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箱根湯本温泉 箱根藍瑠 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 箱根藍瑠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.50
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.75
  • 食事4.75
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部屋5

pandahiromiさんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ

pandahiromiさん [60代/男性] 2021年12月14日 23:26:04

今回初めてバリリゾ-トコンセプトのホテルと言うことで利用させていただきました、
お部屋もスッキリとしていて壁掛けの大きなテレビも魅力でした、何よりも気に入ったのは
お部屋にある露天風呂が天然温泉だったことです、湯加減もちょうどよく、眺めも
よかったです。床暖房のある個室で頂いたお料理も大変おいしかったです
また機会があれば伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
箱根湯本温泉 箱根藍瑠 2021年12月16日 07:31:45

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。
当館はバリ風リゾート旅館として他社との差別化を図り、外国籍スタッフを中心に新たなおもてなしの提供に努めております。
全15室という小規模旅館という事もあり、館内は落ち着いた雰囲気でお寛ぎを頂けると存じます。
全室に備え付けられた専用露天風呂からは箱根の山並みを望む事ができ、眺望面で大変ご好評を頂けております。
温泉は自家源泉より直接引いている弱アルカリ単純泉で老若男女問わずゆっくりと浸かる事が出来ます。
自家源泉を複数所有しており、常に豊富な温泉を供給出来る点も当社の強みであると実感しております。
カウンター掘り炬燵式の半個室食事処では2名様が横並びに掛けて頂き、従業員は前面より提供しております。
コロナ禍において壁で仕切られた空間での食事提供は安心材料の一つとして満足を頂けるのではないかと存じます。
箱根は四季により様々な表情を愉しませてくれます。
又のお越しをお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【ダイヤモンド・プラチナ会員様限定】専用価格■国産牛ステーキ/露天風呂付客室♪
ご利用のお部屋
【4F眺望の間【美月】【水月】【月里】【夕星】【昴】】

部屋5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月04日 15:45:04

風が気持ちよく心地いい部屋でゆったりすごせました
朝食付きプランでしたが食事も区切られたスペースでいただくので安心でした
思っていたより品数が多くおいしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
箱根湯本温泉 箱根藍瑠 2021年12月04日 17:01:27

この度は箱根藍瑠にご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。
ゆっくりとお寛ぎを頂けていたら幸いです。
朝夕食ともに壁で仕切った個室食事処で提供しております。
安心というキーワードには合致する構造ということもありコロナ禍においても多数のお客様にお越しを頂けております。
内容は和洋より選択を頂けますので、お好みでお召し上がり頂けます。
次回お越しの際は是非夕食も御楽しみ頂きたく存じます。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付き】遅い時間のチェックインも歓迎♪温泉露天風呂&テラス付客室★
ご利用のお部屋
【2F木漏れ日の間【藍山】【山翠】【萌黄】【遊山】【千紫】】

部屋5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月12日 18:12:01

相手との記念日に利用させてもらいましたが、文句の付けようがないぐらい満足しました!
どれも良かったのですが、従業員さんの接客を受けてて、とても気分を良くしてくれるものでした。個人的には丁寧すぎるのではと感じるぐらいでした。
ご飯もとても美味しかったです!
また利用させてもらいます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
箱根湯本温泉 箱根藍瑠 2021年11月13日 08:35:00

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。
記念日に当館をお選び頂き感謝申し上げます。
また、滞在に御満足を頂けた様子も伺え大変嬉しく存じます。
従業員は海外スタッフが中心という事もあり、会話面や細かな配慮でまだまだ未熟な点があると承知しております。
しかしながら、逃げ出さずにお客様に向き合う姿勢を意識し、積極的におもてなし提供に努めるよう日々指導しております。
今回も利用シーンや情報を引き出し、更なるおもてなしに努める事が出来なかった事が悔やまれます。
今後はそのあたりも強化し、想像を超えるサービス提供に努める次第で御座います。
又のお越しをお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント3倍♪露天風呂付客室で箱根お籠り温泉旅行♪1泊2食付き
ご利用のお部屋
【3F揺らぎの間【薫風】【葉音】【颯風】【風花】【微風】】

