この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
アウトレットルームにご宿泊いただきましたが特に音が気にならなかったとの事で安心致しました。
ご宿泊いただきました2階のフロアは一番低い階層となっております。
7階以上の和室スタンダードや和風ツインのお部屋のご用意もございますので、機会がございましたら試し下さい。
館内のレストランでは、お夕食付のプランの方でも単品で追加注文も可能となっております。お気軽にお申し付け下さい。
貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　牧野

この度はホテルエルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地やスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
しかしながら、お夕食のお食事の内容につきまして残念な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。
お食事の質、量などにつきまして、今一度料理人と内容を確認させていただきました。
できる限り旬の物や新鮮な食材をご用意できるようにと取り組み、考えている最中でございます。
貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
感染対策がしっかりしているとの事、大変恐縮でございます。
感染予防、拡散防止の為の対策を実施し、お客様が安心して安全にご宿泊できます様に努めております。
枕につきまして、残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後は消臭対策等に力を入れていきたいと思っております。
清掃スタッフへの温かいのお言葉、大変嬉　市く拝見させていただきました。
お客様の気付きや嬉しいご感想を頂き、そしてご宿泊に満足していただく事が何よりの喜びでございます。
またいつの日かお会い出来ます日を心より楽しみにいております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
お客様への対応にまだまだ未熟な点がございまして、心苦しく思っております。
幼いお子様への対応は一つ一つ言葉を選びながら掛けさせていただく必要がございました。
以後ご指摘いただきました事がないように、そして足を運んで下さったお客様に最高のサービスが提供できるよう対応させていただきたいと思っております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊観　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋、お食事、お風呂につきましては良いご感想頂戴し大変嬉しく存じます。
お子様の朝食につきましては、6月中は大人の方と同じ和洋食のセットメニューとなっておりました。
できる限り幅広い年代のお客様から召し上がっていただける内容を考えてはおりましたが、もう少しお子様向けの食材も取り入れる必要がありました。
貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋からの眺望に感動していただけましたこと、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
季節や天候によって様々な姿を見せてくれる日本海は、圧巻の景色でございます。

お食事も美味しく召し上がっていただきました様で、安心いたしました。

大浴場のタイルについてですが、直ぐに補修作業を行う予定でございます。ご指摘いただきましてありがとうございます。

またぜひ、日本海をご覧にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。

宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事につきまして、サービスが行き届いていない点がありました事、この場を通してお詫び申し上げます。温かいものは温かいうちに、食材の最も美味しい状態でお出し出来ず大変申し訳ございませんでした。今後は同じような事が起きぬ様に十分に注意を払い、より多くのお客様に満足いただくサービスを提供していきたいと思っております。


お部屋の設備についてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
お部屋からの眺望も気に入っていただけました様で安心いたしました。

ぜひ機会がございましたら、今度は朝日と夕日を観にいらして下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

気温も低くなってまいりました。どうぞ体調崩されぬ様お過ごしくださいませ。

この度は、誠にありがとうございました。

宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご多忙の中、ご投稿いただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。

駐車場のご案内が分かりにくく、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
駐車場の設備や看板等について、何か良い対策がないか改善に向けて考案していきたいと思っております。ご指摘いただきましてありがとうございました。


天候が良くないお日にちでもありましたが、ゆっくりとお休みいただけました様で安心致しました。

今後も足を運んで下さったお客様に、心地の良い空間を提供できます様に努めていきたいと思っております。

この度は誠にありがとうございました。

宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
窓からの眺望にお褒めの言葉を頂戴いたしまして、嬉しく拝見させてもらいました.
春夏秋冬、季節によっても様々な日本海の景色をご覧いただく事が出来ます。
ご朝食も満足いただけましたようで、何よりでございます。
ぜひ、また機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事に関しまして、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。温かいものは温かいうちに提供できます様、料理人と再確認した上で対応させていただきたいと思っております。
大浴場でも清掃がいきわたっていない点がございまして、ご迷惑をおかけしおかけしました。時間制で清掃に入ってはおりますが、今後はこの様な事が無い様、心を引き締めて清掃に取り組んでいきたいと思っております。
ご滞在中はリラックスしてお過ごしいただけました様で安心いたしました。
ご宿泊のお客様に心地の良く、満足していただく事が出来ます様スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

Peastar様

　この度は素敵な誕生日旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

　オーシャンビューに感動されたとお声をいただき嬉しく存じます。夏場は特に綺麗な日本海をご覧いただける時期となっております。高台に位置する当館からの眺めは、毎日見ている私共でも感動するほどです。天候にも恵まれた日となりました。

