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箱根湯本温泉 箱根藍瑠 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 箱根藍瑠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.50
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.75
  • 食事4.75

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ

投稿者さん 2022-01-09 17:39:44

1月7日に宿泊しました。
ホテルに早く到着してしまいましたが、快く対応して頂きました。ホテルに入ると異国へ来た様な感覚になり、お部屋もお風呂もとても良かったです。
お食事も美味しかったです。他の宿泊者と会わず、まるで貸し切りのようか感覚で、とてもゆっくり出来ました。
職員さんの対応も丁寧で、せかせかしていないので、それもゆっくり出来ました。
夜寝てるときにパチパチ音がしたのが気になりましたが、それ以外は身体も心もリフレッシュ出来ました。
また伺わせてもらいたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
箱根湯本温泉 箱根藍瑠 2022-01-09 18:48:34

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。
前日が降雪だったという事もあり、道路状況が読めない中お越し頂き感謝申し上げます。
館内は箱根らしさを感じさせない雰囲気で、エントランスから異国感を演出しております。
仰る通り全室に露天風呂を備え、個室食事処も完備しておりますので、他のお客様と殆ど接する事無く滞在を頂けます。
従業員は海外国籍のスタッフが殆どでおもてなし提供に励んでおります。
いい意味で落ち着きをもちつつも、迅速な対応を心掛けるよう更に精進して参ります。
御指摘のパチパチ音というのはお部屋内でしょうか?廊下からでしょうか?
今迄そのようなお声が上がっておりませんでしたので、改めて詳細がはっきりと分かり次第改善を図ります。
年始より温泉でお寛ぎ頂き、今年も御家族様が元気いっぱいな日々を送れる事をお祈り申し上げます。
又のお越しをお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【2F木漏れ日の間【藍山】【山翠】【萌黄】【遊山】【千紫】】