この度は箱根藍瑠をご利用頂き誠に有難う御座いました。
当館は箱根湯本駅から徒歩約10分では御座いますが、高台に立地しております為、急な坂道が御座います。
駅前ロータリーから出ております旅館共通巡廻バスも御利用を頂けます。
お帰りの際は下り坂ですので徒歩で箱根湯本商店街などを御楽しみ下さい。
今回ご宿泊を頂いた3階の客室と最上階4階は露天風呂前面が吹抜けのオープンエア構造で山を望みながら御入浴を頂けます。
2階は窓ガラスを設置しておりますのでこれからの時期に防寒を優先される際はオススメで御座いまます。
今後も更なるサービスとおもてなし向上に努め、またの御来館をお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠をご利用頂き誠に有難う御座いました。
満足とのお言葉、大変嬉しく存じます。
畳の表替えの件につきましては必要箇所について随時行って参ります。
御指摘有難う御座います。
当施設はオープンより3年目とまだ営業歴も浅く、スタッフも海外従業員中心で営んでおります。
バリ風温泉リゾート旅館として、他社との差別化を図り、箱根藍瑠らしいおもてなしでお客様をお迎えしていく所存で御座います。
今回このコロナ禍で多くの国内のお客様に認知して頂けております。
引き続き一人でも多くのファンを増やして箱根の旅館に相応しいサービスを提供出来るよう全従業員で精進して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠をご利用頂き誠に有難う御座いました。
バリ風旅館を御楽しみ頂けましたでしょうか？
こんなご時世、海外旅行に行きたいけど行けない。せめて雰囲気だけでも・・
そんな思いを少しだけ味わう事が出来る旅館で御座います。
従業員も海外スタッフが中心となっており、日々営んでおります為、非日常感をご満喫頂けると存じます。
頂いたお声のように、バリ料理があっても面白いかもしれませんね。
今後の検討材料とさせて頂きます。
調理スタッフ含めた全従業員で更なるサービス向上に努め精進して参ります。
有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。
当館は館内殆どが畳敷となっており、履物の用意は御座いません。
お客様用にも足袋を用意しており、素足で畳の寛ぎを感じて頂けるように努めております。
かえって履物が無い分快適に過ごせたという御声も頂戴しておりますので、当館としては今後も畳に履物は用意する事は想定しておりません。
恐れ入りますが客室畳が気になる場合は絨毯マットの設置を行いますのでお声掛け下さい。
御好評の寝具は当館オリジナル製品を用いております。
厚さ約15センチの硬度素材は特注商品でベッドに近い感覚でお寛ぎ頂けるかと存じます。
また外国籍従業員は主に東南アジア出身で、長い者で4年半以上勤めている物もおります。
個々で差がある事は承知しておりますが、全従業員で切磋琢磨しあいサービス力向上に努めて参ります。
また全室備え付けの露天風呂は箱根連山を一望出来、心身共にリラックスを頂けます。
当館最大の強みだと認識しており、是非この開放感を味わって頂きたく存じます。
お陰様で間もなくオープン6年目を迎えます。
コロナ禍前は約8割が外国人のお客様にお越し頂いており、まだまだ国内のお客様に対しての課題は山積みでは御座います。
引き続き箱根藍瑠らしさを追求し、他社にないエンターテイメントを築いて参ります。
御意見有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。
館内に足を踏み込むと箱根でも旅館でもないような雰囲気で驚く方も多くいらっしゃいます。
バリ風リゾート旅館として他社との差別化を図り営んでおります。
お食事において良い意味で期待を裏切る事が出来たご様子、安心いたしました。
こちらも箱根藍瑠らしい料理やサービス提供を追求し、更なるおもてなし強化に努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠をご利用頂き誠に有難う御座いました。
当館はオープンより3年目と新しい施設の為、カーナビゲーションの仕様によっては反映していない場合も御座います。
もし出ない場合は【神奈川県足柄下郡箱根町湯本577】にて検索をしてみてください。
旧東海道沿い共同温泉弥坂湯さんの向かいに立地しております。
箱根という立地上細い1本路の為、渋滞なども起きやすく駐車に苦慮する場合も御座いますが、極力従業員が外でお出迎え誘導できる体制を取っております。
ご理解いただきたく存じます。

このコロナ禍でお客様のニーズとしてはお風呂付客室且つ個室食といった要望が多く、当館は2点にマッチしております。
皆様大浴場は殆ど利用する事が無い様子で御座います。
思う存分にテラスと露天風呂でお寛ぎを頂けたら幸いです。

従業員は海外スタッフ中心では御座いますが、言葉の壁を超える心からのおもてなしを提供出来るよう日々営んでおります。
再訪頂けた際にも“気持ちよくお過ごし頂く”事を念頭に更なるサービス向上に努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました