この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。
館内の雰囲気は独特で箱根らしさを感じさせぬ造りとなっております。
昔ながらの和風旅館をイメージして来館されますと、驚いてしまうのではないでしょうか。
客室には全室に専用露天風呂を備えておりますので、コロナ禍であっても接触を気にせず入浴を御楽しみ頂けます。
食事も夕朝食共に個室食事処にて提供しておりますので、こちらも安心してお召し上がりを頂けると存じます。
バリ風というコンセプトで他社との差別化を強化し、箱根藍瑠らしいおもてなし提供に努めて参ります。
又のお越しをお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。
御家族様の大切な時間を当館でゆっくりお過ごし頂けていたら幸いで御座います。
温泉旅館の使命として第一に温泉を満喫して頂きたいという思いから、これまでもコロナ禍において1度も休業する事無くお客様をお迎えしております。
こんなご時世だからこそ心身休める事は非常に大切であり、ここでの休養が皆様にとっての活力となるようおもてなし提供に努めております。
引き続き安心してゆっくりとした時間をお過ごし頂けるよう全従業員で精進して参ります。
又のお越しをお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠に御宿泊を賜り誠に有難う御座いました。
大満足とのお声を頂戴し嬉しく存じます。
当館はオープン5年目と箱根でも歴史の浅い旅館で御座います。
コロナ禍になってから国内のお客様認知も向上し、多くの方に足を運んで頂けております。
特に箱根湯本は都内からのアクセスも良く仕事後や仕事前利用の方も見受けられます。
引き続き箱根藍瑠らしいおもてなし提供を心掛け、心から寛げる場を提供出来るよう精進して参ります。
又のお越しをお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。
記念日に当館をお選び頂き感謝申し上げます。
また、滞在に御満足を頂けた様子も伺え大変嬉しく存じます。
従業員は海外スタッフが中心という事もあり、会話面や細かな配慮でまだまだ未熟な点があると承知しております。
しかしながら、逃げ出さずにお客様に向き合う姿勢を意識し、積極的におもてなし提供に努めるよう日々指導しております。
今回も利用シーンや情報を引き出し、更なるおもてなしに努める事が出来なかった事が悔やまれます。
今後はそのあたりも強化し、想像を超えるサービス提供に努める次第で御座います。
又のお越しをお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠にご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。
数ある箱根の宿泊施設でのリピート宣言を頂戴し大変光栄に存じます。
当館は全室が和室で約11畳＋テラスと露天風呂等で約40平方メートルの広さで御座います。
稀に4名様1室での利用時に「部屋は狭く窮屈に感じた」とお声を頂戴する事もあるのですが、4名は最大利用可能人数で御座いますので、弊社としては2名から3名様での利用を推奨しております。
またベッドルームも御座いませんので寝具は布団敷きとなります事予めご理解頂きたく存じます。
食事は夕朝食共に個室食事処にて提供をしており、他のお客様を気にせずゆっくりと御楽しみ頂けるかと存じます。
【旅館】というカテゴリーで営業許可を取得しておりますので、やはりお食事含めての宿泊で満足を頂けるよう今後も精進して参ります。
アメニティはオリジナル製品を用いており、仰る通り女性のお客様から大変好評を頂いております。
売店でも販売をしており、纏めて購入される方も見受けられます。
サービス面では海外スタッフが中心という事もありご不便をお掛けする事も有ろうかと存じます。
但し“バリ風”というコンセプトで営業している以上、彼らのサービスは欠かせない物と考えております。
箱根の旅館として恥じぬよう、他社との差別化を意識し、箱根藍瑠らしいおもてなしとサービス提供に努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。
ごゆっくり頂けた様子、嬉しく存じます。
当館の最大の強みは箱根湯本の高台から見下ろす眺望と共に堪能できる露天風呂で御座います。
こちらで心身共にリラックス頂けることと存じます。
又のお越しをお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。
客室露天風呂は全室に備えており、リスク少ない入浴を頂けると存じます。
お部屋は全室和室で御座います。ベッドルームは無く布団敷きとでの対応となります。
畳で約11畳の広さに座椅子とテーブルを設置しております為、極力日常的な物は排除して居住空間の確保を優先しております。
寝具のマットレスは厚さ15センチのオリジナル硬度素材をしようしており、ベッドのような寝心地をお手伝いしております。
引き続き感染対策に講じ、安心した宿泊をサポート出来るよう全従業員で精進して参ります。
又のお越しをお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠に宿泊を賜り誠に有難う御座いました。
お客様のようにコロナ禍での旅行において観光とは異なる「癒し」を求めてのスタイルに変化している事を実感しております。
まだまだ過去のように大人数で観光を愉しむ事は難しい日々が続いて参りますが、前向きに箱根町全体を明るく出来るよう努めて参ります。
このように幸せなひと時を過ごして頂ける事は私達にとっても本望であり、これからも多くの方に同じ気持ちになって頂ける事を願っております。
又のお越しを従業員一同で心よりお待ち申し上げております。
有り難う御座いました。