部屋5

ハチ326さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ

ハチ326さん [30代/男性] 2021年11月12日 17:17:33

ゆったりとくつろげる広さのお部屋でした。朝食、夕食ともにとてもおいしく、大変満足しています。
また、アメニティが充実しており、女性の方は大変喜ぶのではないかと思います。
今後、箱根に旅行する際には、「箱根 藍瑠」に宿泊するつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
箱根湯本温泉 箱根藍瑠 2021年11月13日 08:51:36

この度は箱根藍瑠にご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。
数ある箱根の宿泊施設でのリピート宣言を頂戴し大変光栄に存じます。
当館は全室が和室で約11畳+テラスと露天風呂等で約40平方メートルの広さで御座います。
稀に4名様1室での利用時に「部屋は狭く窮屈に感じた」とお声を頂戴する事もあるのですが、4名は最大利用可能人数で御座いますので、弊社としては2名から3名様での利用を推奨しております。
またベッドルームも御座いませんので寝具は布団敷きとなります事予めご理解頂きたく存じます。
食事は夕朝食共に個室食事処にて提供をしており、他のお客様を気にせずゆっくりと御楽しみ頂けるかと存じます。
【旅館】というカテゴリーで営業許可を取得しておりますので、やはりお食事含めての宿泊で満足を頂けるよう今後も精進して参ります。
アメニティはオリジナル製品を用いており、仰る通り女性のお客様から大変好評を頂いております。
売店でも販売をしており、纏めて購入される方も見受けられます。
サービス面では海外スタッフが中心という事もありご不便をお掛けする事も有ろうかと存じます。
但し“バリ風”というコンセプトで営業している以上、彼らのサービスは欠かせない物と考えております。
箱根の旅館として恥じぬよう、他社との差別化を意識し、箱根藍瑠らしいおもてなしとサービス提供に努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント3倍♪露天風呂付客室で箱根お籠り温泉旅行♪1泊2食付き
ご利用のお部屋
【2F木漏れ日の間【藍山】【山翠】【萌黄】【遊山】【千紫】】

部屋5

たくまる2786さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ

たくまる2786さん [30代/男性] 2021年11月03日 08:31:23

2回目の利用です。部屋付きの露天風呂は、最高で設備・環境ともに申し分ありません。
食事も創作和食料理で目で見て楽しみながら美味しく頂けました。種類も多いので色々味わえるのも助かります。
少し気になる点は、マットレスが少し硬く寝づらいなと感じました。また、細かい場所の埃など気になり掃除が行き届いていないところもありました。
独特な雰囲気の空間なのでまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
箱根湯本温泉 箱根藍瑠 2021年11月03日 15:03:58

箱根藍瑠へ再度の御利用を頂き誠に有難う御座いました。
まずは清掃面において残念なお気持ちとさせてしまい申し訳御座いませんでした。
清掃時にはモップや雑巾、掃除機と粘着クリーナー等を用いて行っております。
隅や目に付きにくい箇所等を洗い出し清掃スタッフと共有して参ります。
マットレスは厚さ15センチの硬度素材オリジナル製品を使用しております。
こちらも好みが分かれますが、御年配の方から非常に好評で、先日も3枚の販売が御座いました。
引き続き他社との差別化を図り箱根藍瑠らしいおもてなしとサービス提供に努めて参ります。
又のお越しをお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早めの予約がお得♪ポイント5倍!温泉露天風呂&テラス付客室★2食付
ご利用のお部屋
【2F木漏れ日の間【藍山】【山翠】【萌黄】【遊山】【千紫】】

