楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
箱根湯本温泉 箱根藍瑠のクチコミ･お客さまの声
立地4
家族旅行（子連れ4歳）で利用しました。スタッフの方はほとんどが外国人ですが、しっかり日本語も話せますし子供への対応も優しくてよかったです。ご飯も個室で子連れには嬉しいです。ご飯はどれも美味しかったのですが特選料理チョイスプランで、アワビの踊り焼き選んだのですが焼き加減などの指示が無く提供されたので、どのくらいで食べられるのかよくわからなかったです。温泉は、大浴場も部屋風呂も綺麗で湯加減も丁度よく気持ち良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。お子様も楽しんで頂けていたら幸いです。当館では殆どのスタッフが海外国籍でおもてなし提供しております。基本的な会話力は身に着けている物の、細かな配慮や気付きはまだまだ課題だと認識しております。御指摘の料理の提供及び説明等もその点の1つです。ただ料理を提供する事無く、説明や拘りもお伝え出来るようになることを目指しておりますが個人差も見られます。調理スタッフ含めてコミュニケーションを取り、お客様にしっかりとした情報をお伝え出来るよう努めて参ります。日本人対応でない事をプラスに捉えて、他社との差別化を図り箱根藍瑠らしいおもてなしを追求して参ります。又のお越しをお待ち申し上げております。有難う御座いました。
箱根湯本温泉 箱根藍瑠 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ
家族旅行（子連れ4歳）で利用しました。
スタッフの方はほとんどが外国人ですが、しっかり日本語も話せますし
子供への対応も優しくてよかったです。
ご飯も個室で子連れには嬉しいです。
ご飯はどれも美味しかったのですが
特選料理チョイスプランで、アワビの踊り焼き選んだのですが
焼き加減などの指示が無く提供されたので、どのくらいで食べられるのかよくわからなかったです。
温泉は、大浴場も部屋風呂も綺麗で湯加減も丁度よく気持ち良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。
お子様も楽しんで頂けていたら幸いです。
当館では殆どのスタッフが海外国籍でおもてなし提供しております。
基本的な会話力は身に着けている物の、細かな配慮や気付きはまだまだ課題だと認識しております。
御指摘の料理の提供及び説明等もその点の1つです。
ただ料理を提供する事無く、説明や拘りもお伝え出来るようになることを目指しておりますが個人差も見られます。
調理スタッフ含めてコミュニケーションを取り、お客様にしっかりとした情報をお伝え出来るよう努めて参ります。
日本人対応でない事をプラスに捉えて、他社との差別化を図り箱根藍瑠らしいおもてなしを追求して参ります。
又のお越しをお待ち申し上げております。
有難う御座いました。