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アーバンホテル かじまちのクチコミ･お客さまの声
部屋4
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わざわざ割増のレイトチェックアウトプランを利用したのに、10:05にフロント女性（モウリさんとか言ってた）から、あたかもこちらが悪いかのような口ぶりで叩き起こされた。その後、頭にきて眠れずに、睡眠不足なまま最悪な１日のスタートとなった。チェックアウト時にも、その女性は顔すら見せず、正式な謝罪も何もなかった。ホテルの対応としては、酷過ぎると思う。何度も利用しているが、これで最後にしようかと思っている。
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この度も当ホテルへご利用頂きまして有難うございます。レイトチェックアウトにもかかわらずお部屋への連絡をしてしまい大変ご無礼な対応をいたしました。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の点につきましては弁解の余地もなく担当者には厳しく注意をしました。今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、社内教育を徹底、マニュアルの改善に努めてまいります。取り急ぎこの度の対応へのお詫びを申し上げます。申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの アーバンホテル かじまち のクチコミ
わざわざ割増のレイトチェックアウトプランを利用したのに、10:05にフロント女性（モウリさんとか言ってた）から、あたかもこちらが悪いかのような口ぶりで叩き起こされた。その後、頭にきて眠れずに、睡眠不足なまま最悪な１日のスタートとなった。チェックアウト時にも、その女性は顔すら見せず、正式な謝罪も何もなかった。ホテルの対応としては、酷過ぎると思う。何度も利用しているが、これで最後にしようかと思っている。
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この度も当ホテルへご利用頂きまして有難うございます。レイトチェックアウトにもかかわらずお部屋への連絡をしてしまい大変ご無礼な対応をいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の点につきましては弁解の余地もなく担当者には厳しく注意をしました。今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、社内教育を徹底、マニュアルの改善に努めてまいります。
取り急ぎこの度の対応へのお詫びを申し上げます。申し訳ございませんでした。