部屋5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月11日 20:26:57

年に数回、箱根に来ていますが、ここのホテルが断トツにお気に入りです
部屋のテラスが湯上りに気持ちよく、露天風呂⇒テラス⇒露店風呂⇒テラスとひたすら繰り返して過ごせました
部屋の冷蔵庫に冷凍庫が付いていたのも嬉しい
たいていのホテルの冷凍庫はアイスを入れることができないけど、
こちらではアイスを冷凍のまま保てたので、湯上りにアイスが楽しめました
また利用したいと思います

ただ、食事の量が多く食べきれなかったので、もっと小食の人用のコースがあると嬉しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
箱根湯本温泉 箱根藍瑠 2021年10月13日 09:49:56

この度は箱根藍瑠へ御宿泊を頂き誠に有難う御座いました。
数ある箱根の宿泊施設の中でも気に入って頂けたとの事、大変光栄で御座います。
箱根は200以上の施設があり、当館も2017年にその仲間入りを果たしました。
仰る通り、当館の強みは高台から望む箱根連山と共に自家源泉かけ流しの温泉を堪能できる点で御座います。
全室に設置しております冷蔵庫は1ドアタイプでは御座いますが、上部に小さな製氷機能を備えております。
無料のボトルウォーター以外は入れておりませんので、ご自由に御利用頂けます。
また飲料は売店やルームサービスでも販売しておりますので御利用下さい。
食事量の判断は個人差が御座いますので、ご提案頂きましたように小食コース等も検討して参ります。
引き続き感染対策に講じ、安心して温泉旅行を満喫頂ける環境作りに励んで参ります。
又のお越しをお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント3倍♪露天風呂付客室で箱根お籠り温泉旅行♪1泊2食付き
ご利用のお部屋
【4F眺望の間【美月】【水月】【月里】【夕星】【昴】】

部屋5

honey2850さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ

honey2850さん [30代/女性] 2021年09月29日 23:38:27

初めての利用です。
一歳の子供と家族3人で泊まりました。
普通のホテルとは違う異国の雰囲気が心地良かったです。
テラスと客室露天風呂付きで 歩き回る子供も楽しく過ごしていました。
個人的に、夜は客室露天のお湯が出る音で気持ちよく眠れました♪
食事は 別の個室で頂くので
落ち着きない子供がいても他の方に気兼ねなく利用出来たのがとても良かったです。
スタッフは外国の方が多いですが、気兼ねなく話しかけて下さり 丁寧な対応をしていただきました。
お料理も 量が多く 満腹になりました☆
一歳の子に 味噌汁&ご飯をいただけたのは有り難いです^_^

また訪れたいと思いました☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
箱根湯本温泉 箱根藍瑠 2021年09月30日 08:09:10

この度は箱根藍瑠への宿泊を賜り誠に有難う御座いました。
御家族様で御楽しみ頂けていたら幸いで御座います。
当館はバリ風リゾート旅館として運営しており、他社との差別化を図っております。
館内の設備や装飾、海外従業員などで異国感を演出し御楽しみ頂いております。
全15室にテラスと専用露天風呂を備えており、常に新鮮な温泉に入浴頂ける点が、このコロナ禍においても非常に好評で御座います。
お部屋は全室和室で食事中に布団を用意しております。
寝具はオリジナルマットレスを用いており、厚さ15センチの硬度素材を使用しております。
足腰に不自由をお持ちの方にはマットレス2段対応を取っておりますのでお申し付けください。
お食事も個室食事処での提供の為、他のお客様と接する事無く安心した滞在を頂けると存じます。
昔ながらの和風旅館とは異なる楽しみを追求し、箱根藍瑠らしいおもてなし提供に努めて参ります。
又のお越しをお待ち申し上げております。
有り難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】見つけたらラッキー☆1日1組限定のスペシャルプライス!温泉露天風呂&テラス付客室★
ご利用のお部屋
【3F揺らぎの間【薫風】【葉音】【颯風】【風花】【微風】】

