この度も当ホテルへご利用頂きまして有難うございます。フロントの係が大変ご無礼な対応をいたしました。誠に申し訳ございませんでした。この度の対応へのお詫びを申し上げます。
ご指摘の点につきましては弁解の余地もなく担当者には厳しく注意をしました。今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、社内教育を徹底し改善に努めてまいります。