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ホテルエリアワン番神岬（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
ホテルエリアワン番神岬（ホテルエリアワングループ）（新潟県）
2.0
投稿日：2022-06-29 05:27:13
食事3
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イブるんのママさんの ホテルエリアワン番神岬（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
6月22日に宿泊しました。
部屋タイプは、お任せなので、仕方ないことなのですが、
チェックインした時に、部屋タイプを聞き、事前にチェックしてみていたので、『お風呂無いタイプのお部屋ですか？』とフロントの方に聞いた所、フロントの方は、『いえ、ございます。』と教えてくださったので、急いで部屋のお風呂でさっぱりして、出掛けられると思ったら、
どこを探しても無く、やっぱり無い部屋だったか。
仕方ない、お風呂に行きましたが。
館内移動用のスリッパを他の方は履いていて、急いできたから、ゆっくりお風呂入る時は、スリッパでこよう。って、出掛けてから、スリッパを探すと無かったり。
チェックインの時に、事前支払いでお釣りを間違われるなどと、
珍道中なホテルでした。
レジャー目的で宿泊だったので、『クーラーに氷を入れるようの氷いただけますか？』
というと、ウイスキーに入れる用の入れ物の氷を下さいました。
眺めはとても良いホテルでした。
スタッフの皆さん、もう少し頑張ってください。
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この度はご宿泊いただきまことにありがとうございます。
当日はスタッフの行き届かない点が多々あり、本当にご迷惑をおかけいたしました。
眺めだけがいいホテルと言われない様にスタッフ一同お客様の叱咤激励を真摯に受け止め、今後の業務に携わる様にいたします。
どうぞこれに懲りずまたご利用をご検討いただけますと幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフ一同これからも頑張りますので、よろしくお願いいたします。
宿泊課 柄澤