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箱根湯本温泉 箱根藍瑠のクチコミ・お客さまの声
総合4
外国人スタッフのイントネーションで説明が聞き取りづらい点はありますが、礼儀正しく丁寧に対応してくださるので、他宿の日本人スタッフより感じが良いぐらいです。食事も美味しく、部屋の設備タオルウォーマーは便利でした。雰囲気づくりのためでしょうか、宿入口、館内通路、浴場、部屋の全てが薄暗かったです。自身が視覚障害者のため照明の暗さは歩行困難でつらかったので、夜盲症や高齢者で目の弱い方もつらいかもしれません。
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この度は箱根藍瑠をご利用頂き誠に有難うございました。日本語能力は個々に差がある事は承知しており、ご不便お掛けする事も有ろうかと存じます。こちらにおいては日本語能力試験の受験や各種セミナーへの参加で強化を図ってまいります。宿コンセプト上、海外国籍のスタッフが大半ということどうかご理解ください。またご指摘の照明照度についても異国間やリゾート館の雰囲気を演出しているため照度を暗めに設定しております。仰る通りご高齢の方や障害をお持ちの方には不便で勝手悪く感じる場合も御座いますことご承知の上ご利用を頂けると幸いです。引き続き他社との差別化を図り、バリ風リゾート旅館としてのエンターテイメントを追求してまいります。またのお越しをお待ちしております。有難うございました
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総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ
外国人スタッフのイントネーションで説明が聞き取りづらい点はありますが、礼儀正しく丁寧に対応してくださるので、他宿の日本人スタッフより感じが良いぐらいです。
食事も美味しく、部屋の設備タオルウォーマーは便利でした。
雰囲気づくりのためでしょうか、宿入口、館内通路、浴場、部屋の全てが薄暗かったです。
自身が視覚障害者のため照明の暗さは歩行困難でつらかったので、夜盲症や高齢者で目の弱い方もつらいかもしれません。
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この度は箱根藍瑠をご利用頂き誠に有難うございました。
日本語能力は個々に差がある事は承知しており、ご不便お掛けする事も有ろうかと存じます。
こちらにおいては日本語能力試験の受験や各種セミナーへの参加で強化を図ってまいります。
宿コンセプト上、海外国籍のスタッフが大半ということどうかご理解ください。
またご指摘の照明照度についても異国間やリゾート館の雰囲気を演出しているため照度を暗めに設定しております。
仰る通りご高齢の方や障害をお持ちの方には不便で勝手悪く感じる場合も御座いますことご承知の上ご利用を頂けると幸いです。
引き続き他社との差別化を図り、バリ風リゾート旅館としてのエンターテイメントを追求してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました