楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
箱根湯本温泉 箱根藍瑠のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
宿の雰囲気も素敵でスタッフの方たちも日本語でがんばっていてとても良かったです。年配の母はたまに聞き取れなかったようですが私は問題ありませんでした。食事も個室でしたし部屋に露天風呂も付いてたので快適に過ごせました。大浴場も異国感があって良かったです。ただ部屋の隅に髪の毛がいっぱい落ちてたのが気になりました。あとはキレイに掃除されてましたが。食事もすごくこっていて美味しかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。まずは客室内の清掃において見落としがあったとの事大変申し訳御座いませんでした。角部で掃除機では取り切れていなかった可能性が御座います。箒や粘着テープ等を用いて改善を図るよう再伝達致します。また海外国籍の従業員で日本語能力が拙い部分がある事も承知しております。これからも重要課題として取り組み、全従業員の会話力底上げに努めて参る所存です。設備面においては全室露天風呂付客室且つ個室食という恵まれた環境でコロナ禍においても多くの方に足を運んで頂けております。引き続きハード面に頼る事無く、心から快適に過ごして頂ける空間作りを強化して参ります。又のお越しをお待ち申し上げております。有難う御座いました。
箱根湯本温泉 箱根藍瑠 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
設備・アメニティ5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ
宿の雰囲気も素敵でスタッフの方たちも日本語でがんばっていてとても良かったです。年配の母はたまに聞き取れなかったようですが私は問題ありませんでした。
食事も個室でしたし部屋に露天風呂も付いてたので快適に過ごせました。大浴場も異国感があって良かったです。
ただ部屋の隅に髪の毛がいっぱい落ちてたのが気になりました。
あとはキレイに掃除されてましたが。
食事もすごくこっていて美味しかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。
まずは客室内の清掃において見落としがあったとの事大変申し訳御座いませんでした。
角部で掃除機では取り切れていなかった可能性が御座います。箒や粘着テープ等を用いて改善を図るよう再伝達致します。
また海外国籍の従業員で日本語能力が拙い部分がある事も承知しております。
これからも重要課題として取り組み、全従業員の会話力底上げに努めて参る所存です。
設備面においては全室露天風呂付客室且つ個室食という恵まれた環境でコロナ禍においても多くの方に足を運んで頂けております。
引き続きハード面に頼る事無く、心から快適に過ごして頂ける空間作りを強化して参ります。
又のお越しをお待ち申し上げております。
有難う御座いました。