この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただき誠にありがとうございます。

折角ご来館して下さったにも関わらず、客室設備の件で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お泊りいただきましたウォシュレットを確認させて頂き、すぐに新しい物に交換させて頂きました。
畳は今後入替を予定しております。

すべてのお客様にご満足のいただけるサービス提供をする事は当館の大きな課題となっております。今回のお客様のご意見を参考に、より快適に過ごしていただける環境づくりに努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中大変貴重なご意見を投稿して頂き誠にありがとうございました。
次回はご満足のいただける宿泊施設の提供ができるようスタッフ一同精進して参りますので、再びご縁がありましたら是非当館をご利用くださいませ。お待ちしております。


宿泊課　中澤

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきありがとうございました。

スタッフが行き届いていなかったようで大変申し訳ございませんでした。

お部屋・大浴場に満足して頂けて幸いです。

またの機会がありましたら是非お越しくださいませ。

宿泊課　小堺

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきありがとうございました。

厨房スタッフとも相談しながら少しでも改善できるようにいたします。

この度はご投稿有難うございました。

宿泊課　小堺

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただきました事にも重ねて感謝申し上げます。
お部屋の窓から日本海をご覧いただき何よりでございます。
しかしながらお部屋の壁紙が剥がれており大変申し訳ございませんでした。
今現在各お部屋の襖や障子の張り替えを行っておりまして、少しずつではございますが修繕作業をしております。足を運んで下さるお客様を気持ちよくお迎え出来ます様努めたいと思っております。
お夕食につきましては、目の前で炊き上がるお米にご満足いただき嬉しく拝見させていただきました。季節折々、海の幸や旬の食材でお食事をご用意させていただきますので是非また別の機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは足を運んで下さったにも関わらずスタッフの対応で不快な思いをさせて今いました事、心よりお詫び申し上げます。
仰る通りでございます。
お客様に満足のいくご滞在をご提供させて頂く事が私共スタッフの喜びである事、初心に戻り今一度見つめ直していきたいと存じます。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
GOTOキャンペーンの割引をご利用になったとの事で、リーズナブルにご宿泊できまして何よりでございます。
景色やお食事、接客につきましても暖かいお言葉をいただきまして、感謝申し上げます。
2食付きのプランは、旬の食材を味わっていただけるようにと季節によってメニューを変えてご提供させて頂いております。
是非機会がございましたらご利用下さいませ。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋では快適にお過ごし出来ました様で何よりでございます。
しかしながら大浴場では大変ご迷惑をお掛け致しました。
夜間、1時以降に点検と清掃はに入っておりますが、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
接客につきましても不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
以後サービス業としての心構えを今一度確認した上で接客をさせていただきたいと存じます。
ご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2階のフロアの改善につきまして、ご指摘をいただきましてありがとうございます。
2階のフロアで臭いが気になる時は、オゾン消臭をして対応しておりましたが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
アウトレットルームですが、ボイラーの近くにございますのでボイラー音が聞こえるような環境となっております。そのため、低価格でのご案内をさせていただいております。
和室スタンダードや和室ツインベットのお部屋もございますので、機会がございましたら是非お試し下さい。
ご朝食に関しましては美味しく召し上がっていただきましてありがとうございました。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊されましたアウトレットツインルームは、低層階にございますので海が見えにくいお部屋となっております。
7階から11階のお部屋になりますと日本海に沈む夕日が綺麗にご覧になれますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

照明器具につきましては、お客様の仰る通り、落下した場合に怪我の危険性がございます。心配をおかけした事にお詫び申し上げると同時に、ご指摘いただきましてありがとうございました。

朝食はお日にちによってはセットメニューでのご提供となっております。ボリュームに満足頂きました様で安心致しました。

貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきありがとうございました。

申し訳ございませんが、設備が古くなっておりますことについてお詫び申し上げます。
今後、改善策を検討し、設備の修理・更新に努めてまいります。

当館は日本海でも古い海水浴場である番神海水浴場に近く、名前の通りに岬に立地しております。
海水浴や磯遊びをお楽しみいただけます。

またのご利用お待ちしております。

宿泊課　小堺

この度は、ホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は海辺に位置しておりお部屋・大浴場・朝食会場等大きな窓かから絶景な日本海をご覧にいただけます。
また柏崎駅から車で10分程にございます為立地も
お客様から便利とのお声を頂戴しております。

