱根湯本温泉 箱根藍瑠 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 箱根藍瑠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.50
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.75
  • 食事4.75

立地3

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ

投稿者さん 2019-10-23 21:32:14

前の人が使ったお茶っぱが捨てられてなくて不愉快だった。今まで半分以上の都道府県の旅館に泊まったが前代未聞だった。
お金返してほしい。
食事の量も少なく満足できなかった。男性は尚更だと思う。
食事処もないため外に食べに行くしかなかった。飲み物の単価が高過ぎる。
そこそこの金額を出して尚且つ部屋数も少ないランクの高い宿なのに幼児受け入れするのはいかがなのか。部屋も食事時も泣き声や親のなだめる声等で落ち着いて食事できなかった。
金額の割には不満点がありすぎる。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
箱根湯本温泉 箱根藍瑠 2019-10-25 11:02:10

この度は箱根藍瑠をご利用頂き誠に有難う御座います。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、不快な思いとさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お恥ずかしい初歩的なミスに関しては今後更なる確認と改善に努める次第で御座います。
お食事に関しては会席料理のご案内で御座います。
会席はお酒を嗜みながら、見た目や盛り付け等も御愉しみ頂ける全10~11コースで御座います。
食事量に不十分さを感じる点については調理スタッフへ伝達させて頂きますが、別注での料理もご参考頂けたら幸いです。
お子様の受け入れは今のところ今後も継続させて頂く予定で御座います。
2名様でゆっくりお過ごしになりたいというお声も、家族で楽しみたいというお声も、
全ては皆様がそれぞれの思い出を当館で作って頂けるようにと願って営業をしております。
他のお客様のご迷惑になり兼ねる行為についてはこちらでも注意喚起を促し、全てのお客様に御満足頂けるよう努めて参ります。
お客様からの御指摘を真摯に受け止め、改善と向上に精進して参ります。
有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早めの予約がお得♪温泉露天風呂&テラス付客室★2食付【返金不可】
ご利用のお部屋
【3F揺らぎの間【薫風】【葉音】【颯風】【風花】【微風】】