この度は箱根藍瑠に宿泊を賜り誠に有難う御座いました。
当館はバリ風リゾートをコンセプトに他の旅館との差別化を図っております。
館内にはバリの家具や小物などを装飾しながらも、和のテイストも織り交ぜた落ち着いた空間としております。
昔ながらの和風旅館とは異なる雰囲気を御楽しみ頂けると幸いです。
また全15室には専用露天風呂を備え、いつでも箱根湯本温泉を堪能できます。
山の景色を見ながらの入浴は心身共のリラックスをお手伝いできるかと存じます。
赤出汁の件は味の濃さしょうか？具材でしょうか？温度でしょうか？
他のお客様の声等も踏まえて内容を精査して参ります。
まだまだ感染収束の目途が立ちませんが、引き続き対策に講じて寛ぎの場を提供して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。
箱根旅行で一番と光栄なお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
コロナ禍では御座いますが、温泉でゆっくりお寛ぎを頂ける事を本望に営業を継続しております。
一人でも多くの方に安心して滞在を頂けるよう全従業員で努めて参ります。
又のお越しをお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。
コロナ禍において多くの方が「露天風呂付客室」、「部屋食・個室食」といった内容で宿を探されている事を実感しております。
当館もそれらの条件に当てはまる事から、有難いことに昨年より多数のお客様にお越し頂けております。
また、バリ風リゾートをコンセプトとし他社との差別化を図る事で海外旅行の雰囲気も御楽しみ頂けているかと存じます。
箱根の旅館らしい和の落ち着いた雰囲気と、海外リゾートのエンターテイメント感を満喫頂けると幸いです。
温泉は自家源泉より直接引いている箱根湯本天然温泉を掛け流しており、シャワーのお湯にも温泉を利用しています。
客室露天風呂は当館の最大の強みだと認識しております。
高台立地ということで、アクセスはマイナス評価を頂く事も御座いますが、露天風呂からの眺望はその疲れをも忘れさせてくれる雄大な景観をお楽しみ頂けます。
※箱根湯本駅からお越しの際はバスかタクシーでの御来館を推奨しております。
お食事はバリ風ではありませんが、旅館らしい会席を見た目や盛り付け等も含めて楽しめるよう提供しております。
ハード面に頼る事無く、従業員のおもてなしでお寛ぎを頂けるよう努めております。
海外スタッフ中心の営みでは御座いますが、日本人らしい気遣いとマナーを教育し、箱根の旅館として恥じぬよう精進して参ります。
このように、大変な状況は続いて参りますが、一人でも多くの方に温泉で寛いで頂ける事が私達の本望です。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有り難う御座いました。
カウンタータイプの個室食事処は2名様が横並びに掛けて頂き、従業員はカウンター内より食事を提供するスタイルで御座います。
会話中の飛沫対策や、従業員とのディスタンスも取れた安心構造となっている点がこのコロナ禍において好評で御座います。
また全室に露天風呂を備えている事も多くのお客様に支持を頂けている要因だと認識しております。
今後もハード面に頼る事無く、心からお寛ぎを頂ける場を提供出来るよう全従業員で努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有り難う御座いました。

この度は箱根藍瑠に御宿泊を賜り誠に有り難うございました。
クーファンやベビーチェア、ベビーソープやベビーバス等のお子様用品は数に限りが御座いますが貸出が御座います。
ご用命の際はお問合せ下さいますようお願い致します。
また当館の温泉は無色無臭の刺激が少ない単純泉で御座います。
小さなお子様でも安心して入浴を頂けます。
現在は40℃前後になるよう調温をしておりますが、ご希望の湯温など御座いましたら予めお伝え頂きたく存じます。
“時間を忘れてゆっくり”
そんなひとときをお過ごし頂けるよう全従業員で更なるサービス強化に努めて参ります。
次回は夕食も含めてお寛ぎ頂きますようお待ち申し上げております。
有り難うございました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有り難う御座いました。
当館は全15室に和室・テラス・露天風呂・
シャワーブース・洗面等を設けており、全てで約40㎡御座います。
構造は殆ど同じでフロアによって眺望が異なる点や、2階客室一部は露天風呂前に窓ガラスを設置しております。
景色優先での利用は上層階、防寒・防虫等を優先される際は2階窓付き客室での予約を推奨しております。
立地は箱根湯本駅から約850ｍ（徒歩10～15分）に御座います。
以前は旅館 おん宿 章八さんがあった場所を増改築にてフルリノベーションを行い2017年より開業しております。
昔ながらの和風旅館とは異なるコンセプトの元、バリ風温泉リゾート旅館として他社との差別化を図り営んでおります。
従業員も海外スタッフが中心となりサービス提供をしており、教育にも力を入れております。
積極的な新規採用を行い常に競争意識を持たせながらおもてなし向上に努めております。
しかしながらまだまだ細かな配慮や気づきといった点では課題が多く御座いますので、引き続きお客様の声を大切に精進して参る所存で御座います。
ハード面においては他のお客様と殆ど接する事無く滞在を頂ける点が好評で、このコロナ禍においても安心した御宿泊を頂けると存じます。
ハード面に頼ることなく、箱根藍瑠らしいおもてなし提供に努め、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有り難う御座いました。