部屋5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月26日 15:35:05

9月末に宿泊しました
今まで泊まった客室露天風呂の中では お風呂が大きく お部屋も清潔感がありました
お部屋が ベッドだと もう少し寛げたかも
また 伺います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
箱根湯本温泉 箱根藍瑠 2021年09月26日 17:13:42

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。
客室露天風呂は全室に備えており、リスク少ない入浴を頂けると存じます。
お部屋は全室和室で御座います。ベッドルームは無く布団敷きとでの対応となります。
畳で約11畳の広さに座椅子とテーブルを設置しております為、極力日常的な物は排除して居住空間の確保を優先しております。
寝具のマットレスは厚さ15センチのオリジナル硬度素材をしようしており、ベッドのような寝心地をお手伝いしております。
引き続き感染対策に講じ、安心した宿泊をサポート出来るよう全従業員で精進して参ります。
又のお越しをお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】見つけたらラッキー☆1日1組限定のスペシャルプライス!温泉露天風呂&テラス付客室★
ご利用のお部屋
【2F木漏れ日の間【藍山】【山翠】【萌黄】【遊山】【千紫】】

部屋5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月07日 23:13:51

普通の温泉旅館とは一風変わったテイストの宿でした。
部屋に温泉付きでとてもゆっくりできました。食事も丁度良い量で美味しかったですが、味噌汁だけちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
箱根湯本温泉 箱根藍瑠 2021年09月08日 08:09:16

この度は箱根藍瑠に宿泊を賜り誠に有難う御座いました。
当館はバリ風リゾートをコンセプトに他の旅館との差別化を図っております。
館内にはバリの家具や小物などを装飾しながらも、和のテイストも織り交ぜた落ち着いた空間としております。
昔ながらの和風旅館とは異なる雰囲気を御楽しみ頂けると幸いです。
また全15室には専用露天風呂を備え、いつでも箱根湯本温泉を堪能できます。
山の景色を見ながらの入浴は心身共のリラックスをお手伝いできるかと存じます。
赤出汁の件は味の濃さしょうか?具材でしょうか?温度でしょうか?
他のお客様の声等も踏まえて内容を精査して参ります。
まだまだ感染収束の目途が立ちませんが、引き続き対策に講じて寛ぎの場を提供して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】見つけたらラッキー☆1日1組限定のスペシャルプライス!温泉露天風呂&テラス付客室★
ご利用のお部屋
【2F木漏れ日の間【藍山】【山翠】【萌黄】【遊山】【千紫】】

部屋5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月07日 21:21:09

初めての箱根旅行で利用させていただきました!
スタッフの方の対応がとても素晴らしく、料理も繊細でとても美味しかったです!初めての上品な料理ばかりでした笑
息子の誕生日旅行でこちらを利用したんですがケーキをお願いしていたんですが一緒に歌もうたっていただきお祝いしていただきました。とても嬉しかったです。ケーキも美味しいと息子が喜んでました笑
掃除も行き届いていてなにひとつ不快な思いはしませんでした。また利用したいと思える素敵なところでした!
ありがとうございました☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
箱根湯本温泉 箱根藍瑠 2021年09月08日 08:15:43

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。
また息子様の誕生日記念に当館をお選び頂きました事、感謝申し上げます。
当館のスタッフは海外国籍が半数以上を占めており、宿コンセプトのリゾート感を更に演出強化しております。
言葉の壁にぶつかる事も御座いますが、心から喜んで頂きたいという思いは皆強く持っており、機械的な業務だけでなく自ら考えておもてなし提供に努めております。
全室に露天風呂付、個室食事処完備といった設備面でコロナ禍でも多くの方にご予約を頂けておりますが、
ハード面に頼る事無く、お食事からサービス全てで寛いで頂ける場を提供出来るよう全従業員で精進して参ります。
このように評価を頂ける事は私達従業員にとって一番のモチベーション向上に繋がります。
引き続き箱根藍瑠らしいおもてなし提供に努め、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】10%OFF!夏休みは露天風呂付客室&個室食事処でお籠りStay
ご利用のお部屋
【2F木漏れ日の間【藍山】【山翠】【萌黄】【遊山】【千紫】】