　サプライズにご協力できなかったこと、非常に心苦しく思います。何事にも臨機応変に対応できるよう、お客様の要望に柔軟に対応できるよう努めてまいります。

これからもお褒めの言葉を糧に、精一杯お客様の満足のゆく滞在のお手伝いをさせていただきます。

ご多忙の中、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　中道

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また温かいご投稿重ね重ね御礼申し上げます。

お食事に関しまして、当館では地物の食材をお楽しみ頂けます様心掛けており、コシヒカリも地元柏崎の農家でつくった物になります。
お客様にもご満足頂けて幸いです。

駐車場ではご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。駐車場の誘導係の人員増員に努めより快適にご利用頂ける様、工夫させて頂きます。

この度は誠にありがとうございました。
機会がございましたら是非またご利用頂ければ幸いです。

宿泊課　佐藤

　この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　同行されたご家族の皆様にも喜んで頂けてなにより嬉しく存じます。景色もお気に召していただけたようですね。高台に建っていますので、晴れた日には、一日中きれいな写真を観ているようです。

　なお、外の階段はかなり急でなので、もし小さなお子様をお連れの場合は坂道を上り下りして頂く事をお勧めします。（こちらもまあまあ急ですが）

　またご家族皆さんで遊びにいらしてくださいね。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　若山

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また温かいお言葉、重ね重ね御礼申し上げます。

今回お召し上がり頂きました船盛付スタンダード会席のご飯は新潟自慢のコシヒカリを使用し、船盛の海鮮は地魚をふんだんに使った当館自慢のお料理となっております。
ご満足頂けて何よりでございます。

お客様のお言葉を励みに料理・サービス共にさらなるご満足をお届け出来ます様、スタッフ一同励んで参ります。

この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを一同心よりお待ちしております。

宿泊課　佐藤

　この度はホテルエリアワンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　以前来柏された際からこの建物が気になっていたとのこと。仰る通り、岬に建っており、１Fからすでに景色を見下ろすような造りです。なかなか、他では見られない絶景を楽しんでいただけたのではないでしょうか。

　朝食時は料理の補充に不足が多々あり、大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう、また改善に向けて、スタッフ一同精進いたします。

　夕食の船盛については、会席料理のご予約人数分の船盛をお出ししております。またお泊りいただく機会がございましたら、ぜひお子様も一緒に会席料理をお楽しみくださいませ。また、ご予約のお料理以外のアラカルトメニューもございます。お電話や、チェックインの際に、フロントスタッフにお気軽にお訊ねくださいね。

お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　若山

　この度はホテルエリアワンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

　お部屋・設備・食事とそれぞれ不足が無かったようで安心しております。複数の洗面台は、女性の多い宿泊の時はマストですよね。船盛りや、朝食の甘海老も皆様から大変好評をいただいています。

　日本海の景色が恋しくなったら、また皆さんでいらしてくださいね。従業員一同、お待ちしております。

宿泊課　若山

この度は、数あるホテル・旅館の中からホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきありがとうございます。

ご滞在中、日本海を見てごゆっくりされたようで何よりです。夕日が見れなかったと拝見いたしまして海沿いの天気はやはり変わりやすいと感じました。
日頃から日本海を眺めておりますが、毎日いろいろな顔を見せてくれます。
次回、お泊りいただける機会がございましたら天気に恵まれることを祈っております。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊課　中道

　この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただいたことにも重ねて感謝申し上げます。

　ご宿泊の日はあいにくの天候でしたが、それでも「景色がすごくよかった」と言って頂けて私どもも大変嬉しいです。どんなお天気にも魅力がありますね。（真冬の風雪は辛いですが）

　仰る通り、施設はそれなりに年季が入っておりますが、出来る限りの清掃や修理を施しております。それでも追いつかないことも多く心苦しく思うことも多いですので・・・綺麗にしているとのお言葉、心より感謝いたします。

　スタッフの対応については、驕らずより一層努力をしてまいります。また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けたら幸いです。

　またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　若山

　この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき、またご滞在の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

　朝食会場からの眺望に感動されたとのことで、お泊りの日はお天気に恵まれたようですね。
目の前の海に目を奪われがちですが、とくに朝、折々に装いを変える米山の姿を目にするととても清々しい気持ちになります。

　また静かな時間を過ごしにいらしてくださいね。
お待ちしております。

宿泊課　若山

紫騎ママ様

今回で2度目のご利用とのこと、再度ホテルエリアワン番神岬をお選びいただき誠にありがとうございます。

紫騎ママ様がお泊りいただいた日は天気が良く、目の前の日本海が澄んでとてもきれいに見えたのではないでしょうか？
毎日そばで見ている私共でも感動することが多々あります。
部屋の広さですが、12畳ある和室のご用意をしておりますので広々とお寛ぎいただけます。

朝食のふのりそばのご提供ですが、日替わりメニューの一部としておりまして、毎日朝食に並んでいるわけではございません。
ご夕食でご用意がございますので、次回お泊りいただける機会がございましたらご利用ください。

紫騎ママ様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　中道