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アーバンホテル かじまち クチコミ・感想・情報

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アーバンホテル かじまちのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:895件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.47
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.37
  • 食事-----
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投稿者さんの アーバンホテル かじまち のクチコミ

投稿者さん 2005年12月25日 00:47:14

12月16日に宿泊しました。寒かったため、バスタブに湯をためて浸かろうと思いましたが清掃がされていなかったのか汚れや毛が浮かんでおり、バスカーテンには虫も動いていました。とても入る気分になれません。せっかくバスタブ専用の給湯蛇口まであるのですから綺麗に清掃をお願いします。

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アーバンホテル かじまち 2006年01月11日 18:32:05

この度は、御利用有難うございました。
今回バスタブに汚れが残っていたとの御指摘、誠に申し訳ございませんでした。
清掃は毎日2名1組でお部屋の隅々までお掃除させて頂いております。
掃除をしていない事は決してございません。
しかし今回の件をもとに、今まで以上のチェック項目を設け、更なる徹底を行ってゆきます。
今後この様な事の無い様に従業員一同努力してまいります。

投稿者さんの アーバンホテル かじまち のクチコミ

投稿者さん 2005年12月23日 18:53:46

JR小倉駅から5分は、厳しいのでは?
見つけずらい位置に建ってるし。
それから、目印になる「そごう」が「伊勢丹」になっていた!地図を更新して下さいね。

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アーバンホテル かじまち 2006年01月11日 19:03:03

この度は、御利用有難うございました。
今回御指摘の地図の件、気が付きませんでした。
誠に申し訳ありませんでした。
至急対処致します。
小倉駅南口からは距離にして500m位ですので、4~5分位でおいで頂けると思いますが、分かり易くおいで頂くと、1回左折して頂くだけです。
地図で分かりづらい時はフロントに御一報下さい。簡潔に御案内いたします。

投稿者さんの アーバンホテル かじまち のクチコミ

投稿者さん 2005年12月09日 18:33:09

アメニティはいいですね

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アーバンホテル かじまち 2005年12月11日 17:01:24

御利用有難う御座います。
客室のほうに茶器セット・歯ブラシ・髭剃り・シャンプーキャップ・固形石鹸・ボディソープ・シャンプー&リンス・男性用アフターシェイブ・ヘアーとニック&リキッドをフロントにてブラシ・女性用洗顔料・乳液・化粧水をお渡ししております。
今後とも機会が御座いましたら御来館お待ち申しております。

投稿者さんの アーバンホテル かじまち のクチコミ

投稿者さん 2005年11月28日 18:23:27

場所が少しわかりづらいのですが、駅から近くて立地は良かったです。

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アーバンホテル かじまち 2005年12月07日 07:22:02

御案内図等で簡略化した地図で御案内しておりますが、大通りから一本入った所にあり少し分かりずらかったのでしょう。
申し訳ございませんでした。
小倉の繁華街に中、森鴎外の旧家跡前、オウガイストーリー沿いにございます。
目印にお越し下さい。

投稿者さんの アーバンホテル かじまち のクチコミ

投稿者さん 2005年11月14日 23:13:05

 今回、いつも利用している近くのホテルが全て満室のため、初めての利用でした。
 まず、少し暑かったので冷房を入れようと思っても暖房しか使えませんし、煙草を吸うので換気を兼ねていつも窓を開けるのですが、繁華街(と言うより飲み屋街)の中と言うのが災いして夜遅くまで外がうるさくて全く落ち着きませんでした。
 部屋の中は天井のクロスが剥れていますし、カーテンやクロスも黒ずんでいますし、やはりあのスリッパは素足で履くのは抵抗があります。
 また、レストランが改装中との事で朝食はなし。
 更に、寝る前に不可欠の焼酎ロックを飲もうにも氷は置いてないし。(氷が無いホテルは今まで初めてです。市内の小さいホテルではレストランの冷蔵庫から氷を持ってきてくれた事もありますが。)
 ただ、フロントの方は丁寧に朝食の場所を教えて頂いたり、本当に申し訳なさそうに謝られたり、応対は非常に良かったです。

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アーバンホテル かじまち 2005年12月07日 07:31:01

大変貴重な御意見誠に有難うございます。
今後の課題として取り組んで行きます。
是に懲りずにぜひまたの御来館をお待ち申しております。
追記:後日カーテンを一部痛みの酷い部屋取り替えました。
今後ともお客様の声を反映してまいります。

投稿者さんの アーバンホテル かじまち のクチコミ

投稿者さん 2005年11月12日 17:29:09

立地的には大変よく満足だったが、
食事処が工事中で利用できず残念。

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アーバンホテル かじまち 2005年12月07日 07:12:23

