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ホテルエリアワン番神岬（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2019-03-21 17:19:38
ホテルエリアワン番神岬（ホテルエリアワングループ）（新潟県）
2.0
投稿日：2018-11-15 01:15:23
5.0
投稿日：2018-03-10 17:14:44
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
satro311さんの ホテルエリアワン番神岬（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
法事のため母＋妹と宿泊、以前は百選に選ばれた宿であったようだが（菩提寺の住職の話）、宿泊した部屋の畳は傷んだまま、障子はよく動かない、電球は交換されているも統一した電球ではなく、ばらばら、食事会場の床の敷かれたカーペットは傷んでおり、シャンデリアは間引かれて点灯、十年前と一年前に宿泊した妹によれば、調度は傷んでおり、朝食の品数も減っている、夕食は部屋食の選択がなくなっていると、経営が変わり、当然経営方針も変更、固定費削減のため人員は少なく、菩提寺の住職の話ではパート従業員が多いのではとのこと、設備も傷んだままで、これじゃ従業員のモラールも上がないのだろう、当然サービスの質も下がるなあと観念した、二度と泊まらないつもり、風呂の評価を上げたのは空いていたから、大浴場も内装の痛みはそのまま、天井には黒カビ？らしいしみが多い
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satro311様
この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらsatro311様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた館内の老朽化に関しましては、お客様の仰る通りでございます。清掃等で改善できる箇所は工夫を凝らし、これ以上の老朽化を防いでいけるよう努めてまいります。
これから少しずつではありますが修繕できる点を再確認し、より多くのお客様にご満足いただけるご滞在を提供していく所存です。
今回、至らない点が多々ありご迷惑をお掛け致しましたが、satro311様にまたお越し頂きたく存じます。
ご多忙の中、貴重なご意見・感想をご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊課 中道