部屋5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月02日 16:15:18

いままでいった箱根旅行で一番よかったです。
本当のんびりできました。
またよらせていただきます。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
箱根湯本温泉 箱根藍瑠 2021年09月02日 17:15:59

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。
箱根旅行で一番と光栄なお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
コロナ禍では御座いますが、温泉でゆっくりお寛ぎを頂ける事を本望に営業を継続しております。
一人でも多くの方に安心して滞在を頂けるよう全従業員で努めて参ります。
又のお越しをお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付き】遅い時間のチェックインも歓迎♪温泉露天風呂&テラス付客室★
ご利用のお部屋
【2F木漏れ日の間【藍山】【山翠】【萌黄】【遊山】【千紫】】

部屋5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月26日 15:54:11

8月24日に3部屋で宿泊しました。箱根でなぜバリ風?と思いましたが、家族親族旅行だったので純和風よりも滞在しやすく感じました。また、幼児連れだった事もあり、館内すべてがスリッパなど必要ないのもバリ風コンセプトで良かったと思います。食事も個室掘りごたつ式で、ボリュームは多く和洋合わせたのも好感が持てました。拘りの云々という感じではありませんが、家族で楽しむには十分でした。
大浴場は思いの外小さく正直感動は無かったのですが、部屋風呂は良かったです。しかし、コロナもあるということで、大浴場にはバスタオルがなく、終日一人1枚のバスタオルでは少なすぎると感じました。入る度に必要とは思いませんが、2枚はあってよいと思います。有料だと聞いてちょっとがっかりでした。また、飲料は持ち込み禁止と書いてあったので用意せず、冷蔵庫のものを飲もうかと開けてみたらフリーのミネラルウォーターしかなく、風呂上りに近所まで買いに行きました。最初から部屋飲み分は持ち込みOKと言って貰えたらよかったとも感じました。この2点以外は十分満足でき、楽しい旅行になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
箱根湯本温泉 箱根藍瑠 2021年08月26日 18:48:11

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。
御家族様揃っての旅行を御楽しみ頂けていたら幸いです。
当館は他社との差別化としてバリ風リゾート旅館をコンセプトに営んでおります。
館内の家具や調度品なども現地から直輸入しており、スタッフも海外従業員が中心で御座います。
この時期、海外旅行に行きたいけど行けない・・そんな方々に少しでも海外旅行の気分を味わって頂けると存じます。
しかしながら畳敷の館内や和室、和食等で落ち着いた雰囲気も同時に味わう事が出来ます。
大浴場は男女1カ所づつ御座います。
こちらもバリの石像から常時源泉を掛け流しております。
現在はタオルやコスメ、ドライヤー等は備え付けて御座いませんが、お部屋には一式御座います。
環境保全の設備としてタオルウォーマーも全室に備えておりますので、乾かして御利用を頂けます。
飲料の持ち込みにつきましては、食事処やバーへは一切ご遠慮を頂いております。
お部屋への持ち込みは可能で御座いますが、氷やグラスをご用命頂いた際に持ち込み料を頂戴しております。
現在は冷蔵庫内に無料のボトルウォーターを用意しておりますので御利用下さい。
また売店でのお買い求めやルームサービスで飲料を注文する事も可能で御座いますのでご用命頂きたく存じます。
引き続き感染対策に講じ、一人でも多くの方に温泉で寛いで頂けるよう精進して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】見つけたらラッキー☆1日1組限定のスペシャルプライス!温泉露天風呂&テラス付客室★
ご利用のお部屋
【4F眺望の間【美月】【水月】【月里】【夕星】【昴】】