御滞在時は食事処改装中の為、大変御迷惑をお掛け致しました。
この程、ようやく新規オープン致しました。
和食中心のお店ですが、板さんの作る和朝食を次回御利用の際は、ぜひ一度お試し下さい。

投稿者さんの アーバンホテル かじまち のクチコミ

投稿者さん 2005年09月26日 21:21:06

駅からは遠くもなく、夜食事するところもまわりにたくさんあったので便利でした。

ただ部屋が狭く暗い印象、汚くはなかったのですがカーテンが日にやけて一部真っ黒になっていてなんとなく嫌な気分でした。

フロントの女性は好印象だったんですが、少し嫌な印象をうけた男性がいました。(こちらにも負はあるのですが・・・)

男性にはいいホテルかもしれませんが、女性が一人で泊るのにあまりいい気持ちはしなかったです。

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アーバンホテル かじまち 2005年10月04日 00:32:02

大変申し訳ございません。
折角の御利用気分を慨された様で誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の方は、ベットサイズを大きくした為若干ベットと机の間隔が狭まり窮屈に感じられた様でね
カーテンにつきましては一部クリーニング後に生地が傷んだ物があり、現在交換予定です。
今しばらくお待ち下さい。
フロント教育には日々注意しておりますが、至らない点があり御迷惑お掛けした事はお詫び申し上げます。
今後、お客様に喜んで頂ける様よりいっそうの努力を皆でやって行きます。
当ホテルは小倉の繁華街の中に在るが故女性の方一名様でも安心して御利用頂ける様セキュリティーにも気をつけております。
また是非北九州にお越しの際は御利用頂ける様お待ち申して降ります。

投稿者さんの アーバンホテル かじまち のクチコミ

投稿者さん 2005年09月10日 22:08:23

 繁華街にある小規模のホテルでしたが、静かで、とても清潔感のあるホテルでした。またサービス(特に女性の方達の)もとてもよく、人が勧めてくれただけのことがありました。ただ2つほど改善を希望することがあります。
 ひとつは、室内のスリッパ。だれが履いたのか解らないスリッパを素足で履くことにはとても抵抗があります。結局使用しませんでした。最近は随分あちこちのビジネスホテルでも、消毒したり、洗濯したり、使い捨てだったり(底の部分のみ使い捨ての足形のペーパーが敷いてあったこともあるような・・・)に、なっているところが増えましたが、貴ホテルでも是非改善していただけたら、と思っています。気になる人は、安価なものを有料で、というのでも良いと思うのですが。
 もうひとつは、朝食。洋食を頂きましたが、がっくりするような内容でした。卵、ベーコンはしようがないとしても、レタスをちぎってドレッシングをかけただけのサラダは、食欲も落ちてしまいます。彩り、盛り合わせ方、少量でも良いのでおいしい手作りスープを一品くわえるなど、工夫の余地は大いにあると思いますが・・・鄙びた安宿の朝食、という感じでした。貴ホテルには似合いません。以上です。(食堂のお兄さんご免なさい。でもサービスとは何なのか、この際考えていただけたらありがたいと思います。)

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アーバンホテル かじまち 2005年09月15日 02:27:54

お褒めのお言葉有難うございます。
従業員の励みになります。
スリッパにつきましては、毎日リネン係が安心して御利用いただける様消毒拭きをしております。
今後、使い捨てや洗濯用スリッパ等検討させて頂きます。
朝食につきましてもより一層のメニュー改善と日々試行錯誤致しております。
今後、満足して頂けるメニュー作りを致します。
貴重な御意見・御指摘有難うございました。

投稿者さんの アーバンホテル かじまち のクチコミ

投稿者さん 2005年08月25日 20:38:17

場所が良かった割に安い!!

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アーバンホテル かじまち 2005年09月06日 09:36:50

有難うございます。
交通アクセス・北九州の繁華街と立地はサイコー!!
これからもよろしくお願いします。

投稿者さんの アーバンホテル かじまち のクチコミ

投稿者さん 2005年08月22日 08:38:04

ベッドは広く(Wサイズ)快適でしたが、部屋は通常のシングルサイズでしたので、不満はないが狭く感じられた。バスタブは広くよかった。お湯のでは申し分なく出たが、対して水の量が不足ぎみで温度の調整がしずらかった。ウォシュレットはなんか調子が悪かった。

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アーバンホテル かじまち 2005年09月06日 09:44:08

御意見有難うございます。
ウォシュレットの件は申し訳ございませんでした。
日頃からチェックはしているのですが、次回から宜しければフロントにお申し付け下さい、すぐに対処いたします。
水の出についても全館点検してみます。
お部屋サイズは申し訳ございませんが、その分ゆったりベットとお風呂でおくつろぎ下さい。
またの御来館お待ちしております。

