この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有り難う御座いました。
ご友人様の誕生日を当館でお過ごし頂き嬉しく存じます。
当館はお籠り滞在が出来る点、記念日やお祝い事での利用が非常に多く、お迎えする私達も毎日幸せな気持ちになって営む事が出来ております。
しかしながらプラン内容での提供漏れがあったとの事、大変申し訳御座いませんでした。
つきましてはオンライン決済でお支払い頂いた金額より一部返金対応にて処理をさせて頂きました。
料金の問題では無い事、承知の上では御座いますが御確認賜りたく存じます。
ご提案頂きました料理の件については他のお客様からも同様の声が上がっております。
せっかくリゾート風旅館として営んでいる以上、食事面でも他社との差別化を図る事で強いインパクトを与える事が出来るとも考えます。
但しこの辺りは「旅館」としての配慮も御座いますので内容を精査のうえ検討して参ります。
まだまだコロナウイルスの収束目途が立たず、大変な日々が続いて参りますが、一人でも多くの方にお寛ぎ頂き、更には笑顔で幸せな時間を提供出来るよう全従業員で精進して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有り難う御座いました。