部屋5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月25日 08:13:34

部屋露天風呂があり個室で食事ができる宿を探して予約しました。異国情緒ある雰囲気も素敵で部屋に清潔感があり、落ち着いて過ごせました。部屋の源泉掛け流し露天風呂が本当に素晴らしく癒されました。
また個室で頂いた懐石料理の味付けは、出汁や素材の味が活かされており本当に美味しかったです。朝食の干物も全く塩っぱくなく身も厚く、感動でした。
従業員の皆様もとても丁寧で、束の間でしたが居心地よく過ごせました。また泊まりに行きたいです。
コロナ禍の中、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
箱根湯本温泉 箱根藍瑠 2021年08月25日 09:38:50

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。
コロナ禍において多くの方が「露天風呂付客室」、「部屋食・個室食」といった内容で宿を探されている事を実感しております。
当館もそれらの条件に当てはまる事から、有難いことに昨年より多数のお客様にお越し頂けております。
また、バリ風リゾートをコンセプトとし他社との差別化を図る事で海外旅行の雰囲気も御楽しみ頂けているかと存じます。
箱根の旅館らしい和の落ち着いた雰囲気と、海外リゾートのエンターテイメント感を満喫頂けると幸いです。
温泉は自家源泉より直接引いている箱根湯本天然温泉を掛け流しており、シャワーのお湯にも温泉を利用しています。
客室露天風呂は当館の最大の強みだと認識しております。
高台立地ということで、アクセスはマイナス評価を頂く事も御座いますが、露天風呂からの眺望はその疲れをも忘れさせてくれる雄大な景観をお楽しみ頂けます。
※箱根湯本駅からお越しの際はバスかタクシーでの御来館を推奨しております。
お食事はバリ風ではありませんが、旅館らしい会席を見た目や盛り付け等も含めて楽しめるよう提供しております。
ハード面に頼る事無く、従業員のおもてなしでお寛ぎを頂けるよう努めております。
海外スタッフ中心の営みでは御座いますが、日本人らしい気遣いとマナーを教育し、箱根の旅館として恥じぬよう精進して参ります。
このように、大変な状況は続いて参りますが、一人でも多くの方に温泉で寛いで頂ける事が私達の本望です。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】10%OFF!夏休みは露天風呂付客室&個室食事処でお籠りStay
ご利用のお部屋
【4F眺望の間【美月】【水月】【月里】【夕星】【昴】】

部屋5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月21日 15:58:03

アメニティのシャンプーリンス等、すごく良かったです。
ご飯も豪華だし個室、あと部屋風呂でしたので、大浴場には行かずにお籠り宿泊ができました!
サプライズでバースデープレートを用意してくださりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年08月
箱根湯本温泉 箱根藍瑠 2021年08月21日 17:53:00

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有り難うございました。
当館のアメニティはオリジナル製品で、女性のお客様から非常に好評で御座います。
売店での販売も御座いますので、お買い求めも頂けます。
このコロナ禍においてStay Roomを推奨しており、ハード面では全室露天風呂付、個室食事処完備といった所がお籠り滞在に適している点かと存じます。
ルームサービスやマッサージ等のご用命も頂けますので、存分に温泉旅館を堪能して下さい。
今回は咄嗟での判断でプレートを用意させて頂きました。
このように海外スタッフも率先してお客様の笑顔を引き出すサービス提供に努めております。
引き続き感染対策に講じ、一人でも多くの方に寛ぎの場を提供出来るよう精進して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】見つけたらラッキー☆1日1組限定のスペシャルプライス!温泉露天風呂&テラス付客室★
ご利用のお部屋
【3F揺らぎの間【薫風】【葉音】【颯風】【風花】【微風】】

