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ホテルエリアワン番神岬（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
ホテルエリアワン番神岬（ホテルエリアワングループ）（新潟県）
5.0
投稿日：2022-09-30 17:53:40
サービス5
ぶん9676さんの ホテルエリアワン番神岬（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
２０２２年９月２３日から妻と二人で一泊で宿泊しました。妻に食品アレルギーがあり事前に連絡したところ、快く対応いただけ本当にありがとうございました。当日も受付や厨房へしっかりと伝達されていたのがとてもありがたかったです。また最初から最後までスタッフの方々の接客や笑顔がとても素晴らしく大満足です。唯一部屋の窓の外に草が沢山生えておりそれが少し残念でした。もちろんアウトレット部屋のプランでしたので納得の上でしたが、あの草を刈れば景色もよく見えるのに勿体無いなあと思います。他の方の口コミに書いてあるボイラー音は私はほとんど気になりませんでした。草の方でアウトレットかなと。他にはあれだけの絶景が楽しめるホテルですので窓もう少し拭いた方が格段によくなると思います。朝、隣席のご夫婦も同じことおっしゃってましたよ。まとめとして、建物の古さは確かにありますが、全体的に清潔にしてあり気になりません。窓がもう少し綺麗なら良いのにな。スタッフのホスピタリティは本当に完璧で見習いたいと思います。アレルギーの件で電話対応してくれたＮ道さん一生懸命対応いただき本当にありがとうございました。何度も言いますが他のスタッフ様の対応もとても心地よく、また泊まりに行きます。最後に主観ですが私の泊まったのは２階の角部屋でしたが、外の草刈りをすればアウトレットではなく通常の部屋として充分プラン出来ると思うのですが。
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ぶん9676様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。スタッフといたしましては、ホスピタリティをお褒めいただくことは最大の喜びと感じております。
ご指摘いただきました外観整備にもさらに手を加え、設備の老朽化という言葉に甘んじず、お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう日々努めて参ります。
ぶん9676様や多くのお客様にリピートしたいと思っていただけるよう精進いたします。
お忙しい中、温かいお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
宿泊課 中道