この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館からご覧になる眺望に嬉しいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
しかしながらご朝食につきましては、残念な思いをさせてしまった事、大変心苦しく思っております。
足を運んで下さったお客様に満足していただく事が私共スタッフがご提供するサービスでございます。
至らなかった点が何か今一度見直していきたいと思っております。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらこそ、お役に立つことが出来ましたようで安心致しました。
何かお困りの事がございましたら、いつでも気兼ねなく仰って下さい。
また機会がございましてホテルエリアワン番神岬にお立ちよりいただけましたら幸いでございます。　
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　牧野

この度はホテルエルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地やスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
しかしながら、お夕食のお食事の内容につきまして残念な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。
お食事の質、量などにつきまして、今一度料理人と内容を確認させていただきました。
できる限り旬の物や新鮮な食材をご用意できるようにと取り組み、考えている最中でございます。
貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食が美味しかったとの事、嬉しく拝見させていただきました。
特に甘海老は、他のお客様からも大変ご好評をいただいておりまして、他にも日替わりで新潟の郷土料理等のご用意もございます。
機会がございましたら是非お試し下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
夕食におかれまして、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく拝見させていただきました。
番神御膳は、海の幸をメインに季節を感じていただけるような内容となっております。
彩の美しさや味の繊細さをご堪能できるようにと料理長が一つ一つ心を込めてお作りしております。
空調に関しましてご不便をお掛けした事、お詫び申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋、お食事、お風呂につきましては良いご感想頂戴し大変嬉しく存じます。
お子様の朝食につきましては、6月中は大人の方と同じ和洋食のセットメニューとなっておりました。
できる限り幅広い年代のお客様から召し上がっていただける内容を考えてはおりましたが、もう少しお子様向けの食材も取り入れる必要がありました。
貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数々の温かいお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
お客様に満足していただく事が私共スタッフの何よりもの喜びでございます。
タクシーをご利用になったとの事でしたが、6月30日までの期間限定で柏崎駅から当館の往復タクシーの付いたプランもございますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お越しいただきましたお客様に何度でも足を運んでいただけるホテルを目指して一層努力して参ります。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望にお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきまた。
水平線が綺麗にご覧いただけますので、日本海を心より感じることが出来たのではないでしょうか。
またお会い出来ます日を心より楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

入り口が分かりにい為に、ご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
当館は高台にございまして、坂を登る途中に看板がございます。お車を運転をされているお客様には、視野に入りにくい位置にある為にご迷惑をお掛けしております。
お客様が駐車場までスムーズにお越しいただく為の設備等、何が必要であるか検討していきたいと思っております。

ご宿泊のプランは素泊まりのプランでしたが、お食事付のプランもおススメでございますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事につきまして、サービスが行き届いていない点がありました事、この場を通してお詫び申し上げます。温かいものは温かいうちに、食材の最も美味しい状態でお出し出来ず大変申し訳ございませんでした。今後は同じような事が起きぬ様に十分に注意を払い、より多くのお客様に満足いただくサービスを提供していきたいと思っております。


お部屋の設備についてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
お部屋からの眺望も気に入っていただけました様で安心いたしました。

ぜひ機会がございましたら、今度は朝日と夕日を観にいらして下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

気温も低くなってまいりました。どうぞ体調崩されぬ様お過ごしくださいませ。

この度は、誠にありがとうございました。

宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きました事にも重ねてお礼申し上げます。

当館では、和食を中心としたお食事のご用意がございます。四季折々の食材を使い、料理人が丹精込めてつくっております。お米も柏崎産のコシヒカリを毎日炊き立てで提供しておりますので、機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。

宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

「他にはないサービス」と大変嬉しいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
当館では、足を運んで下さったお客様にウェルカムドリンクでお出迎えさせていただいております。このサービスは、他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

夕食もご堪能されましたようで何よりでございます。ワインのご用意ですが、グラスではスパークリングワインのみとなっておりまして、赤ワインと白ワインはボトルでのご用意となっておりますので、機会がございましたらぜひお試しくださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　牧野



　

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、ご投稿いただきました事にも重ねてお礼申し上げます。

お部屋からの眺望にお褒めのお言葉を頂戴し、素晴らしかったとの一言、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。

これからも足を運んで下さったお客様に満足のいく滞在をご提供できるよう、一層努力して参ります。

ぜひまた近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。

宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご多忙の中、ご投稿いただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。

駐車場のご案内が分かりにくく、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
駐車場の設備や看板等について、何か良い対策がないか改善に向けて考案していきたいと思っております。ご指摘いただきましてありがとうございました。


天候が良くないお日にちでもありましたが、ゆっくりとお休みいただけました様で安心致しました。

今後も足を運んで下さったお客様に、心地の良い空間を提供できます様に努めていきたいと思っております。

この度は誠にありがとうございました。

宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事に関しまして、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。温かいものは温かいうちに提供できます様、料理人と再確認した上で対応させていただきたいと思っております。
大浴場でも清掃がいきわたっていない点がございまして、ご迷惑をおかけしおかけしました。時間制で清掃に入ってはおりますが、今後はこの様な事が無い様、心を引き締めて清掃に取り組んでいきたいと思っております。
ご滞在中はリラックスしてお過ごしいただけました様で安心いたしました。
ご宿泊のお客様に心地の良く、満足していただく事が出来ます様スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

Peastar様

　この度は素敵な誕生日旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

　オーシャンビューに感動されたとお声をいただき嬉しく存じます。夏場は特に綺麗な日本海をご覧いただける時期となっております。高台に位置する当館からの眺めは、毎日見ている私共でも感動するほどです。天候にも恵まれた日となりました。

　サプライズにご協力できなかったこと、非常に心苦しく思います。何事にも臨機応変に対応できるよう、お客様の要望に柔軟に対応できるよう努めてまいります。

これからもお褒めの言葉を糧に、精一杯お客様の満足のゆく滞在のお手伝いをさせていただきます。

ご多忙の中、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　中道

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また温かいご投稿重ね重ね御礼申し上げます。

お食事に関しまして、当館では地物の食材をお楽しみ頂けます様心掛けており、コシヒカリも地元柏崎の農家でつくった物になります。
お客様にもご満足頂けて幸いです。

駐車場ではご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。駐車場の誘導係の人員増員に努めより快適にご利用頂ける様、工夫させて頂きます。

この度は誠にありがとうございました。
機会がございましたら是非またご利用頂ければ幸いです。

宿泊課　佐藤

　この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

　満足できなかった点は無いとのことですが、ハード面ソフト面共に課題を多く感じています。より満足のゆく滞在を提供できるよう、従業員一同、一層努力してまいります。

　またお仕事仲間や、ご家族で利用して頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願いいたします。

宿泊課　若山

　この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　朝食の補充に不備があり、大変申し訳なく存じます。お客様からの声をスタッフで共有して、改善を図ります。ご指摘に感謝申し上げるとともに、残念な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫びいたします。申し訳ありませんでした。
　お越し下さる方により快適にお過ごしいただけるよう、日々改善点を探し向き合って参ります。

　機会がございましたら、ぜひ再びお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　若山

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また温かいお言葉、重ね重ね御礼申し上げます。

今回お召し上がり頂きました船盛付スタンダード会席のご飯は新潟自慢のコシヒカリを使用し、船盛の海鮮は地魚をふんだんに使った当館自慢のお料理となっております。
ご満足頂けて何よりでございます。

お客様のお言葉を励みに料理・サービス共にさらなるご満足をお届け出来ます様、スタッフ一同励んで参ります。

この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを一同心よりお待ちしております。

宿泊課　佐藤