この度は箱根藍瑠をご利用頂き誠に有難う御座いました。
最高の誉め言葉を頂戴し嬉しく存じます。
温泉・食事・サービス　全てにおいて満足を頂き、ゆっくり安らげる場を提供出来るよう更に精進して参ります。
又のお越しを従業員一同で心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。
初めての宿泊という事で不安があったのではないでしょうか。
当館は海外スタッフが中心となって営んでおりますが、心から寄り添う気持ちを大切にするよう取り組んでおります。
細かな配慮や正確性などまだまだ課題は山積みですが、今後も旅館として恥じぬおもてなしを提供出来るよう精進して参ります。
またの御機会が御座いましたらご利用をお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠をご利用頂き誠に有難う御座いました。
全てに御満足を頂けたご様子、嬉しく存じます。
当館は全室に専用の露天風呂を備えており、山の景色を望みながらの入浴を御楽しみ頂けます。
心身共にお寛ぎを頂けるよう従業員全員でサポートさせて頂きます。
更なるサービス向上に努め又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有り難うございました。

この度は箱根藍瑠をご利用頂き誠に有難う御座いました。
新婚旅行での代替旅行にお選びいただき嬉しく存じます。
コンセプトがバリ×和という事で、お客様のように海外の雰囲気を身近で味わいたいという方にお薦めの施設で御座います。
スタッフも海外従業員中心なので、より雰囲気アップに繋がっているのではないかと考えます。
箱根の旅館として恥じぬよう、細かな配慮を磨きつつ、箱根藍瑠らしいおもてなしでサービス強化に努めて参ります。
この場を借りてお祝いの言葉とさせて頂きます。
ご結婚おめでとう御座いました。
まだまだ大変な世の中が続きますが、御家族様ご自愛ください。
またの機会での御来館を心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠をご利用頂き誠に有難う御座いました。
営業自粛をしている施設もある中、当館は営業継続を選択致しました。
一人でも多くの方に温泉でリラックスして頂き、コロナストレスを発散できる場を提供したいという思いを表して御座います。
営業をするからには、施設内で感染者を出さぬよう努力する必要もある為、大浴場やアクアリウムバー等のパブリックスペースにおいて制限をかけさせて頂いております。
通常とは異なるサービス提供という事もあり宿泊料金も大幅にお求めやすくして御座います。
ご不便お掛け致しますがその点ご理解を頂きたく存じます。
チェックアウト延長のプラン等も販売が御座いますので次回はご利用下さいませ。
引き続き感染対策に講じ、温泉旅館を御楽しみ頂けるよう全従業員で努めて参ります。
有難う御座いました。

この度は箱根藍瑠に宿泊を賜り誠に有難う御座いました。
お心遣いの言葉に感謝申し上げます。
コロナ禍で大変な思いをしている業種は多岐にわたり、私達も出来る限りの対応でお客様を安心してゆっくりとお寛ぎ頂けるよう努めております。
完璧とは程遠いサービス内容と認識しており、まだまだ細かな気づきや配慮に欠ける点が多々御座います。
しかしながらお越し頂いた方に心から喜んで頂けるように寄り添ったおもてなしを提供するよう全従業員で取り組んでおります。
御指摘の湯温につきましては源泉かけ流しで微量の温泉量調整が必要となり管理が難しい為従業員にて行っております。
現状は面倒をお掛けしますがお声掛け頂けたらと存じます。
料理の内容につきましては和食会席を提供しております。
メイン料理をお選び頂けるプランの販売等も御座いますのでご参考下さい。
暖かい時期は湯上がりにテラスで寛げる至福の時間をお過ごし頂けます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。