投稿者さんの アーバンホテル かじまち のクチコミ

投稿者さん 2005年07月10日 02:10:45

部屋はかなりレベルが高いと思います。喫煙室でしたがにおいが感じられませんでした。きれいです。飲食も近くにたくさんあるので申し分なしです。ただ駐車場が離れていることがネックですね。近くで1000円くらいで駐車できるようお願いします。
穴場です^^

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アーバンホテル かじまち 2005年08月10日 10:24:49

大変貴重な御意見有難うございます。普段より清掃係の者が頑張っている事へのお褒め言葉と頂だい致します。駐車場までは一本道で300m位の距離有りますが、主要道路に面してお車の出入庫のしやすい駐車場を格安のお値段で提供させて頂いております。またの御利用をお待ちしております。

投稿者さんの アーバンホテル かじまち のクチコミ

投稿者さん 2005年05月07日 00:53:57

GW期間にも関わらず低価格で清潔なホテルでした。ボディタオルがあったのはとても便利でした。地図が古く、大まかなので見つけるのに少し苦労しました。

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アーバンホテル かじまち 2005年05月16日 00:51:16

ご宿泊有難うございました。
地図が古いとのご指摘至急改善したいと思います。
ランドマークだけで出来るだけポイントのみ表示でゴチャゴチャしない様に致しましたが逆効果でしたでしょうか?
またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの アーバンホテル かじまち のクチコミ

投稿者さん 2005年02月16日 22:07:23

車での出張だったのですが、駐車場から歩く距離が少々気になりました。
しかし、繁華街のすぐ近くの上に駐車場からホテルまで歩く間にコンビニがあり利便性が良かったです。
小倉への出張の際にはこれからも利用したいと思います。

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アーバンホテル かじまち 2005年03月07日 10:37:03

ご感想有難うございます。
当ホテル前が一方通行で、尚且つ夜間進入禁止地区となっている為、大通りに面した系列の駐車場を割引料金にてご利用頂いております。
ご了承お願い致します。
またのご宿泊をお待ちしてます。

投稿者さんの アーバンホテル かじまち のクチコミ

投稿者さん 2005年01月14日 07:47:12

室内やロビーは清潔で、係り員の対応も丁寧でした。駅からは決して近くはありませんが苦にならないほどで、繁華街が目の前にある利点が魅力です。今後も出張で利用したいと思います。

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アーバンホテル かじまち 2005年03月07日 10:44:43

ご感想有難うございます。
JR小倉駅から徒歩だと5分程かかりますが、途中アーケード街やデパート等があり、お食事・お買物には便利です。
従業員一同今後もお客様に快適にお泊り頂ける様に頑張って行きます。
またのご宿泊をお待ちしてます。

投稿者さんの アーバンホテル かじまち のクチコミ

投稿者さん 2003年11月03日 21:57:52

10月31日~11月1日に連泊しました。小倉駅から歩いてすぐですから、交通の便は最高。歓楽街にもかかわらず、落着いた雰囲気のホテルでした。その証拠に、合唱コンクールに出場する中部地方の礼儀正しい女子中学生が団体で泊まっていました。安心して泊まれるホテルだから選ばれたのでしょう。
ウォッシュレットもドライヤーも完備されており、部屋も少し広目できれい。
レストラン従業員の方との会話からも、お客様本位の姿勢が感じられました。

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投稿者さんの アーバンホテル かじまち のクチコミ

投稿者さん 2003年05月19日 15:47:35

203号室と思いますがウォシュレットが作動しない。改善を希望します。

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投稿者さんの アーバンホテル かじまち のクチコミ

投稿者さん 2003年05月15日 18:23:03

整然と整理された寝室でした。
気のついてところは次のとおりです。
靴箱入れに革靴が入りませんでした。
出発の朝使用して洗浄便座が壊れていることに気が付きました。
洗浄便座がついているからこのホテルを選んだことからとても残念でした。
以上

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投稿者さんの アーバンホテル かじまち のクチコミ

投稿者さん 2003年02月25日 21:44:36

値段もお手頃で,部屋も清潔でした。

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投稿者さんの アーバンホテル かじまち のクチコミ

投稿者さん 2003年02月17日 11:44:42

ウォシュレットが設置してあるが、作動せず。(203号室)ホテルのイメージダウンにもつながるので、メンテナンスの徹底をお願いしたい。

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投稿者さんの アーバンホテル かじまち のクチコミ

投稿者さん 2003年01月28日 00:48:56

部屋がきれいで、広かった。ベッドもゆったりしていて快適でした。同行した友達も喜んでいました。宿泊費も安かったと感じました。

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