目の前の番神海水浴場は道路を挟んですぐ目の前にございます。
夏は海水浴・釣り利用のお客様で賑わいます。
レンタサイクルもご用意しておりますので海辺をツーリングされるのもオススメ☆
です。
次回はぜひご家族様とご一緒にお待ちしております。

今年も残すところ僅かとなりました。
お忙しいとは存じますが体調管理はどうかお気をつけくださいませ。

またのご利用お待ちしております。

宿泊課　中澤

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室と景観につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お泊りいただいたお日にちは天候もよく、綺麗な日本海がご覧いただけたことと思います。

また朝食に関しましては価格高騰の中、味噌汁やスープ、季節に合わせたメニュー、サービス提供について日々見直しお客様にご満足いただけるよう日々努めております。

当館、釣りをされるお客様は多くいらっしゃいます。
目の前に釣り場があり、周辺に釣り具店も多くございます。
フロントにご案内のご用意もございますのでお気軽にお問い合わせください。

大浴場は夜の時間帯に男女入れ替え制でご案内しておりますが
海が見える金の船、庭が見える銀の船とご用意ございます。
庭が見える大浴場も落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけますのでぜひご利用くださいませ。

今後も宿泊してよかったと思えるホテルを目指して営業を続けて参りますので、今後とも変わらぬご愛好の程宜しくお願い致します。
。

最近は、気温の低い日が続いておりますので、風邪などをひかれませんようご自愛専一でお過ごしくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。またのご宿泊をお待ちしております。

宿泊課　中澤

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきありがとうございました。

大浴場については設置の関係から二つの湯を交互にご利用いただいております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　小堺

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきありがとうございました。

当館はオーシャンビューとなっており、お客様にご好評いただいております。

夕日もすごく綺麗に見えますのでぜひまたお越し下さい。

宿泊課　小堺

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただき有難うございます。
２Fの廊下の匂いは配管の老化から来ていると思われ現在調査中です。大変申し訳ございませんでした。

これに懲りずに機会があればまたご利用くださるようにお願い致します。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊課　柄澤

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
生憎の天気ということでしたので、またぜひ天気がいい季節にお越しいただければ幸いです。

食事についてはおっしゃる通りに事前のご予約をお勧めしております。
不明な点がありましたら是非スタッフに事前にご相談下さいませ。

この度はご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同次回のご利用を心からお待ちしております。

宿泊課　柄澤

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

当館からの眺めを気に入っていただきとても嬉しいです。

また食事についてのご意見をいただきどうも有難うございます。今後改善できるように厨房スタッフと相談してまいります。

この度はご投稿ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊課　柄澤

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきまことにありがとうございます。

ご指摘いただきました点についてはスタッフで共有し、少しでもお客様が快適な滞在ができるように改善できるようにしたいと思います。

また次回柏崎にお越しの際は当館ご利用をご検討いただけるようにスタッフ一同頑張りますので、今後共宜しくどうぞお願い致します。

貴重なご意見ありがとうございました。


宿泊課　柄澤

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの対応にご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
足を運んで下さったお客様にはいつもと変わらずほっと安心していただけるような対応を心掛けたい日々でございます。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
特別室でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
お部屋から夕陽をご覧いただけました様で何よりでございます。天候の良いお日にちにご覧いただく夕日は息を飲む程の絶景でございます。
お夕食の内容もご満足いただきまして安心致しました。
当館のおススメは何と言っての炊き立てのお米でして、炊き立ての香り、ふっくら食感、甘み等ご堪能いただいておりましたら幸いでございます。
ご朝食につきましてはご満足いただく事ができず、心苦しく思っております。
ご飯とパンのご提供をさせていただいておりますので、どちらの主食お選び頂いても美味しくご賞味いただけるようなメニューをお出しすべきでした。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回足を運んで下さる機会がございましたら、満足のいくご宿泊がお提供できるようにと努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野