この度は当ホテルへご利用頂きまして有難うございます。貴重なご感想を賜り御礼申し上げます。
ご対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。社員教育に関しては日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらにスタッフへの指導を徹底する必要性を痛感しております。重ねて陳謝いたします。　今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。