部屋5

cloversmile-sakiさんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ

cloversmile-sakiさん [30代/女性] 2021年08月03日 06:38:09

結婚記念日に利用しました。
外国人のスタッフさんの日本語能力に感動を覚えています。

部屋も綺麗ですし
こと細かく説明もしてくれましたので、気持ちよく過ごすことできました。
ありがとうございました。

入り口のアジアンな置物には、
夜に到着すると、恐怖を感じました(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
箱根湯本温泉 箱根藍瑠 2021年08月03日 09:03:23

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有り難う御座いました。
また結婚記念日という大切な日に当館をお選び頂きました事嬉しく存じます。
当館はバリ風旅館として2017年に開業しております。
宿コンセプトを元に海外スタッフを積極採用しております。
彼らの中でも競争意識を高く持ち、日本語レベルやおもてなし強化に日々努めております。
館内はバリから直接買い付けた置き物や家具などで装飾しており、エントランスにも大きなキリンなどと共にお客様をお迎えしております。
まだまだ未熟な点が多くご不便お掛けする事もございますが、箱根の旅館に恥じぬよう全従業員で精進して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有り難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付き】遅い時間のチェックインも歓迎♪温泉露天風呂&テラス付客室★
ご利用のお部屋
【3F揺らぎの間【薫風】【葉音】【颯風】【風花】【微風】】

部屋5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月01日 21:36:15

客室露天がとてもよかったです!あと布団のマットレスが分厚くて寝心地最高でした。
2歳の子どもも一緒でしたが、部屋に障子がなかったこと、無料貸出のDVDがあったこと、食事が個室だったことが特にありがたかったです。従業員さんたちも皆とても愛想が良く、子どもにも会う度に優しく声をかけてくれました。
ウェルカムドリンクがありましたが、着いてからなかなか出てこず、飲み物とかもういいから早く部屋に行って休ませて~!と思ったのが正直なところでちょっと減点ポイントです(^^;

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
箱根湯本温泉 箱根藍瑠 2021年08月03日 09:09:45

この度は箱根藍瑠への御宿泊を賜り誠に有難う御座いました。
当館は厚さ15センチのオリジナルマットレスを使用しており、快適な睡眠をお手伝いしております。
旅館といってもバリ風をコンセプトとしておりますので、昔ながらの和風旅館とは異なる雰囲気を御楽しみ頂けます。
ウェルカムドリンクはオープンラウンジで滝を見ながら一息ついて頂く為のサービスで御座います。
現在は蔓延防止措置や緊急事態宣言の影響でノンアルコール飲料のみですが、通常は生ビールなど含めたメニューを提供しております。
不要の際はお申し付け頂きたく存じます。
引き続き感染対策に講じ、一人でも多くの方に寛ぎの場を提供出来るよう努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】見つけたらラッキー☆1日1組限定のスペシャルプライス!温泉露天風呂&テラス付客室★
ご利用のお部屋
【4F眺望の間【美月】【水月】【月里】【夕星】【昴】】

部屋5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月22日 17:32:44

このコロナ禍での、食事処はとても良かった。個室でカウンター越しに提供されるスタイルは初めてで感動した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
箱根湯本温泉 箱根藍瑠 2021年07月22日 18:00:38

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有り難う御座いました。
カウンタータイプの個室食事処は2名様が横並びに掛けて頂き、従業員はカウンター内より食事を提供するスタイルで御座います。
会話中の飛沫対策や、従業員とのディスタンスも取れた安心構造となっている点がこのコロナ禍において好評で御座います。
また全室に露天風呂を備えている事も多くのお客様に支持を頂けている要因だと認識しております。
今後もハード面に頼る事無く、心からお寛ぎを頂ける場を提供出来るよう全従業員で努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有り難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】見つけたらラッキー☆1日1組限定のスペシャルプライス!温泉露天風呂&テラス付客室★
ご利用のお部屋
【4F眺望の間【美月】【水月】【月里】【夕星】【昴】】

