この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

改めまして、お誕生日おめでとうございます！

私達フロントスタッフ、調理スタッフのお気持ちでしたので、お客様にお喜び頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
調理スタッフにもお伝えさせて頂きます。
お誕生日のご本人様、ご家族の皆様の記憶に残るお誕生日になって頂ければ幸いでございます。

秋冷が加わります折、何卒お身体おいといください。
ご多忙の中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
また、お客様にお会いできます事心よりお待ちしております。

宿泊課：岡村

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉が私どもスタッフの励みとなります。

会席料理は他のお客様からもご好評頂いております。
お客様からのお褒めのお言葉、料理人にお伝えさせて頂きます。

お部屋のエアコンに関しましてご不便をお掛け致しました。
当館は一括操作の為、個別に冷暖房を切り替えることが出来ないためお客様にはご不便をお掛け致しますが、ご協力をお願いしております。
窓に関しましても、安全確保のため窓は開かないようにしておりまして、換気扇を回して頂くようになります。

お客様の仰る通り、夏にはすぐ目の前の海はとても賑わいます。
当館の一階にはシャワールームの設備やマリンシューズなど海でご利用頂ける物の貸し出しも行っております。
機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度はご多忙の中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

宿泊課：岡村

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
★家族皆満足★との最高のお褒めのお言葉まで頂戴致しまして、私どもも大変光栄で御座います。
現在、グランドオープンに向け動いている最中でございます。
私もまたお客様へお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
秋が深まりゆく季節ですが、くれぐれもご自愛くださいませ。

お忙しい中、温かいご投稿有難うございました。

宿泊課　中澤

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミ総合評価5点を頂き大変うれしく拝読させて頂きました。
私どもホテルは全客室オーシャンビュー、また館内のいたるところで海を眺めることができます。
ご指摘頂きました駐車場及び館内の改装をグランドオープンに向け取り掛かっている最中でございます。
まだまだ未熟な点は幾つかあるかと思いますが
常にお客様の立場となってスタッフ一同
さらに精進してまいりたいと思います。

11月上旬には当館から車で5分ほどの松雲山荘の紅葉が見ごろとなります。
ぜひまた柏崎にお越しの際はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきますよう心よりお待ち申し上げております。

温かいご投稿ありがとうございました。

宿泊課　中澤

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。

ホテルの入り口が分かりづらくご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
今秋予定しているリニューアルを行うにあたり、駐車場の案内の件も併せてご指摘を参考にさせていただきたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。


スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　若山

この度は、ホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の、オーシャンビューにご満足いただいた様で大変嬉しく思っております。

駐車場の案内に関しまして、より丁寧なものとなります様、スタッフ一同方法を再確認させて頂きます。
この度はご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。

来年ご利用頂く際にはより快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同心掛けてまいります。

お忙しい中、貴重な意見をありがとうございました。

宿泊課　佐藤

せかいのおわり4822様

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは全客室オーシャンビューとなっており、お部屋からも常に海を眺めることができます。
番神の海ではお魚たちが泳いでいるのは見えましたか？
これから改装工事にはいり秋にはグランドオープンを予定しおてります。
また柏崎にお越しの際はホテルエリアワン番神岬をご利用頂きますようスタッフ一同お待ちしております。
まだまだ暑い季節が続きますのでお身体には十分お気を付け下さいませ。

宿泊課　中澤

ごり0015様

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミ総合評価5点満点を頂き、重ねてお礼申し上げます。
また利用したいというお言葉を頂けたことに感謝し、
より一層のサービス向上に向けて全スタッフで精進して参ります。
またごり0015様へお会いできます日を心待ちにしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

宿泊課　中澤

この度ホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂きありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

当館自慢の大浴場及び夕食をご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

客室の避難通路図に関して、現在客室の扉には設置しておりますが、追加でインフォメーションへの設置なども含め改善できる点を取り組んで参りたいと思います。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
次回、お客様に当館をお選びいただけるご機会を賜りましたら、一人ひとりが最高のサービスの提供ができるよう心掛けてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　カヨン

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂きありがとうございます。
越後三大花火、柏崎花火はいかがでしたでしょうか？

お部屋の衛生面につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたグラスですが、早速、清掃スタッフと管理方法の話し合いを致しました。


また、埃についてもフロントスタッフ並びに清掃スタッフと改善につとめ、客室チェックの最終確認の方法並びに徹底を行うように致します。
お客様のせっかくのご滞在をがっかりさせないようにしていきたいと思います。

私どもスタッフもまだまだ未熟ではありますが、
これからもスタッフ一人ひとりが最高のサービスの提供ができるよう心掛けてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。


宿泊課　中澤

この度はホテルエリアワン番神岬に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

食事・客室などにおきまして満足とのお声を頂き誠に嬉しく思います。お客様のこのようなお声がこれからも頂けますよう日々頑張ります。

駐車場並びに、料理説明の件に関しましてご指摘頂きまして有難うございます。早速、スタッフ間にて話し合い、対応出来るところから実行したく存じます。

秋には料理も季節に応じた旬の味覚をお楽しみ頂けるよう、料理長とも内容を吟味して参りたいと思います。

また、柏崎の紅葉の名所である松雲山荘も当ホテルより車で５分程に御座います。10月28日～2017年11月26日の間、ライトアップされ、昼間とは一味違った幻想的な雰囲気を味わうことができます。

また利用したいとのお言葉有難うございます。ご満足いただける体制を整えて参りたいと思っております。スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　野々山

この度はホテルエリアワン番神岬に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂からの景色がよかったとのお言葉、
大変嬉しく拝読させていただきました。
ありがとうございます。
当ホテルは海が見える『金の船』、
庭園が見える『銀の船』がございます。
男女交代制でご案内しおりますので、
次回はぜひ『銀の船』もお楽しみください。

またスロープ、駐車場の件　ご案内不足でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
番神堂というお堂側の駐車場にお停めいただくとスロープがあり、直接５Fフロントに行くことが可能でございます。

盆過ぎより客室の改装を施し、秋にはグランドオープンを予定しております。
ぜひまた柏崎にお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　中澤