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箱根湯本温泉 箱根藍瑠のクチコミ･お客さまの声
立地5
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４としましたが、実質3.5です。古い旅館をバリ風にアレンジされていますが、畳が汚くて、もう一度、行きたいかと問われれば、Noです。室内の浴衣がおいてある立て付け家具も古いままで、どうせ改装するなら、徹底していただきたいなと思いました。フロント、食事、サービス、部屋の露天風呂などは素晴らしく、とても残念です。
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この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。当館は2017年12月に新規開業したバリ風旅館です。古い旅館をアレンジした訳ではなく、跡地を増改築して内装なども一新しております。今回ご利用を頂きました２階客室は元々濃い茶系の配色をした畳を使用しております。昨年末に表替えも実施しておりますが、仰る通りコスメアメニティや飲食物によってシミ汚れが点在している事は承知しております。こちらは日々の拭き掃除にて手入れをしている物の、油分は落としきる事が出来ず汚く見えてしまっているのが現状です。汚れる度に畳の交換する事は現実的ではなく、ひとまずは拭き掃除での対応と致しますこと御理解下さい。その他修繕が必要な箇所は速やかに対応を行い、気持ちよく滞在を頂けるよう努めて参ります。食事・サービス・露天風呂への高評価は嬉しく存じます。更なる向上で箱根藍瑠らしいおもてなし提供を心掛け、他社との差別化を図って参ります。有難う御座いました。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ
４としましたが、実質3.5です。古い旅館をバリ風にアレンジされていますが、畳が汚くて、もう一度、行きたいかと問われれば、Noです。室内の浴衣がおいてある立て付け家具も古いままで、どうせ改装するなら、徹底していただきたいなと思いました。
フロント、食事、サービス、部屋の露天風呂などは素晴らしく、とても残念です。
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この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。
当館は2017年12月に新規開業したバリ風旅館です。
古い旅館をアレンジした訳ではなく、跡地を増改築して内装なども一新しております。
今回ご利用を頂きました２階客室は元々濃い茶系の配色をした畳を使用しております。
昨年末に表替えも実施しておりますが、仰る通りコスメアメニティや飲食物によってシミ汚れが点在している事は承知しております。
こちらは日々の拭き掃除にて手入れをしている物の、油分は落としきる事が出来ず汚く見えてしまっているのが現状です。
汚れる度に畳の交換する事は現実的ではなく、ひとまずは拭き掃除での対応と致しますこと御理解下さい。
その他修繕が必要な箇所は速やかに対応を行い、気持ちよく滞在を頂けるよう努めて参ります。
食事・サービス・露天風呂への高評価は嬉しく存じます。
更なる向上で箱根藍瑠らしいおもてなし提供を心掛け、他社との差別化を図って参ります。
有難う御座いました。