部屋5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月13日 22:37:36

温泉も良かったですが、お部屋の清潔さ、アメニティも充実していて大変満足でした。また泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
箱根湯本温泉 箱根藍瑠 2021年07月15日 08:21:12

この度は箱根藍瑠をご利用いただき誠に有難う御座いました。
当館は4本の源泉を保有しており、豊富な天然温泉を常時提供しております。
先日の大雨の影響もなく通常通り営業しておりますので御安心下さい。
アメニティや寝具などはオリジナル製品を用い、ご宿泊者様から大変好評で御座います。
売店での販売も御座いますのでお買い求めいただけます。
箱根は季節によって異なる表情を愉しませてくれます。
またの機会での御利用を心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【特選お料理!チョイスプラン♪】露天風呂付客室♪
ご利用のお部屋
【3F揺らぎの間【薫風】【葉音】【颯風】【風花】【微風】】

部屋5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月12日 10:25:16

7月6日、1泊で宿泊しました。
食事も美味しかったしお部屋も素敵でゆっくり出来ました。
それと従業員も笑顔でとても良かったです。
初めての利用だったのですが、駅から歩いて行ったので坂がきつくてしんどかった。
もっと行き方を調べておくべきでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
箱根湯本温泉 箱根藍瑠 2021年07月12日 13:52:53

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有り難う御座いました。
ごゆっくり頂けたご様子、嬉しく存じます。
当館は駅から徒歩圏では御座いますが、高台に立地しております為に、徒歩来館時は急な坂道を登る事となります。
その点が立地ポイントでのマイナスとなっている事は承知しております。
但しその分、テラス露天風呂からの眺めは圧巻で、疲れも癒してくれる事でしょう。
その点まで踏まえて御評価頂けると幸いです。
従業員は海外スタッフ中心での営みで、この春夏で5名の新入社員を迎えております。
言葉の壁を乗り越え、心からの笑顔でお客様にも笑顔になって頂けるよう精進して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有り難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【シニアプラン】50歳以上限定!専用露天風呂付客室でゆったり♪2大特典付
ご利用のお部屋
【4F眺望の間【美月】【水月】【月里】【夕星】【昴】】

部屋5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月06日 23:02:27

今回初めて宿泊しました。箱根湯本駅から歩いて行きましたが高齢の母にはキツかったようです。ホテルに着くと外国人女性スタッフの方が笑顔で迎えて下さり、チェックイン時の説明も慣れない日本語で一生懸命にしてくれました。客室露天風呂が、とにかく最高でした。食事も美味しかったです。あいにくの雨でしたが、1泊ゆっくり過ごす事が出来ました。友達にも是非紹介したいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
箱根湯本温泉 箱根藍瑠 2021年07月07日 08:36:54

この度は足元の悪い中、箱根藍瑠までお越し頂き誠に有り難うございました。
箱根湯本駅からは徒歩約10分(約850m)で御座いますが、高台立地の為に急な坂道も御座います。
ご高齢者様や荷物が多いお客様はバスかタクシーでの御来館を強く推奨しております。
但しお帰りの際は下り坂なので駅前商店街等を楽しみながらお帰りを頂けたらと存じます。
当館はバリ風リゾート旅館として2017年の12月に開業しており、4年目を迎える事が出来ました。
宿コンセプトより海外従業員を積極採用し、おもてなし提供に努めております。
今回受付担当をしたスタッフはこの春4月から新卒採用で入社したフレッシュな人材です。
他スタッフ含め、まだまだ不慣れな点も多くご不便をお掛けする事もあるかと存じます。
今後も外部研修や社内教育を強化し箱根の旅館に相応しいサービスを追求して参ります。
またの機会が御座いましたら是非お越し下さい。
有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【2.5万円ポッキリ!】6月平日限定特別価格♪料理グレードアップ♪露天風呂付客室で箱根お籠り温泉旅行
ご利用のお部屋
【4F眺望の間【美月】【水月】【月里】【夕星】【昴】】

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