この度は箱根藍瑠をご利用頂き誠に有難う御座いました。
当館は全室に専用露天風呂を備え、お食事も個室でのご案内で御座います。
箱根湯本駅より徒歩約１０分と至近で観光にも便利です。
エントランスから人工滝やバリの装飾で非日常を演出しております。
お部屋や廊下は畳敷でモダンな和も感じてお寛ぎ頂けると存じます。
御指摘のスリッパは検討させて頂きます。

４階建ての建物で３・４階はオープンエア構造の露天風呂、２階は窓付きの半露天風呂となっております。
景観を重視されるかたは上層階、防寒や防虫を優先される方は２階の窓付き客室でのご予約をお薦めしております。
館内着は浴衣の他に作務衣をご用意しております。
アメニティ類含めてオリジナル製品を使用しており、特に女性のお客様より大変好評で御座います。
仰る通り海外スタッフが中心となり営んでおりますが、日々お客様からの声を元に成長と努力を重ねております。
昔ながらのThe旅館のおもてなしには程遠いかと存じますが、箱根藍瑠らしい新感覚のおもてなしで更なるサービス向上に努める次第で御座います。
７月末には箱根登山鉄道の運行も再開予定で御座います。
１日も早い収束を願い、またの御利用を心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠へご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
当館は箱根の玄関口（箱根湯本駅）から徒歩約10分で都心からのアクセスも良い為、仕事後にぱっと温泉に浸かりに来ることが出来ると存じます。
予め到着が遅い可能性がある際は朝食のみや素泊まりといったプランを販売している場合もございますのでご利用下さい。
2階の客室は露天風呂前に窓ガラスを設置しております為、防寒や防虫に優れております。
3階と4階に関してはオープンエア構造で山の景色を綺麗に望む事が出来ます。
次回は是非上層階からの景色と温泉を御楽しみ頂きたく存じます。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠をご利用頂き誠に有難う御座いました。
頂いたご意見を参考に更なるサービス向上に努めて参ります。
取り急ぎ冷蔵庫内にミネラルウォーターを御用意させて頂きました。
お風呂上りのビールはルームサービス等で承る事が可能で御座います。
売店にも数種類の飲料を御用意させて頂いております。
また1階のラウンジでは夕方まで湯上がりドリンクサービスも行っておりますのでご利用下さい。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。
御意見、御利用有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠へご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
月替わりの会席料理は料理長が考案した創作でのご案内で御座います。
お酒を嗜みながら視覚でもお楽しみ頂けると存じます。
お酒を飲まれない方にとっては少し物足りなく感じる場合も御座いますので、別注料理のご注文も承っております。
また今回のプランでは最上階のお部屋を確約しており、専用露天風呂からの眺望は箱根連山を一望でき、とてもお寛ぎ頂けます。
またのご縁が御座いましたら是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。
従業員一同で心よりお待ち申し上げております。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。
御指摘の客室御手洗の引き戸につきましては以前にも同様のお声が上がっておりましたので、調整とクッション材貼り付けにて対応をとっております。
仰る通り手を添えて開閉を行わないと大きな音が出ている事を確認致しました。
更なる対策というと引き戸ストッパーの取り付けなども視野に検討して参ります。
御指摘有難う御座います。

この度は箱根藍瑠をご利用頂き誠に有り難うございました。
今回も緊急事態宣言発出に合わせて感染リスクを極力減らした中での営業を継続しております為に、このような措置を取らせて頂きました。
お客様にはご不満な点という事は重々承知しておりますが、できる感染対策の最善を取った中でお迎えする事が最優先と考えております事ご理解いただきたく存じます。
但し、全室に源泉かけ流しの専用露天風呂を備えております。
当館としてもこちらをメインに考えておりますので、思う存分Stay Roomを御楽しみ頂けたら幸いです。
お食事も個室でのご案内となり、安心して御楽しみ頂けます。
まだまだ収束の目途が立っておりませんが、一人でも多くの方に安心してゆっくりと滞在を頂けるよう精進して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有り難うございました。