この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。

当館が一括空調の為、季節の変わり目の際には空調ではご迷惑をお掛けしております。
また当館が岬に立地している為安全上から窓の開閉にもご不便をおかけして申し訳ございません。

設備のご不便についてはおっしゃるとおりですが、その分スタッフ一同皆さまが快適に過ごせるように努めております。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用を心からお待ちしております。

宿泊課　柄澤

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

当ホテルからの景観をお褒めいただきスタッフ一同喜んでおります。

またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　柄澤

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきまことにありがとうございます。

建物については古さは否めませんがスタッフ一同お客様が快適に過ごせるように努めております。

またぜひご家族の皆様でお越しくださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊課
柄澤

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のお日にちが生憎の天候だったとの事で大変残念に思っております。
また駐車場につきましてもご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
通常では旋回する為に開けておりますが、スタッフ間で駐車場の把握が出来ておらず不快な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
しかしながらご朝食のバイキングに温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
ご多忙の中貴重なご意見のご投稿誠にありありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　牧野

いつもホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のご説明が不足しておりました様で大変申し訳ございませんでした。
また、ご宿泊いただいた事で不快な思いをさせてしました事、心よりお詫び申し上げます。
アウトレットタイプのお部屋は通常のお部屋と比べますと広さは狭くなっておりまして、ボイラーの音も常時聞こえてしまいますので、気になるようでしたら和室のスタンダードタイプのお部屋をおすすめいたします。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただきました事にも重ねてお礼申し上げます。
大満足とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
夕日、朝日共にご覧いただくことが出来ました様で何よりでございます。
次回お越しの際はさらなる感動をお届け出来ますようにと努めて参ります
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　牧野

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様が楽しんでいただけました様で何よりでございます。
現在は2階のフロアをキッズスペースとして開放しており、卓球台やDVD、おもちゃ等のご用意がございます。
ご家族皆様での楽しい思い出作りのお力添えが出来ましたら幸いでございます。
ご多忙の中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お安くご宿泊が出来ました様で安心致しました。
ご宿泊の料金、プランの内容、接客等におきまして満足していただく事を目指して取り組んでおります。
夕食チケットの付くプランの他にも、旬の食材を集めました会席料理のプラン等もございます。
機会がございましてお試しいただけたら幸いでございます。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は全室オーシャンビューとなっておりまして、お部屋からは日本海を一望できるようにとなっております。
お客様の仰る通り、残念ながら一部の大浴場では海をご覧頂く事が出来ない為、全てのお客様が大浴場から海をご覧いただけるようにと、時間制で男性女性の入れ替えをさせていただいております。
再度足を運んで下さいます様、更なるサービスの向上、心地の良い空間のご提供が出来るようにと努めて参ります。
貴重なご意見のご要項、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
柏崎駅からですとバスがございまして、当館から徒歩5分くらいの場所にバス停がございます。
その他にも駅からタクシーで往復送迎の付いたプランもございますので機会がございましたらお試し下さいませ。
夕日に満足出来ましたようで私共も大変嬉しく思うと共に、満点を付けていただました事にも感謝申し上げます。
お食事につきましても美味しく召し上がっていただき光栄でございます。
是非柏崎の夕日が恋しくなりましたら、当館にお立ち寄り下さい。
その時は更なる感動をお届け出来るようにお手伝いさせていただきます。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
アウトレットルームにご宿泊いただきましたが特に音が気にならなかったとの事で安心致しました。
ご宿泊いただきました2階のフロアは一番低い階層となっております。
7階以上の和室スタンダードや和風ツインのお部屋のご用意もございますので、機会がございましたら試し下さい。
館内のレストランでは、お夕食付のプランの方でも単品で追加注文も可能となっております。お気軽にお申し付け下さい。
貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらこそ、お役に立つことが出来ましたようで安心致しました。
何かお困りの事がございましたら、いつでも気兼ねなく仰って下さい。
また機会がございましてホテルエリアワン番神岬にお立ちよりいただけましたら幸いでございます。　
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
感染対策がしっかりしているとの事、大変恐縮でございます。
感染予防、拡散防止の為の対策を実施し、お客様が安心して安全にご宿泊できます様に努めております。
枕につきまして、残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後は消臭対策等に力を入れていきたいと思っております。
清掃スタッフへの温かいのお言葉、大変嬉　市く拝見させていただきました。
お客様の気付きや嬉しいご感想を頂き、そしてご宿泊に満足していただく事が何よりの喜びでございます。
またいつの日かお会い出来ます日を心より楽しみにいております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
お客様への対応にまだまだ未熟な点がございまして、心苦しく思っております。
幼いお子様への対応は一つ一つ言葉を選びながら掛けさせていただく必要がございました。
以後ご指摘いただきました事がないように、そして足を運んで下さったお客様に最高のサービスが提供できるよう対応させていただきたいと思っております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊観　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食が美味しかったとの事、嬉しく拝見させていただきました。
特に甘海老は、他のお客様からも大変ご好評をいただいておりまして、他にも日替わりで新潟の郷土料理等のご用意もございます。
機会がございましたら是非お試し下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、ご投稿いただきました事にも重ねてお礼申し上げます。
不満はなかったとのお言葉、ほっと致しました。
ご朝食におかれましては、温かいおお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
次回お越しの際は、お客様に満足のいくご滞在が提供できるようにと一層努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
満足とのお言葉、大変ありがたく拝見させていただきました。
お食事もゆっくりと堪能出来ました様で何よりでございます。秋に向けてお料理も新メニューのご用意がございますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
足を運んで下さったお客様が満足していただく事に喜びを感じている日々でございます。
次回お越しの際も更なる感動をお届けできるようにとスタッフ一同一層努力して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
宿泊課　牧野

いつもホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、ご迷惑をおかけした事、おわび申し上げます。お客様の宿泊されましたお日にちは、とても雨風が強かったかと思います。
当館は高台にございまして海側にに面しておりますので、天候の影響を受けやすく、特に風の吹く音でご迷惑をお掛けする事がございます。
せっかくのご旅行の中、ゆっくりお休みになれなかった事、大変心苦しく思っております。次回お越しいただいた際には、ゆっくりとお寛ぎ出来ましたら幸いでございます。

朝食のご案内ですけれども、1月・2月中はお日にちによってはセットメニューでのご案内になる事がございますのでご了承下さいませ。

食事会場も床の張り替えをいたしまして、他のお客様からも雰囲気が良くなったと嬉しいお言葉をお聞きする事がございます。新しい空間の中で、お食事を美味しく味わっていただけましたら嬉しく思います。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きました事にも重ねてお礼申し上げます。

当館では、和食を中心としたお食事のご用意がございます。四季折々の食材を使い、料理人が丹精込めてつくっております。お米も柏崎産のコシヒカリを毎日炊き立てで提供しておりますので、機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。

宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご多忙の中、ご投稿いただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。

駐車場のご案内が分かりにくく、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
駐車場の設備や看板等について、何か良い対策がないか改善に向けて考案していきたいと思っております。ご指摘いただきましてありがとうございました。


天候が良くないお日にちでもありましたが、ゆっくりとお休みいただけました様で安心致しました。

今後も足を運んで下さったお客様に、心地の良い空間を提供できます様に努めていきたいと思っております。

この度は誠にありがとうございました。

宿泊課　牧野