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箱根湯本温泉 箱根藍瑠のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
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4階自室の源泉かけ流し露天風呂は最高でした。部屋、食事処や共有部分もエキゾチックで素敵！ハード部分では大満足でした。でも、夕食の質があまりにもひどすぎます。テンション一気に下がりました。八寸はどれも美味しくないし陶板ステーキの牛肉は激安食べ放題の焼肉店以下の肉質でした。外国人スタッフとの日本語コミュニケーションにも難が。お品書きにある「赤出しをください」とお願いしたら「misoスープはどうしますか？」と。一時が万事そんな会話が続き、気を遣って疲れました。外国人スタッフの脇の臭いも辛かったです。（彼らが頑張ってることは重々理解しております）朝食の内容は量、質ともに満足で美味しくいただきました。改善点は多くありますが、温泉メインなら最高の宿です。頑張ってください。
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この度は箱根藍瑠に御宿泊を賜り誠に有難う御座いました。最上階からの眺望はとても雄大で心身共にリラックスを与えてくれます。ハード面での御満足に嬉しく存じます。しかしながらお食事及びスタッフの対応・清潔感において不愉快な思いとさせてしまいました事お詫び申し上げます。料理の内容につきましては第一優先に改善を図るべき点と考えておりますので、オーナー含めてメニューや食材の検討をさせて頂きます。従業員の細かな点については日本人スタッフが指導を行い、箱根の旅館に恥じぬ接客を心掛けて参ります。頂いたご意見を真摯に受け止めて、更なるサービス向上に努めて参ります。またの御利用を心よりお待ち申し上げております。有難う御座いました。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ
4階自室の源泉かけ流し露天風呂は最高でした。部屋、食事処や共有部分もエキゾチックで素敵！ハード部分では大満足でした。でも、夕食の質があまりにもひどすぎます。テンション一気に下がりました。八寸はどれも美味しくないし陶板ステーキの牛肉は激安食べ放題の焼肉店以下の肉質でした。外国人スタッフとの日本語コミュニケーションにも難が。お品書きにある「赤出しをください」とお願いしたら「misoスープはどうしますか？」と。一時が万事そんな会話が続き、気を遣って疲れました。外国人スタッフの脇の臭いも辛かったです。（彼らが頑張ってることは重々理解しております）朝食の内容は量、質ともに満足で美味しくいただきました。改善点は多くありますが、温泉メインなら最高の宿です。頑張ってください。
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この度は箱根藍瑠に御宿泊を賜り誠に有難う御座いました。
最上階からの眺望はとても雄大で心身共にリラックスを与えてくれます。
ハード面での御満足に嬉しく存じます。
しかしながらお食事及びスタッフの対応・清潔感において不愉快な思いとさせてしまいました事お詫び申し上げます。
料理の内容につきましては第一優先に改善を図るべき点と考えておりますので、オーナー含めてメニューや食材の検討をさせて頂きます。
従業員の細かな点については日本人スタッフが指導を行い、箱根の旅館に恥じぬ接客を心掛けて参ります。
頂いたご意見を真摯に受け止めて、更なるサービス向上に努めて参ります。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。