先日はご宿泊頂き誠に有難うございました。
お風邪を召されたとの事で、心配申し上げておりましたが、その後お加減はいかがでしょうか。
　
こちら三次市は寒冷地のため、慣れない気候に体調を崩されたのではないでしょうか。
加湿器等で少しでも心地よくお過ごし頂けたのであれば安心致しました。
　
けれども、ご指摘頂きました客室清掃の件に関しましてはまずは深くお詫び申し上げます。

お客様にお休みいただく客室の清潔さというのは、最重要視しなくてはならないことであるにも関わらず不快の念を抱かれたこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃係共々反省をし、日々の清掃はもちろん　点検等にもきちんと取り組んで参ります。　

また、朝食会場での不躾な視線なども、“お客様への気配りとマナー”へと意識改善も含め　見直してゆく所存です。

大変ご貴重な意見を有難うございました。
今後は価格以上の満足と寛ぎをご提供出来るようなホテルとして、お客様をお迎えしたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。