先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご利用に際して、色々とご不快の念を抱かれたこと　大変申し訳ございません。

テレビやバスに関しましては、旧状より地デジ化などの変更に伴い、遅ればせながら変更の段取り中です。
　
けれどもこの現状では、料金がお客様に納得して頂けないものと改めて認識し、設備、サービスの向上に努めます。

駅からの立地もＪＲ・バスをご利用のお客様には、ご足労おかけしており、申しわけございません。

お客様に、日頃の疲れを癒していただき、ごゆっくりお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同努力してゆく所存です。

大変ご貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。